在當今數位化浪潮中,Google廣告已成為Z世代消費者日常決策的核心樞紐。最新數據顯示,18至24歲的登入用戶每天發出的搜尋查詢比其他年齡層更多,其中80%的Z世代會使用Google廣告進行產品發現與研究。更引人注目的是,Google Lens每月處理超過200億次視覺搜尋,其中四分之一具有明確商業意圖。這種行為轉變正重塑行銷格局——當年輕消費者可以簡單地圈選社交媒體上的商品直接搜尋(Circle to Search),或透過拍攝街頭看到的背包即時比價(Google Lens),傳統關鍵字廣告已無法滿足這群「視覺優先」世代的需求。本文將深入解析如何運用Google最新AI技術,從搜尋行為洞察、廣告策略設計到成效評估,打造全方位年輕化行銷解決方案。
作為伴隨數位科技成長的 Z 世代,其搜尋行為展現出鮮明的世代特徵。研究數據顯示,這群人在 Google 搜尋平台的使用頻次遠超其他年齡段,堪稱深度活躍用戶。與傳統資訊檢索不同,Z 世代的搜尋動機呈現多元化趨勢 —— 超八成用戶會將 Google 購物功能深度融入消費決策全鏈路,從創意構思、產品研究到最終下單,均依賴該平台完成。這種使用習慣的背後,折射出 Z 世代對 Google 的高度信賴。與其他頭部網路平台相比,使用者普遍認為 Google 能夠精準推送最具相關性的資訊資源。從行為模式來看,Z 世代的搜尋行為呈現顯著的多階段特徵:往往先透過社群媒體捕捉消費靈感,進而轉向 Google 進行全方位資訊驗證與價格比對。根據統計,70% 的社交媒體用戶會透過 Google 搜索,系統性評估在社交平台接觸到的產品,這種 “社交種草 + 搜索決策” 的消費路徑,使 Google 成為品牌競爭用戶心智的核心陣地。
視覺搜尋技術正徹底改變年輕消費者的產品探索方式。Google Lens每月處理超過200億次視覺查詢的驚人數據,揭示出「以圖代文」的搜尋革命。對Z世代而言,這項技術解決了傳統文字搜尋的痛點——當看到心儀商品卻無法準確描述時,只需拍攝照片即可獲取詳細產品資訊。這種直覺化的互動方式特別符合年輕族群「所見即所得」的消費心理。實際應用上,當用戶拍攝街頭看到的背包,Google Lens能立即顯示跨零售商的價格比較、當前促銷、產品評價與購買管道,大幅簡化決策流程。更關鍵的是,25%的視覺搜尋具有明確商業意圖,轉換潛力遠高於一般查詢。對行銷人員而言,這意味著需要重新思考產品圖像的SEO策略,確保商品在視覺搜尋結果中能獲得最佳曝光位置,並提供豐富的結構化數據以增強資訊呈現。
AI Overviews代表搜尋技術的典範轉移,它能將大型語言模型與網路高品質結果結合,為複雜問題提供結構化解答。這項已覆蓋全球100多億用戶的技術,正在改變消費者的資訊獲取方式——當用戶搜尋「短期儲存方案」時,AI Overviews不僅列出選項,更能動態建議適合的儲存單元尺寸與包裝材料。值得注意的是,使用此功能的用戶反而會進行更多搜尋,且對結果滿意度更高,這打破「一站式解答會減少搜尋次數」的迷思。對行銷人員而言,關鍵在於確保品牌內容能被AI系統有效抓取與解讀。這需要優化網站結構、提供清晰的問題與解答格式,以及建立專業權威的內容。實務上,可透過分析AI Overviews中常出現的問題類型,創作針對性的深度內容,提高品牌資訊被引用的機會。同時,Google已開始測試在AI概覽中顯示相關廣告,品牌應密切關注此發展,適時調整Google廣告策略。
生成式AI正徹底改變Google行銷的生產方式。Performance Max中的AI工具能自動產生多元廣告變體,幫助品牌以更低成本測試不同創意方向。實證顯示,將廣告效力提升至「優秀」等級的品牌,平均可獲得6%的轉換率提升。以Event Tickets Center為例,採用生成式AI後,其創意製作速度提升5倍。最新進展更允許廣告主上傳品牌指南(如字體與色系),確保AI生成的素材符合視覺識別規範。在應用層面,行銷人員可透過AI快速產生適合不同情境的產品展示——例如將同一款手錶置於商務會議、休閒度假等多元場景,測試哪種情境最能引起目標客群共鳴。此外,Google即將推出的圖像編輯功能,讓廣告主能直接修改產品圖像(如擴展背景、添加使用情境物件),無需專業設計資源即可創造高品質視覺素材,這對中小型企業尤其有利。
傳統觀念認為應集中Google廣告資源於高單價商品,但樂天與Google的實驗顛覆此認知——數據顯示增加廣告商品數量能顯著提升整體銷售額。當消費者看到豐富的產品選擇時,不僅會購買最初點擊的商品,還會加購相關品項,創造「關聯購買」效應。這現象在年輕消費者中尤為明顯,因其偏好探索完整產品線。策略上,建議品牌在零售媒體Google廣告中納入完整品類,而非僅限明星商品。例如,推廣運動鞋時,可同步展示搭配的襪子與護理產品;促銷咖啡機時,加入咖啡膠囊與清潔配件。實務操作可透過Google Merchant Center建立完整的產品feed,確保所有品項都有詳盡標題、描述與屬性。同時,利用動態再行銷,向曾瀏覽特定商品的用戶展示相關配套產品,最大化關聯銷售機會。
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