為什麼Google SEM策略需要擁抱AI Overviews？探索Google搜尋的AI變革
在數位行銷領域，一場由人工智慧驅動的搜尋革命正在重塑消費者的購物旅程。Google全球廣告解決方案副總裁Brendon Kraham近期揭示了一項驚人數據：儘管每天有數十億次搜尋，仍有15%的查詢是全新問題，這一比例已穩定維持超過十年。這意味著消費者的好奇心與未滿足需求正為企業創造前所未有的SEM機會。隨著AI Overviews、Lens視覺搜尋等創新技術的推出，Google SEM已從單純的文字查詢進化為融合語音、影像和生成式AI的多模態體驗，為廣告商提供了更精準的意圖信號和更高效的轉化路徑。
I、Google SEM廣告的演進與消費者購物旅程
1. 從文字搜尋到多模態體驗的轉變
Google SEM正經歷自創立以來最深刻的轉型期，其核心在於突破傳統文字輸入的局限，打造更自然直覺的互動方式。根據最新數據，Lens視覺搜尋每月處理近200億次查詢，已成為成長最快的搜尋類型之一。這項技術允許用戶透過相機捕捉現實世界中的物體，如植物、服裝或家具，並立即獲得相關資訊和購買選項。更值得注意的是「圈選搜尋」功能的推出，用戶只需在Android裝置上圈選、塗鴉或點擊螢幕上的任何內容，就能觸發精準的語境搜尋。這種多模態體驗特別受到18至24歲年輕族群歡迎，他們正引領著搜尋行為的變革，為品牌接觸下一代消費者開闢了新渠道。
2. 人工智慧如何擴展搜尋功能
人工智慧技術的突破性進展從根本上擴展了搜尋的可能性邊界。傳統搜尋引擎受限於用戶的表達能力，許多複雜問題或模糊需求往往難以轉化為有效的關鍵字查詢。如今，生成式AI能夠理解更長、更細緻的問題表述，甚至幫助用戶發現他們未曾意識到的資訊需求。AI Overviews功能如同一位「超級圖書館員」，不僅提供組織完善的摘要，更能理解查詢背後的深層意圖，將網路上的高品質內容與用戶需求精準匹配。這種能力使搜尋從單純的資訊檢索進化為決策輔助系統，為SEM廣告策略創造了更豐富的觸點和轉化機會。
II、AI驅動的搜尋創新核心：AI Overviews
1. 生成式AI如何重塑資訊獲取方式
AI Overviews代表了搜尋技術的質變，它不僅是介面上的改進，更是資訊獲取方式的根本革新。與傳統搜尋結果頁面不同，AI Overviews能夠處理複雜的多層次問題，例如「為家庭旅行規劃適合學齡前兒童的巴黎三日行程，需考慮飲食限制和午休時間」。這種能力來自於大型語言模型與Google核心搜尋系統的深度整合，既保留了網路內容的多樣性，又提供了LLM的組織與理解能力。實測數據顯示，使用AI Overviews的用戶不僅搜尋頻率提高，對結果的滿意度也顯著上升，這意味著更長的用戶停留時間和更高的商業價值。對Google SEM專業人士而言，這要求廣告內容必須更加精準、深入，才能在被AI摘要的同時保持品牌訊息的完整性。
2. 年輕用戶參與度提升的關鍵因素
18至24歲用戶對AI Overviews的高度參與揭示了數位原生代的搜尋偏好。這群「移動優先」的用戶期待即時、互動性強的資訊獲取方式，厭倦傳統的關鍵字遊戲和SEO技巧。AI Overviews滿足了他們對高效決策支持的需求，例如在搜尋「去除牛仔褲草漬」時，系統不僅提供解決方案步驟，還會推薦相關清潔產品。這種無縫的「問題-解決方案-產品」鏈接大幅提升了年輕用戶的廣告接受度。值得注意的是，從AI Overviews產生的點擊具有更高質量，用戶在目標網站停留時間更長，這對轉化率有直接正面影響。SEM策略必須適應這種變化，從單純的關鍵字競價轉向更全面的意圖滿足。
III、零售旺季的AI搜尋應用實戰
1. Gossby案例：新客轉化率的達成路徑
越南定制印刷商Gossby的案例展示了AI驅動Google SEM在零售旺季的強大效力。透過Performance Max的新客戶獲取(NCA)目標和高價值優化功能，Gossby不僅實現62%轉化來自新客的突破，更成功吸引高終身價值客戶群，其單筆消費比現有客戶高出43%。這項成果的關鍵在於AI模型能夠識別具有相似高價值特徵的新受眾，並在Google全渠道(搜尋、地圖、展示廣告等)中精準觸達。對即將面臨旺季的零售商而言，Gossby案例證明了提前建立AI模型學習期的重要性—越早啟動Performance Max活動，系統就有越多數據在關鍵銷售期做出最佳決策。這種方法特別適合預算有限的中小企業最大化旺季ROI。
2. Pandora全渠道策略與ROAS增長
國際珠寶品牌Pandora在澳洲市場的旺季策略凸顯了全渠道廣告的價值。透過整合購物廣告、Performance Max商店目標和本地庫存廣告，Pandora創造了線上線下無縫體驗—消費者可在搜尋結果中直接查看附近門市庫存和獨家店內促銷。這種策略回應了澳洲聖誕購物者的典型行為：60%消費者會採取6次以上跨平台研究行動。Pandora的成果—21%的ROAS年增長—證明AI驅動的本地化Google SEM能夠有效縮短從搜尋到購買的路徑。對實體零售商而言，關鍵在於確保產品庫存數據的即時性和準確性，這是AI模型做出最佳推薦的基礎。旺季期間，微調地理位置出價調整和店內促銷訊息同步，可進一步提升這種全渠道策略的效果。
3. Tira Beauty的生成式AI產品描述優化
印度美容零售商Tira Beauty利用生成式AI革新產品清單的案例，展示了內容優化對Google SEM表現的深遠影響。面對數千種需要優化的產品，Tira Beauty採用Gemini分析產品圖像和現有描述，自動提取關鍵特徵和消費者關心的屬性，生成更具吸引力和SEO友好的內容。這種方法不僅提升自然搜尋可見性(洗面乳點擊量+50%)，更強化了付費廣告的相關性，最終帶來31%的線上銷售增長。對即將進入旺季的電商而言，Tira Beauty案例強調了產品數據質量的重要性—生成式AI的效果取決於輸入數據的豐富程度。提前審核產品類別結構、圖像質量和基本描述，能大幅提升AI優化的效果。這種方法特別適合SKU眾多、人力有限的零售商快速提升旺季產品可見性。
IV、Topkee的Google SEM廣告服務
Topkee Media作為專業的數位行銷服務提供商，為企業客戶打造全方位的Google SEM廣告解決方案。我們從廣告投放資質獲取到最終效果分析，提供完整的服務鏈條，確保客戶的每一分廣告預算都能發揮最大效益。在SEM廣告前期準備階段，我們的專業團隊會深入了解客戶的業務特性與市場定位，基於對不同推廣平台的專業認知，為客戶量身定制最合適的關鍵字策略與推廣方案。在廣告賬戶資質獲取環節，Topkee憑藉豐富的實務經驗，能準確掌握Google等廣告平台的審查政策要點。我們配備專業的資質審查團隊，協助客戶準備符合規範的申請材料，大幅提高審核通過率。同時提供完善的開戶充值服務，有效降低賬戶風險，確保廣告投放計劃能順利啟動並持續運行。關鍵字研究是SEM廣告的核心，Topkee採用系統化的研究方法，首先深入分析客戶的產品服務特點，再透過專業工具評估市場競爭狀況，最終整理出最具商業價值的核心關鍵字組合。我們不僅參考行業關鍵字列表，更持續追蹤市場變化，動態調整關鍵字策略，確保廣告能精準觸及目標受眾，提升廣告的相關性與轉化效果。
廣告著陸頁的品質直接影響轉化成效，Topkee特別重視這環節的優化工作。我們創建的著陸頁會與廣告文案及關鍵字高度匹配，並強化行動呼籲(CTA)的設計。透過提供原創且實用的內容，清晰呈現產品服務價值，打造流暢的用戶體驗旅程，從點擊廣告到完成轉化的每一步都經過精心設計。同時，我們會對客戶網站進行全面的SEO評估，使用專業評分工具檢測技術性問題，並提供詳細的優化建議報告。重點改善頁面內容與關鍵字的關聯性，提升網站在搜尋結果中的排名表現。在廣告投放執行階段，Topkee採用AI技術結合人工優化的雙重模式，精準掌控每個投放細節。我們協助客戶建立完整的Google商家檔案，包括店鋪資訊、營業時間、聯絡方式等基本資料，並完成嚴格的商家驗證程序。透過設置社交媒體嵌連，擴大品牌曝光管道，當用戶搜尋相關關鍵字時，商家資訊將顯著展示在搜尋結果頁面及Google Map位置，大幅提升本地搜尋能見度。廣告創意製作方面，我們會根據不同推廣主題建立多個廣告群組，運用AI技術批量生成高品質的廣告文案，包含吸引眼球的標題、詳實的產品說明，以及相關視覺素材，打造具有差異化競爭力的廣告內容。
結語
Google搜尋的AI變革正在重塑數位行銷的全景圖，從多模態互動到生成式摘要，每個創新都為品牌創造了更精準連接消費者的機會。核心啟示清晰：在AI驅動的搜尋時代，勝出策略在於深度理解用戶意圖、提供真實價值，並在每個決策點保持訊息一致性。零售旺季即將來臨，現在正是企業重新審視Google SEM策略、擁抱AI驅動工具的關鍵時刻。無論是透過Performance Max拓展高價值客群，或是利用生成式AI優化產品內容，提前布局的品牌將在競爭中佔據顯著優勢。若您需要專業指導來優化搜尋行銷策略，我們的顧問團隊隨時準備提供幫助，助您在這場搜尋革命中把握先機。
