2025年SEM必學策略：用AI Max技術提升廣告轉換率的實戰指南

2025年對全球零售業而言是個關鍵轉折點，台灣全家便利商店與Google Cloud的合作案例完美詮釋了AI如何重塑消費者搜尋體驗。當全家導入Vertex AI Search工具後，會員APP的搜尋精準度躍升至85%，這個數字背後隱藏著更深刻的產業變革——傳統關鍵字廣告(SEM)的遊戲規則正在被生成式AI徹底改寫。Google搜尋產品副總裁Philipp Schindler在最新Google Marketing Live大會上揭示：「我們正經歷搜尋史上最具變革性的時刻，Gemini模型將理解用戶意圖的能力推向全新高度。」這股浪潮不僅衝擊零售業，更重新定義了所有企業在Google SEM戰場的競爭法則。當消費者開始用「如何為小廚房選擇省空間的洗碗機」取代「洗碗機推薦」，當月均120億次的Lens視覺搜尋成為新常態，行銷人員必須立即掌握AI Max技術如何讓Beko Europe的廣告轉換率飆升87%，以及沃爾沃電動車如何擴增百萬級搜尋觸及。

I、生成式AI重塑Google SEM的核心變革

1. 從關鍵字匹配到意圖理解的典範轉移

Google SEM正面臨自創立以來最根本的變革，傳統關鍵字競價模式正在被意圖理解技術顛覆。Gemini模型的突破性在於它能解析「帶孩子在達拉斯一日遊有什麼好去處？請推荐一些附近的冰淇淋店」這類複雜查詢背後的多元需求。數據顯示，超過5個字的長尾搜尋量增速是短關鍵字的1.5倍，這反映消費者已習慣用自然語言表達精確需求。對廣告主而言，這意味著「男士跑鞋」這類泛關鍵字的價值正在下降，而「高足弓初學者適合的減震跑鞋」等情境化查詢成為新戰場。AI Max技術的核心優勢在於，它能透過即時分析數十億用戶訊號，辨識出「輕量紅土網球鞋」查詢背後可能是尋求專業裝備升級的進階玩家，而非一般休閒運動愛好者。這種意圖解析精度，使Beko Europe能將洗碗機廣告精準對接「小空間廚房家電解決方案」的深層需求，創造出87%的轉換率成長。

2. Gemini模型驅動的AI概覽功能全球擴展

Google於2024年推出的AI概覽功能已處理數十億次查詢，這項由Gemini模型驅動的技術正在改寫搜尋結果頁(SERP)的版圖。不同於傳統10條藍色連結的呈現方式，AI概覽會直接整合多方資訊，提供包含評分、營業時間等即時數據的結構化答案。對Google SEM策略的衝擊在於，廣告主不能再只優化登陸頁面，而必須確保產品資訊能被AI系統有效解析與引用。當用戶搜尋「蒙特雷好玩的餐廳」時，Gemini會自動歸納出「日落景觀」、「海鮮特色」等主題群組，這要求廣告素材必須植入豐富的情境標籤。更關鍵的是，Google已將此功能從美國擴展至全球市場，意味著所有地區的搜尋廣告都需適應「答案優先」的新生態，其中視覺元素與結構化數據的權重將大幅提升。

II、三大趨勢定義新一代搜尋行為

1. 「精確意圖」搜尋：長尾查詢增長1.5倍

消費者行為數據揭示了一個明確趨勢：精確意圖搜尋正以驚人速度成長。過去六個月，超過5個字的長尾查詢量增速達到短關鍵字的1.5倍，這反映用戶越來越習慣用完整句子表達需求。例如廚電市場中，「如何選擇適合中式爆炒的吸油煙機」這類查詢，相較簡單的「抽油煙機」搜尋，往往代表更高購買意圖。AI Max技術的突破在於，它能解析這些長查詢中的多重條件（「中式烹飪」、「強力吸油」、「易清潔」），並將廣告匹配精度提升到新層級。沃爾沃電動車案例顯示，當系統理解「家庭用七人座電動SUV」包含「安全認證」、「第三排空間」、「長續航」等隱含需求時，廣告點擊率可提升60%。這要求廣告主必須重構關鍵詞庫，納入更多情境化長尾詞，並在廣告文案中直接回應這些複合需求。

2. 複雜任務分解：多步驟查詢即時解決

生成式AI賦予Google SEM處理複雜多步驟任務的能力，這開創了SEM新戰場。當用戶查詢「籌辦30人公司野餐，需預算控制、雨天備案、素食選項」時，AI會自動拆解成場地預訂、餐飲服務、應急方案等子任務，並提供整合解決方案。對廣告主的啟示在於：單一產品廣告的效益正在降低，而能提供「解決方案套組」的廣告主將獲取更多流量。實證顯示，家電品牌若將洗碗機與「小型廚房設計服務」捆綁宣傳，其廣告轉換價值比單品廣告高出90%。更關鍵的是，AI Max的即時資訊處理能力，使廣告主能動態調整方案組合——例如在暴雨預警期間，自動將「室內活動場地」廣告推送給野餐籌辦者。這種情境感知能力，讓Beko Europe能根據歐洲各國廚房尺寸差異，動態調整廣告強調的產品功能。

3. 視覺優先體驗：月均120億次Lens搜尋

Google Lens每月處理120億次視覺搜尋的驚人數據，揭示出「圖片即查詢」的新時代已來臨。不同於文字搜尋，視覺搜尋用戶往往處於購買決策後期，他們通常已明確知道所需商品，只是尋找購買管道或比價。數據顯示，透過Lens搜尋家電的用戶，其購買轉換率比文字搜尋高出47%。這要求廣告主必須優化產品圖像的可搜尋性：包括多角度拍攝、包含尺寸參照物、突顯特色細節等。廚具品牌Tefal發現，當廣告圖片清晰展示鍋具的剖面結構時，其Lens搜尋轉化率提升3倍。更前沿的應用是「影片搜尋」，Google正測試讓用戶直接搜尋影片片段中的物體，這將使產品置入影音內容的價值大幅提升。對於Google SEM策略，這意味著視覺素材庫的建置不再只是美編工作，而成為核心的流量獲取戰略。

III、實證案例：跨產業Google SEM成效提升路徑

1. Beko Europe洗碗機廣告轉換率提升87%

歐洲家電領導品牌Beko的案例完美詮釋了AI Max技術的變革性影響。在法國市場針對洗碗機產品的測試中，AI Max不僅貢獻了整個廣告活動73%的點擊量，更驚人的是帶來了87%的線上銷售成長，同時維持穩定的廣告投資回報率(ROI)。關鍵成功因素在於系統自動捕捉了「小空間解決方案」、「節能家電」、「靜音運轉」等數百種長尾查詢變體，並動態生成對應廣告文案。例如當用戶搜尋「晚餐派對後快速清潔」時，廣告會強調「59分鐘快洗程式」而非標準宣傳的節能特性。Beko團隊特別指出，在黑色星期五等高峰期間，這種能力使他們能自動捕捉新興搜尋趨勢（如「節日餐具收納」），無需手動擴充關鍵詞庫。這案例證明，在AI驅動的新Google SEM時代，反應速度與個人化精度才是核心競爭力。

2. 沃爾沃電動車關鍵字覆蓋擴增百萬級查詢

沃爾沃汽車面對電動車市場的激烈競爭，透過AI Max技術實現了關鍵字覆蓋的量子級躍升。策略核心是採用「廣泛匹配+意圖理解」的雙引擎模式：首先以「電動SUV」等種子關鍵詞為基礎，讓系統自動擴展出超過100萬個相關查詢變體；再結合基於價值的競價策略(VBB)，根據不同查詢的轉換潛力動態調整出價。A/B測試顯示，這種方法使潛在客戶數量增加47%，同時將搜尋廣告的投資回報率(ROI)提升100%。特別值得注意的是對「考慮因素」類查詢的處理：當用戶搜尋「電動車充電樁安裝」時，系統會識別這是處於比較階段的潛在客戶，自動推送包含充電解決方案完整指南的廣告，而非直接促銷。這種意圖分層處理，使沃爾沃在購買漏斗各階段都能保持高度相關性。

3. 視覺搜尋轉化漏斗：廚電購買旅程重構

廚電產業的視覺搜尋數據揭示出全新的購買漏斗模型。傳統AIDA模型正被「視覺觸發-情境評估-技術驗證-決策」的新路徑取代。數據顯示，當用戶透過Lens搜尋某款攪拌機時，其後續行為呈現明確模式：先比較不同角度產品圖（平均查看5.2張），再搜尋「營養萃取技術比較」等專業評測，最後查詢「Blendtec保固條款」。針對這行為路徑，領先廚電品牌已重構Google SEM策略：在視覺階段投放強調設計美學的圖片廣告；在評估階段提供與美食KOL合作的食譜影片；在決策階段強化本地經銷商庫存資訊。這種路徑優化使整體轉換率提升63%，且平均訂單價值提高28%，因為用戶在充分了解產品優勢後更願意購買高階型號。這證明在AI驅動的搜尋生態中，線性漏斗已進化為動態的意圖網絡。

IV、Topkee的Google SEM解决方案

Topkee提供一站式的Google SEM搜尋廣告服務，涵蓋關鍵字研究、廣告創意製作、轉化追蹤、網站優化等核心環節，旨在顯著提升客戶的廣告投資報酬率(ROI)。在廣告投放前期，Topkee團隊會深入了解客戶的業務需求，從廣告資質獲取到後期數據分析，制定個性化的推廣方案。 在廣告賬戶資質獲取階段，Topkee憑藉對Google廣告平台審查政策的深刻理解，由專人協助客戶完成資質審查，確保廣告投放策略順利執行。同時提供開戶充值服務，降低賬戶風險並提高投放成功率。關鍵字研究是SEM的核心，Topkee通過分析客戶企業特性及競爭對手策略，運用專業工具篩選核心關鍵字，並持續擴展關鍵詞庫，以提升廣告的觸及率與相關性，精準鎖定目標受眾。

為追蹤廣告成效，Topkee配置TM生成來源追蹤連結，幫助客戶分析用戶行為、行銷策略效果及轉化路徑，從而調整最優投放策略。最終，Topkee提供週期性數據報告，包括關鍵字表現、轉化率及ROI分析，從預算控制、點擊率優化、轉化質量等維度提出改進方案，協助客戶制定下一階段投放計劃，實現數據驅動的廣告效益最大化。

結語：

當全家便利商店透過Vertex AI將搜尋精準度提升至85%，當Beko Europe見證87%的轉換率躍升，這些成功案例都指向同一個事實：AI驅動的搜尋行銷革命不是未來式，而是現在進行式。這場變革的本質是從「關鍵字競價」到「意圖理解」的典範轉移，從「文字匹配」到「多模態對話」的體驗升級。消費者已習慣用自然語言表達複雜需求，用鏡頭捕捉周遭商品，在開放式探索中發現品牌——您的Google SEM策略是否跟上了這波變革？無論是重構長尾詞庫、建置視覺資產矩陣，還是部署AI Max技術，行動的窗口正在開啟。搜尋行銷的未來屬於能將人工智慧技術與消費者洞察完美結合的品牌。如需進一步專業諮詢，歡迎聯繫Topkee的數位行銷顧問團隊，共同規劃您的Google SEM戰略藍圖。

附錄：

1. 雙子座時代的搜尋：生成式人工智慧推動的四大趨勢
2. Google 搜尋上的全新無關鍵字廣告方法
3. 人工智慧正在徹底改變搜尋和消費者行為，而這只是個開始