您準備好優化AI時代的Google搜尋廣告了嗎？

行動技術的崛起引發了數位行銷的第一次平台革命。如今，我們正站在更為深刻的變革前沿——人工智慧不僅改變了消費者的搜尋行為，更重新定義了Google搜尋廣告的運作邏輯。數據顯示，拉丁美洲地區對「人工智慧」的搜尋量在2023年同比激增452%，而金融類別的搜尋興趣也呈現7%的穩定成長。這種雙軌並行的趨勢揭示了一個核心事實：在AI時代，消費者的資訊獲取方式正在發生質變，但搜尋行銷的核心地位不降反升。澳洲Kantar研究更指出，即使使用AI聊天機器人的用戶，其Google搜尋頻率仍保持不變，且會透過搜尋驗證AI提供的資訊。這為行銷人員提供了關鍵啟示：在規劃Google搜尋廣告策略時，必須同時考量AI驅動的消費者行為變革與搜尋行銷的持續價值，才能在這場數位行銷的典範轉移中保持競爭優勢。

I、AI時代的搜尋行為變革

1. 全球搜尋趨勢顯示AI關注度激增

拉丁美洲的搜尋數據為我們提供了觀察AI熱度的絕佳窗口。2022年12月起，「人工智慧」相關搜尋量開始呈現爆炸性成長，至2023年3月底已達到452%的同比增長率。這種增長並非僅限於技術愛好者群體，而是呈現出明顯的大眾化特徵。值得注意的是，搜尋內容已從早期的概念性好奇，轉變為具體的實用需求導向。用戶不再只是搜尋「什麼是AI」，而是更頻繁地查詢「AI用於旅行規劃」、「AI音樂生成器」等應用場景。這種轉變標誌著AI技術已進入實用階段，消費者開始主動探索如何將AI工具整合到日常生活和決策流程中。對行銷人員而言，這意味著Google搜尋廣告策略必須與時俱進，關鍵字佈局需從基礎概念延伸到具體應用場景，才能有效捕捉這波AI驅動的搜尋流量。

2. 消費者從「AI好奇」轉向「實用需求」導向

金融領域的搜尋行為變化尤其能說明這種實用化趨勢。澳洲數據顯示，儘管AI聊天機器人在金融決策過程中的使用率提升，但消費者並未減少對傳統搜尋的依賴。相反，他們發展出一種「AI探索+搜尋驗證」的複合型資訊獲取模式。在這種模式下，AI工具用於初步探索和需求識別，而Google搜尋則扮演資訊驗證和決策支持的關鍵角色。Kantar研究發現，使用AI聊天機器人的金融消費者會接觸更多品牌和資訊源，且將Google作為驗證資訊真實性的首選平台（領先第二名4.8倍）。這種行為模式對Google搜尋廣告策略的啟示在於：金融類廣告不僅要提供產品資訊，更需強化可信度和權威性，以滿足消費者在決策後期的驗證需求。

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II、AI聊天機器人與傳統搜尋的競合關係

1. 澳洲研究：AI工具使用者仍維持相同搜尋頻率

澳洲市場的實證研究為我們揭示了AI與傳統搜尋之間微妙的共生關係。Kantar的調查數據顯示，在金融決策過程中使用AI聊天機器人（如Gemini、ChatGPT）的消費者，其Google搜尋頻率與非使用者基本持平。這一發現顛覆了許多行銷人員對AI將取代傳統搜尋的擔憂，反而證實了兩種工具在消費者旅程中的互補性。深入分析用戶行為可以發現，AI工具主要用於早期階段的開放式探索，而當消費者進入具體產品比較和決策階段時，仍傾向於回歸搜尋引擎獲得更精準、即時的資訊。這種行為模式對SEM策略的調整提出了新要求：關鍵字佈局需更加重視商業意圖明確的長尾詞，廣告著陸頁也應提供比AI生成內容更深入、更具體的產品細節，以滿足決策階段用戶的深度資訊需求。

2. 驗證機制強化搜尋不可替代性

在資訊過載的數位環境中，驗證機制已成為搜尋引擎維持其核心地位的關鍵支柱。研究顯示，當消費者透過AI工具獲取金融建議後，有高達78%會進一步透過Google搜尋驗證這些資訊的準確性。這種驗證行為在金融等高度專業、高風險的決策領域尤為明顯。消費者普遍認為，搜尋引擎能提供更多元的觀點、更即時的數據和更權威的來源，這正是當前生成式AI尚無法完全取代的價值。對行銷人員而言，這意味著品牌在Google搜尋廣告中強調第三方認證、媒體報導、用戶評價等社會證明元素變得更加重要。同時，結合Google的商家評分、產品評價等信任信號，可以有效提升廣告在驗證階段的點擊率和轉化率，將搜尋的驗證價值轉化為實際的商業成果。

III、成功案例的搜尋轉變

1.HDFC ERGO 透過搜尋提升投資報酬率與銷售額

印度保險業面臨宏觀經濟情勢變化和監管收緊的雙重壓力，HDFC ERGO作為印度領先的一般保險公司，亟需在降低成本的同時保持競爭力。由於產品種類繁多，HDFC ERGO在多樣化的搜尋查詢中難以有效展示廣告——搜尋查詢量下降：保險產品的自然搜尋量減少，導致客戶獲取成本（CAC）上升，獲利能力下降，可能無法最大化投資報酬率。通過Google搜尋廣告解決方案策略優化廣告對比原有的目標每次轉換費用（tCPA）出價，測試目標廣告支出回報率出價是否能更有效地提升ROAS。在測試組中僅使用廣泛匹配關鍵字，以擴大覆蓋範圍並挖掘高價值客戶，HDFC ERGO取得了顯著成效，投資報酬率提升49%，目標ROAS出價更精準地優化了廣告支出，確保每一筆預算帶來更高收益。

2.拉丁洲行銷應用的可複製模式

拉丁美洲市場的經驗顯示，AI驅動的動態廣告能將點擊率提升124%。這項數據來自Google在拉丁美洲的實證研究，該研究發現超過半數的品牌推廣活動採用AI動態廣告後，其效果顯著優於傳統廣告形式。值得注意的是，這種技術優勢並非僅限於特定產業，金融服務業同樣能從中受益。Google搜尋廣告解決方案正是針對此類需求設計，數據顯示啟用該功能的金融業者平均能獲得14%的轉換率提升，若原本使用精確關鍵字策略的廣告主更可達到27%的成長幅度。這種技術的價值在於其雙重優勢：首先，AI能即時分析用戶意圖並動態調整廣告內容，例如當消費者搜尋「如何避免信用卡外匯交易費用」時，系統會自動顯示相關的低費用國際銀行服務廣告；其次，Google搜尋作為消費者驗證AI生成資訊的主要平台，使金融廣告能同時滿足資訊可信度與個人化需求。

3. Kantar研究揭示品牌考慮範圍擴大現象

金融消費者的決策動態正在經歷根本性變革，而AI工具扮演了關鍵催化劑角色。Kantar的深入研究表明，使用AI輔助決策的消費者其品牌考慮集（consideration set）平均擴大近40%，這顛覆了傳統金融行銷中「3-5個選項」的決策模式。這種現象源於AI工具能快速生成跨品牌、跨產品的客觀比較，打破消費者原有的資訊壁壘和品牌偏見。對金融機構的Google搜尋廣告策略而言，這既是挑戰也是機遇——挑戰在於競爭環境更加激烈，必須在更多關鍵字和比較情境中保持可見性；機遇則在於新進品牌有更多機會突破既有市場格局。實務上，這要求廣告文案不僅要突出產品優勢，更要針對常見的比較情境預先設計回應，例如在「信用卡比較」等高商業價值查詢中，自動化生成基於費率、福利等維度的差異化賣點。

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IV、Topkee的Google搜尋廣告服務

Topkee提供一站式的Google搜尋廣告服務，涵蓋關鍵字研究、廣告創意製作、轉化追蹤設置以及網站優化等全方位解決方案，旨在顯著提升客戶的廣告投資報酬率。在廣告前期準備階段，Topkee團隊會深入了解客戶的業務需求，從廣告投放資質獲取到後續的廣告報告分析，提供專業的個性化推廣方案。針對廣告賬戶資質獲取，Topkee憑藉對廣告平台審查政策的深刻理解，配備專人負責資質審查工作，協助客戶順利通過審核，確保廣告投放策略能夠順利實施。同時提供全方位的開戶充值服務，有效降低賬戶風險並提高投放成功率。

在關鍵字研究方面，Topkee會對客戶企業及產品進行深入分析，並評估競爭對手狀況，整理出符合業務需求的核心關鍵字。透過專業的關鍵字分析工具和同行關鍵字列表，持續拓展關鍵字庫，確保廣告活動能夠精準推送，從而提升廣告的觸及率、相關性和整體效果。廣告著陸頁的製作是影響轉化率的關鍵因素，Topkee會創建與廣告內容和關鍵字高度契合的著陸頁，確保頁面能夠呼應廣告文字中的行動號召。這些著陸頁提供實用且原創的資訊，清晰定義產品或服務內容，從廣告點擊到網站瀏覽的每個環節都力求讓用戶獲得滿意體驗。

Topkee還提供網站的SEO評估與建議服務，運用最新評分工具對客戶網站進行全面檢測，找出可能存在的SEO問題並提供詳細的解決方案。團隊特別注重網站頁面內容的優化，確保內容與目標關鍵字緊密連結，以提高網站的相關性和搜索價值。在廣告投放階段，Topkee採用AI技術結合人工優化的方式，精準把控廣告的每個投放細節，最大化廣告成效。對於需要建立線上形象的客戶，Topkee提供Google商家檔案申請和認證服務，協助完善店家資訊包括地址、聯絡方式、營業時間等基本資料，並設置社交媒體連結，讓客戶業務能在Google搜尋結果和地圖中獲得全面曝光。

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結語：

AI技術與搜尋行銷的融合已開啟數位行銷的新篇章。從澳洲金融消費者的行為變革，到AI Max廣告系統實證的效能提升，數據充分證明：在AI時代，Google搜尋廣告不是被取代，而是被增強、被轉型。成功的行銷策略需要在捕捉AI驅動的新搜尋行為與強化搜尋廣告的信任價值之間取得平衡，同時積極擁抱動態意圖匹配等技術革新。當您的企業準備好踏上這趟轉型之旅時，專業的顧問團隊能幫助您系統性評估現狀、規劃路徑，並避開常見的執行陷阱。立即聯繫我們的Google搜尋廣告專家，獲取針對您行業的AI行銷評估報告，共同探索成長新邊界。