為什麼要採用
Facebook Messenger策略？
利用Messenger發訊廣告、限時動態廣告，以及Messenger收件匣廣告，企業可以更有效率地抓住潛在顧客的目光，並以高於平均水平的開封率和點擊率提高與潛在顧客的互動機會。
通過真實對話和提供個性化內容，企業可以建立與顧客之間深厚的信任關係。這種信任感能夠轉化為更高的客戶忠誠度，進一步巩固顧客基礎。
利用Messenger的各種功能，企業能夠將社交媒體互動轉化為具體的商機。這些策略的運用被證實能夠帶來更高的購買意向，並促進實際的購物行為。
納入Messenger策略後，企業能夠更迅速地回應顧客的提問和需求，提高了顧客服務的效率和質量，有利於提升用戶滿意度和品牌形象。
借助如Topkee提供的TTO營銷工具，企業可以自動化廣告創意和資料分析，智能管理廣告賬戶和預算，從而節省時間，提高效率，並讓企業專注於核心業務和提升顧客體驗。
Topkee如何運用 Messenger 開展你的業務
將Messenger對話融入營銷策略
Topkee專注於將Messenger作為企業與用戶互動的重要渠道，融合進營銷策略中。從建立專業的Facebook專頁到設計獨到的IP形象，Topkee注重品牌的社交媒體形象營造。通過對話營銷工具YME，企業可無縫地將Messenger整合至其官方網站中，並通過智能聊天機器人進行高效客戶服務與交互。此外，YIS社交管理工具則用於產生高質量內容，以吸引用戶並推廣業務信息。
多元化的Messenger廣告
利用TTO專業營銷工具，Topkee不但提高Messenger廣告的投放效率，還能通過自動追蹤技術，實現高ROI。收件匣廣告和限時動態廣告的策略使企業能觸達廣大用戶，並提供沉浸式的品牌體驗，進一步加深用戶對品牌的記憶。發訊廣告和贊助訊息則是更直接的與用戶建立溝通，不僅提高了用戶的再訪率，還大幅提升了廣告後的購買轉換率。
個性化的即時客戶服務
Topkee通過Messenger提供即時、個性化的客戶回應和需求引導。面對用戶的提問或反饋，能夠迅速作出回應和解決方案，大幅提高客服效率和用戶滿意度。依照報告，絕大多數用戶期望企業能在社交媒體上提供即時的客服反饋，這直接影響到他們的購買決策。Topkee把握這一用戶需求，強化了即時回應的客戶服務機制，對於建立穩定的顧客關係至關重要。
