ChatGPT 搜尋量等於 Google 兩成？先分清點計

截至 2026 年 11 月，OpenAI 消費產品負責人 Adam Fry 在一場訪談中表示，ChatGPT 的搜尋型查詢量約為 Google 查詢量的五分之一。這個數字值得留意，但它計的是「搜尋型查詢」，不是網站流量，也不是廣告收入；把它當成「Google 少了两成生意」會讀錯。對香港品牌而言，真正要答的問題是：這批被搬到對話框裡的提問，有幾成落在你的行業，而你在 AI 答案裡有沒有出現、有無被說對。這正是生成式引擎優化要處理的範圍：品牌在對話框裡的提問被答到時，名字有沒有出現、有無被說對。

重點摘要

• OpenAI 的口徑是「搜尋型查詢量」約為 Google 的 20%（即五分之一），並非市佔、流量或收入。
• 同一位受訪者把「搜尋」定義為「每次你提問並上網搜尋」，定義寬鬆，與 Google 的查詢計數不同基礎。
• Google 一方一直稱自己的搜尋量處於歷史高位，兩組說法可以同時成立。
• Bing 在搜尋市場的份額約 5%，是媒體用來對照 ChatGPT 規模的參照點，但兩者計法同樣不同。
• Gartner 在 2024 年預測，到 2026 年傳統搜尋引擎查詢量會下降 25%；這是預測與轉述，不是已發生的事實。

目錄

1. 20% 這條數到底講咩
2. 兩個關鍵詞要先分開：查詢量與到達量
3. 用戶增長這件事，該用咩數字講
4. 香港品牌的三個判斷情境
5. SEO 與 GEO 分工的意義：ChatGPT 搜尋量兩成的實際含義
6. Topkee 的看法：把問題當成工作單位
7. 下一步做咩
8. 常見問題
9. Sources

20% 這條數到底講咩

先把來源講清楚。Big Technology 的 Alex Kantrowitz 在 2026 年 11 月 3 日與 Adam Fry 對談後報道，OpenAI 稱 ChatGPT 的搜尋量約為 Google 的 20%。Search Engine Roundtable 在 2026 年 11 月 4 日跟進，引用了 Fry 的原話：ChatGPT 的搜尋型查詢量現時大約是 Google 查詢量的五分之一。同日 Glenn Gabe 在社交平台上討論此事，並把這個數字與 Bing 的市場份額放在一起比較。

這裡有三個層次要分開。第一，這個數字由 OpenAI 自己提供，是自我報告，不是第三方審計。第二，它比較的是「查詢量」，不是「用户數」、不是「停留時間」、也不是「廣告收入」。第三，它是總量對比，沒有按行業、語言或地區拆開；香港市場佔多少，沒有任何一方給出數字。

所以 20% 最有用的讀法，是一條關於「提問地點正在增加」的信號，而不是一條可以直接換算成流量流失的公式。

兩個關鍵詞要先分開：查詢量與到達量

很多討論把這兩件事混在一起，結果得出錯誤結論。

查詢量是「有人問了幾多次」。到達量是「有幾多人真的去到你的網站」。Google 過去的商業模式建立在後者：用户搜尋、看到結果、點進網站。ChatGPT 的搜尋型查詢，很多時候答案直接寫在對話裡，用户不需要點出去，所以它的查詢量增長，不等於網站訪問量按同樣比例轉移。

這張表解釋了為何「Google 說搜尋量在歷史高位」與「ChatGPT 達到 Google 兩成」可以同時為真：兩邊量的東西不同，受影響的環節也不同。對品牌來說，網站排名優化處理的是「有人搜尋你的服務時，能否找到你」；而對話框裡的問題，更多是「你這個品牌到底做甚麼、適合誰」，這部分要靠 AI 可見度的記錄去追。

用戶增長這件事，該用咩數字講

Fry 在訪談中用增長速度來解釋 20% 的可信度：ChatGPT 以約 30 天為一輪地新增用户，一輪接一輪，而這一切由起步至今只有大約一年半。

這兩個數字（30 天、一年半）在訪談原文中可以逐句核對，所以可以引用。但要留意它們描述的是「用户增長」，不是「搜尋量增長」，兩者不應互相換算。至於坊間流傳的週活躍用户具體規模，在原文引文中未能逐字對上，本文不採用，也不應成為你向管理層匯報的依據。

真正要記住的是節奏：用户規模在半年的尺度上翻動，而搜尋行為的改變通常滯後。品牌內容的更新週期是月，AI 引擎重讀你網站與第三方來源的頻率也不由你控制，這兩件事之間存在時差。

香港品牌的三個判斷情境

把 20% 放回自己的生意，可以問三個問題，各自對應一種行動。

情境一：你的客户主要是本地消費者，決策短、價格敏感。他們仍大量用 Google 找店舖、比較價錢。這時網站排名優化仍是主線，生成式引擎優化是補充，重點放在品牌名稱被問到時的描述是否準確。

情境二：你的客户是 B2B 採購或專業服務買家，決策長、需要比較選型。這類買家愈來愈多先把問題丟給 AI 對話，拿一份整合答案再去找供應商。這種情況下，AI 答案裡有沒有你、描述對不對，直接影響你是否進入候選名單。

情境三：你已經做了一段時間 SEO，排名穩定但流量見頂。這時要判斷的是「預算有沒有放錯地方」，而不是「SEO 有沒有用」。兩項工作可以並行，但要分開設指標，下面第四節會展開。

SEO 與 GEO 分工的意義：ChatGPT 搜尋量兩成的實際含義

20% 這條數對 SEO 與 GEO 分工的真正意義，不在「誰會取代誰」，而在指標要分開設。判斷是否加做生成式引擎優化，最實用的起點不是盯着 20% 這條數，是建立自己的基線；量度品牌在 AI 答案裡的表現，與量度網站排名是兩套工作。

第一步，把真實買家問題寫成清單，例如「香港邊間公司做 XX 服務」、「XX 同 YY 有咩分別」。第二步，在約定的引擎上取樣，記錄品牌有沒有出現、怎樣被描述、引用的是哪些頁面。第三步，把「沒有提及」與「描述有誤」分開處理，因為兩者的修法完全不同。

這裡有一個容易被忽略的口徑問題：被檢索的來源，不等於答案中可見的引用。引擎可能在後台讀了你的頁面，但答案裡沒有標出來源。若把兩者混為一談，就會高估自己的表現。同樣，AI 瀏覽分析也不等於網站實際訪問，引薦流量與轉化要另外接網站的數據來看。這條基線一旦建立，你才有資格判斷是否要把預算由網站排名優化分一部分過來。

Topkee 的看法：把問題當成工作單位

Topkee GEO 服務的設計前提，與這條新聞指向的變化一致：當一部分查詢在對話框裡完成，品牌要爭取的是「被正確提及」，而不只是「被排到前面」。所以這項服務的工作單位是追蹤問題與知識主題，不是關鍵詞；流程可以概括為六項：把真實買家問題整理成清單並取樣、查詢扇出分析、情感與描述分析、競品對比、AI 瀏覽分析，以及每月按方案容量交付、經人工編輯審核的知識內容。

配套的量測工具是 GEO Insight，它展示 AI 回答中的品牌排名、可見度、競品與引用來源，支援問題監測、查詢扇出、情感、引用及競品分析。有一點必須講明：它監測的是約定問題集在 API 環境下的取樣，不等同每位用户在自己手機上看到的答案；DeepSeek 的現有適配器不提供聯網搜尋與引用資料，這些缺失會明確標示，不會當成零。

至於SEO 与 GEO 分工，兩者的問題不同：SEO 問「客户搜尋服務時能否找到網站」，GEO 問「客户向 AI 提問時品牌是否出現且描述準確」。收費方式也不同，GEO 按監測與內容容量以月費計，方案由入門、標準到企業，差別在同時啟用的問題上限與每月內容篇數。要知道具體生成式引擎優化 價錢，應以你需要的問題數量與內容容量去對，而不是用市場百分比去推。

成效方面，建議分四層看：服務交付、搜尋與 AI 可見度、訪問與互動、商業結果。把 AI 提及當成流量，是最常見的誤讀。

下一步做咩

如果你想把這件事變成可判斷的數據，先做一份基線：列出 30 條真實買家問題，在兩至三個引擎上各取樣一次，記錄品牌出現情況與引用頁面。這份記錄可以配合網站排名優化的現有報告一起看，判斷資源應否重新分配。

同時，可以參考Google SEO 的優化框架，把頁面標題、結構與常見問題整理好；再看SEO 營銷的轉化思路，確認從 AI 答案進來的人，在網站上能否完成下一步。三份東西放在一起，你就能回答一個具體問題：這 20% 之中，有多少與你的生意有關。

常見問題

ChatGPT 搜尋量是 Google 的兩成，代表 Google 流量會跌兩成嗎？

不代表。20% 講的是搜尋型查詢量的對比，不是流量轉移比例。ChatGPT 的答案多數直接寫在對話裡，用户未必點擊，所以查詢量與網站到達量之間沒有固定的換算關係。

為何 Google 說搜尋量在歷史高位，OpenAI 又說達到兩成？

兩邊量的東西不同，也各自計自己的用戶。Google 講的是它收到的查詢總量，OpenAI 講的是 ChatGPT 內「提問並上網搜尋」的次數。兩組說法可以同時成立。

我應該停止做 SEO，改成做 GEO 嗎？

大多數情況下不應停。若你的客户仍用 Google 找服務，網站排名優化仍是主要入口；GEO 補的是「客户向 AI 提問時品牌是否出現且描述準確」這一塊。兩者可並行，但要用不同指標驗收。

AI 可見度要點樣量？看一個百分比就夠嗎？

不夠。建議按引擎分開記錄提及率與來源出現率，並把「沒有提及」與「描述有誤」分開處理。被檢索的來源與答案中可見的引用也要分開計，否則會高估表現。

香港市場有無 ChatGPT 與 Google 的查詢量比例？

目前沒有公開的香港分項數據。OpenAI 給出的是總量對比，沒有按地區或語言拆分，所以任何聲稱香港比例的數字都需要先查來源。

Gartner 的 25% 下跌預測可信嗎？

那是一個在 2024 年作出的預測，指到 2026 年傳統搜尋引擎查詢量會下降 25%，並經第三方文章轉述。它可以用來說明行業預期，但不應寫成已發生的事實，也不應代替你自己量到的數據。

Sources

1. Search Engine Roundtable, "ChatGPT Is At 20% Of Google Search Volume", seroundtable.com, 2026-11-04. https://www.seroundtable.com/chatgpt-20-percent-google-42451.html
2. Alex Kantrowitz, "OpenAI: ChatGPT Search Is About 20% of Google's, 250 Million People Speak With ChatGPT, and Chat Is Merging With Work", Big Technology, 2026-11-03. https://www.bigtechnology.com/p/openai-chatgpt-search-is-about-20
3. 腾讯云开发者社区, "从SEO到GEO：生成式AI搜索优化的概念、背景与价值", developer.cloud.tencent.com, n.d. https://developer.cloud.tencent.com/article/2772428