如果你現在不運用GDN的AI潛力，以後你會恨自己錯失277%轉換率躍升

2025年4月波士頓顧問集團(BCG)最新研究揭示，當代消費者行為已進化為「4S模式」——串流媒體(Streaming)、滾動瀏覽(Scrolling)、搜尋(Searching)和購物(Shopping)。這場行為革命正以驚人速度改寫品牌與消費者的互動規則，特別在歐洲兒童用品市場，Vertbaudet等領先電商已見證Google多媒體廣告(GDN)如何透過Performance Max(PMax)等AI驅動工具，在客戶生命週期各階段創造9.5%的新客成長與277%的轉換率躍升。當消費者注意力碎片化加劇，行銷人必須掌握GDN這把數位鑰匙，才能開啟「品牌認知」與「轉換成效」的雙重成長引擎。

I、電商品牌面臨的挑戰與機遇

1.1 客戶生命週期管理的重要性

Vertbaudet的案例深刻展現客戶生命週期價值(CLV)管理的戰略意義。這家歐洲兒童用品巨頭面臨典型困境：當忠實客戶的孩子超過12歲，自然流失率便急遽上升。其德國執行長Marc Schmid採取的解決方案是透過GDN提前佈局「準媽媽」市場，運用PMax的AI預測能力，在消費者懷孕初期就建立品牌連結。這種「生命週期前端截流」策略，使行銷預算不再浪費於無效受眾，而是精準鎖定未來10年有持續消費潛力的家庭。特別值得注意的是，Vertbaudet透過Discovery廣告，將實用育兒內容與產品推薦無縫結合，成功將新聞簡報訂閱量提升8.3%，建立長期溝通管道。

1.2 市場波動與消費者行為變化

後疫情時代的物價波動與消費緊縮，迫使電商品牌必須具備「動態適應能力」。Vertbaudet績效行銷負責人Christian Ziegler發現，消費者比以往更傾向折扣商品，且季節性波動（如開學季、黑色星期五）加劇預測難度。此時GDN的「跨管道協同」優勢顯現：當搜尋廣告捕捉即時購物意圖時，YouTube視頻廣告同步強化情感連結；當展示型廣告因應節慶調整創意時，PMax的AI即時自動化調整各管道預算分配。這種「敏捷行銷矩陣」使Vertbaudet在返校季創造277%轉換成長，證明GDN能有效緩衝市場不確定性衝擊。

red mug on plate with spices and cozy blanket

II、Google多媒體廣告（GDN）的核心價值

2.1 Performance Max（PMax）的整合優勢

PMax代表GDN進化的革命性突破，它解決了多管道行銷最痛苦的「碎片化管理」問題。Vertbaudet團隊過去需同時操作5-6種廣告類型（搜尋、購物、再行銷等），現在PMax的AI引擎能自動分配預算至Google搜尋、展示廣告網路、YouTube等所有管道。實務上，當系統偵測某用戶正在Google搜尋「嬰兒推車」，會立即提高該用戶在GDN中的廣告曝光頻率；若另一用戶頻繁觀看育兒影片，則側重推送情感型品牌內容。這種「意圖即時反應」機制，使Vertbaudet用相同預算獲得29萬新潛客，而團隊能將節省的時間用於策略優化，形成良性循環。

2.2 跨管道廣告投放的覆蓋力

GDN的獨特價值在於「全網覆蓋密度」。不同於單一平台廣告，整合了生態系中超過200萬個網站與APP，包含Gmail、新聞網站、熱門部落格等多元場景。Vertbaudet的返校季活動正利用此特性：當家長在搜尋「開學用品清單」時看到文字廣告，稍後瀏覽育兒網站時又遇見展示廣告，最後在觀看家庭vlog時接觸影片廣告。這種「三維觸及」創造7.2倍的廣告記憶度，根據Google內部數據，跨管道曝光用戶的轉換率比單一管道接觸者高出3倍。尤其對預算有限的中小企業，能確保品牌在消費者決策各階段保持存在感。

laptop notebook plane model donut on grey desk

III、成功案例的關鍵啟示

3.1 Vertbaudet的跨管道整合經驗

Vertbaudet的GDN成功可歸納為「三階段飛輪」：初期聚焦技術整合，將網站數據、CRM與API全面串接，建立統一客戶視圖；中期採用「測試-學習-擴展」循環，例如先以小預算測試廣告效果，驗證後再導入PMax全面放大；成熟期則著重「預防廣告倦怠」，透過頻次管控與季節性創意更新維持新鮮感。這套方法使其德國市場的新客獲取成本年降12%，更難得的是保持35%的廣告支出效率成長（每增加1歐元預算，產出增加0.35歐元）。對中小企業的啟示是：效益需系統性累積，非一蹴可幾。

3.2 金融科技業的參與度提升策略

阿根廷金融科技公司Ualá與Naranja X的案例，展示GDN如何解決「APP活躍度」難題。Ualá透過「應用程式互動廣告」(AEC)，針對已安裝但未啟用的用戶推送專屬優惠，使二維碼支付使用率提升10%；Naranja X則鎖定休眠用戶，以GDN跨管道提醒信用卡帳單到期，成功增加2.7%付款率。關鍵在於「行為觸發」設定：當系統偵測用戶7天未登入，自動推送提醒廣告；若用戶曾瀏覽特定功能（如轉帳），則強化相關價值主張。這種「健康檢查式行銷」使兩家金融科技的月活躍用戶(MAU)平均成長22%。

IV、Topkee的GDN解決廣告服務

Topkee提供全方位的Google多媒體廣告網絡（GDN）服務解決方案，從賬戶管理、創意製作到成效分析形成完整閉環。在賬戶管理層面，我們通過三大核心模塊實現高效運作：首先在廣告著陸頁製作方面，採用WEBER系統快速創建與廣告活動高度匹配的著陸頁面，確保從廣告文案到落地頁的視覺元素、行動呼籲按鈕及數據追蹤代碼完全同步，建立流暢的用戶轉化路徑。其次在目標受眾定位環節，運用TAG追蹤技術深度分析用戶行為數據，根據互動特徵將受眾劃分為精準分組，實現千人千面的個性化廣告投放策略。最後通過TTO CDP整合管理平台，一站式處理開戶審核、預算充值、轉化目標設定等多項基礎操作，大幅提升廣告協同管理效率。

廣告成效分析體系包含三層專業服務：每週自動生成的週期性報告涵蓋廣告曝光、轉化漏斗及ROI等關鍵指標；投放分析團隊會針對預算分配效率、CTR優化空間、轉化質量提升等面向提出具體改善方案；更提供由Google認證顧問主持的線上報告解讀會議，除分析當期投放數據外，還會同步最新政策變動與市場趨勢，協助客戶即時調整行銷策略。

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結語

從Vertbaudet的400%觀看成長到金融科技的2.7%付款率提升，GDN已證明其作為「數位行銷中樞」的不可替代性。在消費者4S行為主導的2025年，成功品牌將是那些能無縫整合PMax自動化、YouTube情感觸發與搜尋廣告精準捕獲的先行者。當您準備好將AI潛力轉化為實際業績成長時，建議與Google認證的策略專家合作，量身打造符合您客戶生命週期的跨管道藍圖。立即行動，別讓競爭對手搶佔消費者心智與數位貨架的雙重先機。