金融業數位轉型必學：3大Google AI廣告策略助你提升74%貸款獲取量

2025年的金融市場正經歷一場前所未有的數位革命，尤其在拉丁美洲地區，銀行帳戶持有率在短短四年內從55%飆升至74%，這不僅代表金融包容性的快速提升，更預示著一場激烈的市場爭奪戰正在上演。在這場變革中，Google 廣告已成為金融機構突破傳統營銷框架的關鍵武器。Banco Azteca作為薩利納斯集團旗下的金融機構，面臨著將數位管道從輔助角色轉變為核心成長引擎的迫切需求。本文將深入分析Banco Azteca如何透過Google AI廣告解決方案實現業務突破，並探討其策略對金融業數位轉型的啟示。在這個數據驅動的時代，Google 廣告不僅是流量入口，更成為金融服務轉型過程中的戰略性工具，幫助機構在保持隱私安全的前提下，精準觸及高價值客戶群。

I、拉丁美洲銀行業數位轉型現狀與挑戰

拉丁美洲金融市場正在經歷一場由科技驅動的深刻變革，這場變革不僅改變了銀行服務的提供方式，更重新定義了金融機構與客戶的互動模式。Banco Azteca所處的市場環境中，傳統銀行與金融科技新創公司之間的競爭日趨白熱化，數位管道已從過去的補充角色躍升為業務成長的核心驅動力。金融包容性的快速提升帶來龐大的新客戶群體，這些數位原生用戶對於便捷、高效的金融服務有著天然的需求，這迫使銀行業必須重新思考其營銷策略與服務模式。

1.1 市場競爭加劇

拉丁美洲金融市場近年來最顯著的變化莫過於金融包容性的快速提升，銀行帳戶持有率在四年間增長19個百分點，這意味著數千萬新用戶首次進入正規金融體系。這種變化一方面創造了龐大的市場機會，另一方面也加劇了金融機構間的競爭壓力。傳統銀行不再只是彼此競爭，還需要面對來自金融科技公司的跨界挑戰，這些新創企業憑藉敏捷的技術架構和用戶友好的數位體驗，迅速搶佔市場份額。在墨西哥市場，Banco Azteca需要在這場混戰中找到差異化定位，而Google 廣告提供的精準受眾定位能力成為其突圍的關鍵。

1.2 數位管道從補充角色轉變為核心成長引擎

傳統銀行業的數位轉型往往陷入「數位化陷阱」—僅僅將現有服務搬到線上，而未能真正發揮數位管道的戰略價值。Banco Azteca的轉型案例之所以值得關注，在於其成功將數位管道從邊緣的輔助角色，提升為業務成長的主要引擎。這一轉變體現在兩個關鍵層面：技術層面上，銀行整合了Google 廣告的三大核心AI工具—廣泛匹配、基於價值的智慧出價和彈性預算分配，建立起動態優化的行銷閉環；組織層面上，數位團隊獲得了更大的決策權限和資源配置，能夠根據市場反饋快速調整策略。

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II、Google AI解決方案在Banco Azteca的應用策略

Banco Azteca與Google的合作代表著金融業廣告策略的一次典範轉移，從傳統的關鍵字競價模式進化到AI驅動的智能營銷系統。這一轉變的核心在於三大技術工具的協同整合：廣泛匹配擴大了廣告的觸及範圍而不犧牲相關性；精準受眾定位機制確保訊息傳遞給最有轉換潛力的用戶；基於價值的智慧出價系統則將業務目標直接融入廣告競價算法中。這種整合式解決方案不僅提高了廣告效率，更重要的是建立了學習型營銷系統，能夠隨著數據累積不斷優化表現。

2.1 三大核心技術工具整合

Banco Azteca的Google 廣告策略建立在三大AI技術工具的深度整合之上，這種整合創造了遠大於各部分總和的協同效應。廣泛匹配技術突破了傳統關鍵字廣告的限制，利用自然語言處理(NLP)理解用戶搜尋意圖的本質，即使搜尋詞與銀行設定的關鍵字不完全匹配，系統也能判斷相關性並在適當時機展示廣告。這項技術特別適合金融服務這種高考慮性產品，因為用戶往往會使用多樣化的詞彙表達相同需求。精準受眾定位機制則結合了Google的龐大用戶行為數據與Banco Azteca的第一方數據，建立起多維度的客戶畫像系統，能夠識別出最有貸款需求且符合銀行風險政策的潛在客戶。

2.2 廣泛匹配與精準受眾定位機制

在Banco Azteca的案例中，廣泛匹配技術的應用突破了金融業傳統廣告的局限。傳統金融廣告往往陷入兩難：過於精準的關鍵字導致曝光不足，過於寬泛的匹配又帶來無效點擊。Google AI的廣泛匹配算法通過理解搜尋查詢的語義和上下文，而非僅僅匹配關鍵字，有效解決了這一困境。例如，當用戶搜尋「裝修資金來源」時，系統能夠自動展示Banco Azteca的個人貸款廣告，即使廣告活動中並未設定這一具體關鍵字。這種語義理解能力結合精準受眾定位機制，創造了「廣覆蓋、高相關」的新型廣告模式。受眾定位方面，Banco Azteca利用Google的類似受眾(Lookalike Audience)技術，以現有優質客戶為種子，尋找具有相似數位行為特徵的潛在用戶。

III、案例比較與產業啟示

3.1 Banco Azteca與電商平台Rough99的AI應用差異

Banco Azteca與台灣電商平台Rough99同樣採用Google 廣告解決方案，但兩者的應用策略卻呈現出金融業與零售業的顯著差異。Rough99主要運用Performance Max廣告達成254%的營收成長和149%的ROAS提升，其策略重點在於最大化轉換量和廣告支出回報。相比之下，Banco Azteca雖然也追求業務成長，但同時必須嚴格控制貸款品質和風險合規，因此其AI應用更強調「價值優化」而非單純的「轉換優化」。在受眾定位上，Rough99可以廣泛觸達對美髮產品有興趣的泛人群，而Banco Azteca則需要通過預篩選模型，精準識別符合貸款資格的特定群體。此外，金融產品的考慮周期通常較長，Banco Azteca的廣告策略因此更注重多點觸控的歸因分析，而非電商常見的最後點擊歸因。

3.2 傳統銀行與金融科技公司的轉型路徑對比

Banco Azteca的轉型案例在傳統銀行與金融科技公司之間開闢了一條獨特的中間道路。純粹的金融科技公司通常從零開始構建數位原生架構，不受傳統系統限制，但也缺乏現有客戶基礎和品牌信任；傳統大型銀行則往往受制於陳舊IT系統和組織慣性，數位轉型步伐緩慢。Banco Azteca作為傳統金融集團旗下的機構，成功融合了兩者的優勢：一方面利用母公司的金融專業知識和風險管理經驗，另一方面採納金融科技的敏捷方法和技術架構。在Google 廣告應用上，這種混合模式表現為：不像金融科技新創那樣追求極致的線上獲客速度，也不像傳統銀行那樣過度依賴線下管道，而是建立線上線下協同的「全通路」策略。

3.3 拉丁美洲市場的特殊性與可複製性分析

Banco Azteca案例深深植根於拉丁美洲市場的特殊條件，但其中的戰略洞見卻具有廣泛的參考價值。拉丁美洲的特殊性體現在三個方面：金融包容性快速提升創造了大量新用戶、智能手機普及率高但銀行卡持有率低、消費者對數位渠道的信任度正在形成但尚未完全建立。這些條件使Google 廣告在該地區的金融服務推廣中扮演了獨特角色—它不僅是獲客工具，更是金融教育和新用戶啟蒙的平台。Banco Azteca的廣告內容因此特別注重解釋性，幫助首次接觸正規貸款的用戶理解產品特點和申請流程。儘管如此，案例中體現的核心原則—如價值驅動的智慧出價、隱私安全的數據應用、AI與人類專業的結合—對其他市場同樣適用。

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IV、Topkee的Google 廣告服務

Topkee提供以Google Ads為基礎的一站式線上廣告服務，旨在幫助企業提升潛在客戶開發與銷售轉化成效。無論企業規模大小，我們都能提供客製化的解決方案，透過智能投放技術與數據驅動策略，有效提升廣告投資回報率。我們的服務涵蓋從前期評估到後期優化的完整廣告運營週期，確保客戶的每一分廣告預算都能發揮最大效益。

在服務流程方面，Topkee首先會進行全面的網站評估與分析。我們採用最新的網站評分工具，對客戶網站進行技術性SEO檢測與內容優化評估，生成詳細的問題診斷報告與改進建議。這項服務不僅能解決現有SEO問題，更能優化網站內容結構，確保其符合搜尋引擎演算法要求，同時提供對目標受眾有價值的資訊。透過這些基礎優化工作，可顯著提升網站在搜尋結果中的排名位置，為後續廣告活動奠定良好的轉化基礎。

技術層面，Topkee開發了TTO CDP智能投放系統。這套工具能集中管理多個廣告帳戶，實現開戶申請、預算分配與權限設定的流程自動化。系統支援多種標籤ID關聯，可進行跨渠道的數據追蹤與整合。特別值得一提的是其轉化事件設定功能，能將關鍵轉化目標自動同步至廣告後台，實現數據採集與應用的無縫銜接。相較於傳統UTM參數，我們自主研發的TM追蹤工具提供更靈活的配置選項，可根據廣告來源、媒介類型、活動主題等維度自定義追蹤規則，生成帶有TMID的專屬追蹤連結，為後續效果分析提供精確的數據支持。

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結語

Banco Azteca的轉型之旅生動展示了Google 廣告如何幫助金融機構在數位時代重新定義成長策略。從貸款獲取量75%的增長到數位管道戰略地位的提升，這些成果背後是一套可複製的方法論：價值驅動的智慧出價、隱私安全的數據應用、以及全通路的客戶體驗整合。在金融服務日益普及且競爭加劇的拉丁美洲市場，這種數據驅動的轉型模式為傳統銀行提供了對抗金融科技新創的戰略路線圖。更重要的是，Banco Azteca案例證明合規與創新並非零和遊戲，通過恰當的技術架構和策略思維，金融機構完全可以在保護客戶隱私的同時，釋放數據的巨大商業價值。隨著AI技術的持續進步，我們有理由相信Banco Azteca的現有成果只是金融業更廣泛轉型的開端。對於正在規劃數位轉型路線的金融機構，現在正是借鑑這些先行者經驗的關鍵時刻。如需進一步了解如何將這些洞察應用到您的具體情境，歡迎聯繫Topkee的專業顧問團隊，共同設計符合您機構特色的AI驅動成長策略。