數位行銷專家如何運用Google AI搜尋廣告提升ROI？
在數位行銷領域中，一場由人工智慧驅動的典範轉移正在重新定義SEM的遊戲規則。根據 Google 近期發布的數據，全球每天有 15% 的搜尋查詢屬於全新內容，而這一現象已持續超過十年。隨著 AI 概述功能擴展至全球逾百個國家，每月觸及超過十億用戶，再加上 Google Lens 實現每月二百億次的圖像辨識搜尋（其中約 25% 具有商業意圖），行銷人員正面臨前所未有的機會與挑戰。這些技術躍進不僅改變了用戶的搜尋行為，也徹底革新了品牌與消費者之間的互動方式。本文將深入探討人工智慧如何推動 SEM的轉型，並提供具體策略建議，協助企業在這一波創新浪潮中維持競爭優勢。
I、搜尋廣告的AI驅動變革
1. 功能的全球影響力
AI 概覽功能的推出，無疑為SEM領域帶來革命性進展。這項創新技術融合了大型語言模型對語義的深層解析，以及 Google 核心搜尋系統的精準匹配能力，徹底改變了用戶獲取資訊的方式。它不僅能回應傳統的關鍵字查詢，更擅長處理結構繁複的長句提問，甚至能夠針對開放性問題提供有價值的參考答案。數據顯示，使用這項功能的用戶通常表現出更活躍的搜尋行為，並接觸更多樣化的網站內容，這也為品牌創造了更豐富的曝光機會，進一步深化其在消費者決策過程中的影響力。特別值得注意的是，年輕族群對這類 AI 輔助功能展現出更強的適應性與使用意願，預示着未來搜尋行為的演變方向。對行銷人員而言，這場變革代表必須調整內容策略，更注重產出具深度與參考意義的素材，以滿足 AI 時代用戶對高品質資訊的需求。
2. 視覺搜尋技術的商業潛力
視覺搜尋技術正逐步消弭語言隔閡，並推動商業互動模式的革新。隨著 Google Lens 等工具的廣泛應用，消費者現在只需透過拍攝照片、錄製影片，或簡單標示畫面中的物件，就能清晰傳達自己的需求。數據顯示，這類搜尋中約有 25% 具有明確的消費目的。尤其對 Z 世代用戶來說，他們更傾向以圖像作為探索與溝通的媒介，而非傳統的文字輸入。
II、消費者決策旅程的重塑
1. 非導航性查詢的主導地位
數據顯示，SEM支出中有超過80%來自非導航性查詢，這意味著絕大多數消費者並非帶著明確的品牌偏好進行搜尋，而是處於探索和比較的階段。這種開放式的搜尋心態創造了品牌介入的黃金機會，特別是對於那些能夠提供有價值資訊的企業。與社交平台上的被動曝光不同，搜尋場景中的消費者主動表達需求，這使廣告溝通更具針對性和說服力。行銷人員需要認識到，在消費者決策過程中，搜尋平台扮演的是「資訊樞紐」而非單純的「流量導引」角色，這要求我們創造更多教育性和比較性的內容，以滿足消費者的研究需求。
2. 跨平台研究行為的實證分析
研究發現，當購買決策受到社交媒體營銷影響時，消費者反而會使用更多平台進行進一步研究，其中 SEM 是最主要的驗證管道。70%的社群媒體用戶會在看到產品後轉向SEM更多資訊，他們不僅查詢特定產品，也會比較替代選項。這種「社交發現，搜尋決策」的行為模式，打破了傳統的線性購買漏斗概念。對行銷人員而言，這意味著必須建立跨平台的整合策略，確保消費者在從社交媒體轉向搜尋引擎時，能夠獲得一致且互補的品牌訊息。特別值得注意的是，新的Google購物體驗利用AI智能展示最相關產品，這進一步加速了消費者的研究過程，使品牌在搜尋階段的表現更為關鍵。
III、產業案例與成效驗證
1. 絲芙蘭的帳戶結構改革
絲芙蘭的案例為AI時代的SEM廣告策略轉型提供了寶貴借鑑。面對基於廣泛產品線的複雜帳戶結構，該牌大膽簡化廣告系列數量達85%，結果不僅沒有喪失精準度，反而獲得轉換率42%的提升。這個成功轉型的核心在於認識到：在AI驅動的廣告系統中，數據規模與學習能力比精細控制更重要。絲芙蘭的經驗表明，過度細分的帳戶結構會人為製造數據孤島，限制AI發現跨群組優化機會的能力。對於正在考慮類似轉型的企業，建議採取漸進式調整，先從非核心產品線開始簡化，累積經驗後再推廣至全品類，同時建立嚴謹的測試與學習機制，確保每次調整都能產生可衡量的改善。
2. 效果最大化廣告的ROI比較
TransUnion的研究數據顯示，在美國零售和消費電子品類中，Google效果最大化廣告的ROI比社交平台AI廣告高出19%。這個差距凸顯了SEM搜尋意圖訊號的獨特價值，也證明Google AI系統在商業轉換方面的優勢。效果最大化廣告的成功關鍵在於其全渠道整合能力，能夠自動將廣告投放在搜尋、購物、展示廣告、YouTube和Gmail等最有效的接觸點。對於預算有限的廣告主，建議採用「全盤AI化」策略，將效果最大化廣告與智慧出價、自動化素材生成等功能結合使用，以最小的人力投入獲得最大化的廣告效益。同時，必須建立嚴謹的歸因分析框架，準確衡量不同廣告類型的貢獻，避免過度依賴最後點擊歸因等簡化模型。
IV、Topkee的SEM解決方案
Topkee作為專業的SEM服務提供商，致力於為企業打造全方位的搜尋引擎行銷解決方案。該公司提供的服務涵蓋從前期準備到後期優化的完整廣告投放流程，透過系統化的操作模式幫助客戶實現廣告效益最大化。在廣告投放前期，Topkee會協助客戶完成廣告賬戶資質獲取，憑藉其對各大廣告平台審查政策的深入理解，由專人負責資質審查工作，確保客戶能夠順利通過審核。同時提供開戶充值等配套服務，有效降低賬戶風險，為後續廣告投放奠定堅實基礎。
在關鍵字研究方面，Topkee採用科學化的分析方法，通過深入研究客戶企業特性和產品屬性，結合競爭對手評估，整理出最具商業價值的核心關鍵字。運用專業的關鍵字分析工具和同業關鍵字列表，持續擴充關鍵字庫，確保廣告投放的精準度和覆蓋面。這種基於數據驅動的關鍵字策略，能顯著提升廣告的觸及率與相關性，幫助客戶達成預期的業務目標。針對廣告著陸頁的製作，Topkee特別注重廣告內容與著陸頁的匹配度，創建能夠完美呼應廣告文字行動號召的專業著陸頁，提供具有原創性和實用價值的資訊，清晰呈現產品或服務的核心價值，從而提高轉化率。
針對本地商家，Topkee提供Google商家檔案申請和認證服務，協助客戶完善商家資訊，包括地址、聯絡方式、營業時間等基本資料，並整合社交媒體營銷連結，擴大品牌曝光渠道。在廣告創意製作方面，Topkee根據不同推廣主題創建多個廣告群組，運用AI技術批量生成高質量文字創意，包含吸引眼球的標題、詳實的說明文案以及相關視覺元素，使廣告內容更具說服力和點擊慾望。
結語
SEM的AI驅動變革正在重塑數位行銷的競爭格局。從AI概覽的全球擴展到視覺搜尋的快速普及，這些創新不僅改變了消費者的搜尋方式，也為品牌創造了前所未有的精準觸達機會。面對這場變革，行銷人員需要積極擁抱AI驅動的廣告解決方案，簡化帳戶結構，強化數據整合，並建立更具適應性的策略框架。同時，必須投資高品質內容的生產，以滿足AI時代消費者對可靠資訊的需求。搜尋行銷的未來屬於那些能夠將技術創新與消費者洞察完美結合的品牌。如果您在制定或執行SEM廣告策略時需要專業指導，Topkee的顧問團隊隨時準備提供協助，幫助您充分把握AI驅動搜尋帶來的商業機會。
