電商老闆注意！Google廣告AI化如何讓ROAS飆升14%？

隨著AI技術的快速發展，Google 廣告生態系統正經歷一場前所未有的創意革命。根據Google最新發布的案例研究，英國DIY零售巨頭B&Q透過AI驅動的效果最大化廣告系列(Performance Max)，在短短一年內實現了廣告支出回報率(ROAS)提升14%的驚人成效。這不僅僅是單一案例，從荷蘭時尚電商Omoda到希臘Brown Hotels集團，本文將深入剖析這些成功案例背後的核心策略，揭示AI時代下Google 廣告素材製作與投放的關鍵轉變，幫助行銷人員在保持品牌一致性的同時，實現規模化創意輸出。

I、Google 廣告素材革命的背景與趨勢

1. 從傳統精緻廣告到AI驅動自動化的轉變

在當今快速變化的數位行銷環境中，廣告素材的製作方式正經歷一場前所未有的革命。過去，企業往往投入大量資源製作少量高品質的廣告視覺圖像和影片，這種「精緻但有限」的模式已無法滿足現代跨平台行銷的需求。根據B&Q的實戰經驗，當他們從手動製作少量廣告轉向需要為超過100萬種產品提供Google 廣告素材時，傳統方法完全無法應對這種規模挑戰。這種轉變不僅是技術上的革新，更代表著行銷思維的典範轉移——從人工精雕細琢到AI驅動的大規模自動化生產。

2. 數位行銷環境對大量多樣化素材的需求

現代消費者接觸資訊的管道極為多元，從Google搜尋到展示廣告網絡(GDN)，每個平台都有其獨特的素材規格和受眾行為模式。B&Q案例顯示，當他們擴展線上商城至120萬種商品時，立即面臨素材多樣化的迫切需求。不同平台需要不同比例的廣告素材——橫向影片適合YouTube，方形圖片適合社交媒體，而垂直格式則在行動裝置上表現最佳。這種多樣化需求使傳統廣告製作方式在成本和效率上都顯得捉襟見肘，唯有透過AI和自動化技術才能實現真正的規模化應用。

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II、創意品質與規模化的平衡之道

1. B&Q的YouTube廣告優化實例

B&Q在優化YouTube廣告時發現，一些簡單卻關鍵的創意調整能顯著提升Google 廣告效果。他們確保品牌在影片最初幾秒鐘內就能被看到，從無聲視頻過渡到有音樂和畫外音的版本，並加入清晰的行動號召。這些改變看似微小，卻能大幅提高觀眾的品牌記憶度和轉換意願。特別值得注意的是，B&Q嚴格遵循YouTube的ABCD指導原則（Attention、Branding、Connection、Direction），這套系統化的創意框架確保了即使在大規模自動化生產下，每支廣告仍能維持基本的品質標準和效果潛力。

2. 畫外音與多比例素材的應用技巧

畫外音的引入被B&Q團隊視為一項重大突破。相較於純音樂或無聲影片，畫外音能更有效地傳達產品資訊和品牌訊息，尤其在行動裝置用戶可能關閉聲音的情況下，畫外音配合字幕能確保訊息傳遞不受影響。另一方面，製作橫向、縱向和方形比例的多版本素材，使B&Q能最大化在各平台不同廣告版位中的曝光機會。這種「一次創作，多元輸出」的策略，不僅提高了素材使用效率，也確保了跨平台體驗的一致性，是平衡品質與規模的關鍵技巧。

III、跨產業成功案例驗證

1. Omoda的退貨預測模型與廣告優化

荷蘭時尚電商Omoda面臨高達50%的退貨率挑戰，他們與Google及Dept機構合作開發了AI驅動的退貨預測模型。這個創新系統能混合歷史數據（客戶過往的退貨記錄）與即時數據（如付款方式等變數），在收到訂單時立即預測退貨可能性。Omoda隨後調整Google 廣告策略，將競價重點放在退貨率較低的客戶身上，結果不僅退貨率降低5%，利潤率更提高了14%。這個案例顯示，當AI廣告策略與企業核心業務問題（如高退貨率）深度結合時，能創造遠超傳統行銷的商業價值。

2. Brown Hotels的客戶角色與AI廣告整合

Brown Hotels在進軍希臘市場時面臨品牌知名度為零的挑戰。他們透過建立詳細的客戶角色（針對城市酒店和海濱度假村的不同客群），並結合效果最大化廣告系列，成功在短時間內建立品牌認知。關鍵在於，他們為每家酒店設計了高度客製化的文案、圖片和影片創意，完美契合目標客戶畫像。結果直接預訂量增加19%，單筆預訂成本降低55%，收入更增長2.2倍。Brown Hotels的經驗證明，即使在缺乏第一方數據的新市場，透過精心設計的客戶角色與Google 廣告的結合，也能快速取得突破性成果。

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IV、Topkee的Google 廣告服務

Topkee提供以Google Ads為基礎的專業廣告服務，透過智能投放技術協助企業最大化廣告投資回報率。我們的服務涵蓋從前期評估到後期優化的完整廣告週期，為不同規模的企業提供定制化解決方案。首先，我們會進行全面的網站評估與分析，運用最新評分工具深入檢測網站SEO狀況，生成詳細問題報表並提供優化建議，有效提升搜索排名。同時針對網站內容進行SEO結構化調整，確保提供對搜尋者有價值的資訊，從而提高曝光率與轉化率。

在技術層面，Topkee開發了TTO工具系統，這是一個高效的行銷推廣管理平台。TTO可集中管理多個廣告帳戶，實現開戶申請、預算關聯與帳戶授權等一站式操作。系統支援多種標籤ID關聯，建立精準的數據追蹤機制，並能自動同步轉化事件至廣告後台，完成數據自動化流程。此外，我們提供比UTM更靈活的TM追蹤工具，允許根據廣告來源、媒介、活動名稱等多維度自定義追蹤規則，生成帶有TMID的追蹤連結，幫助客戶實時監測廣告成效。

在廣告策略制定階段，Topkee專業團隊會根據企業業務需求，從市場趨勢、競爭分析等多角度搜集數據，產出創新且可行的主題提案。我們會進行深入的關鍵字研究，透過專業工具分析企業產品與競爭對手，建立核心關鍵字庫並持續擴充，結合智能出價與廣泛匹配策略，確保廣告精準觸及目標客群。創意製作方面，我們整合AI技術與設計師專業，根據產品特性與市場動向，產出高質量圖文素材，提升廣告吸引力與點擊率。

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結語

從B&Q、Omoda到Brown Hotels，這些領先企業的案例清晰展示了AI驅動的效果最大化廣告如何在不同產業創造顯著成效。無論是14%的ROAS提升、5%的退貨率降低，還是2.2倍的收入成長，這些成果都非偶然，而是策略性導入Google 廣告的必然回報。關鍵在於理解AI不是萬靈丹，它需要優質的創意資產、清晰的策略框架和跨團隊的協作才能發揮最大價值。隨著技術快速演進，企業應以實驗精神擁抱這些變革，同時保持對品牌一致性和商業目標的專注。如果您正在考慮導入效果最大化廣告或優化現有策略，建議諮詢專業的Google 廣告顧問，他們能根據您的特定業務需求，提供量身訂製的解決方案。