您準備好運用Google再營銷廣告提升旅遊業轉換率了嗎？

隨著全球旅遊市場的復甦，旅遊業正面臨前所未有的數位化挑戰與機遇。根據最新行業報告，2026年將有超過80%的旅遊相關決策始於線上搜尋，這使得Google再營銷廣告成為旅遊業者不可或缺的行銷工具。阿提哈德航空、埃及旅遊局等領先企業已透過創新的Google廣告策略實現驚人成長，其中阿提哈德航空更在黑色星期五活動中創造56%的預訂量增長。本文將深入剖析旅遊業如何運用Google再營銷廣告突破傳統行銷瓶頸，從技術基礎到實戰案例，為您揭示數位行銷轉型的成功之道。

I、旅遊業數位行銷的轉型與挑戰

1.1 傳統行銷與數位行銷的差異

旅遊業正面臨從傳統行銷模式向數位行銷的關鍵轉型期。傳統行銷如電視廣告、平面媒體和戶外看板，雖然能建立廣泛的品牌知名度，卻難以精準追蹤實際轉換效果。埃及旅遊局執行長阿姆爾·埃爾-卡迪指出，他們過去專注於線下廣告推廣埃及旅遊，但無法確切了解這些廣告實際帶來多少遊客。這種「模糊效應」在預算分配決策時造成極大困擾。相較之下，數位行銷特別是Google再營銷廣告，提供了前所未有的精準度和可衡量性。阿提哈德航空的案例顯示，透過YouTube影片互動廣告系列和需求產生廣告活動的組合，不僅能追蹤每一分錢的廣告花費帶來的預訂量，還能根據用戶行為數據實時調整策略。這種「閉環行銷」模式讓旅遊業者能清楚看到從品牌認知到實際購買的完整消費者旅程，進而優化行銷資源配置。

1.2 旅遊業面臨的轉換率衡量困境

旅遊業在衡量數位行銷效果時面臨獨特挑戰。與零售業不同，旅遊產品的購買決策週期長且複雜，消費者可能在看過廣告數週甚至數月後才完成預訂。埃及旅遊局發現，根據市場不同，出行前的準備時間可能從23天到52天不等，這使得傳統的轉換追蹤窗口設置變得困難。另一個關鍵挑戰是多管道歸因問題。現代旅客通常會透過多種管道研究旅行選項，可能先在社交媒體看到廣告，然後透過搜尋引擎比較價格，最後在線上旅行社完成預訂。這種碎片化的消費者旅程使得旅遊業者難以準確歸功行銷成效。ODEON戲院在優化搜尋策略時也發現，過於複雜的廣告系列結構反而損害了廣告效果，必須轉向更智能的AI驅動架構。

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II、Google再營銷的進階策略應用

2.1 個人化廣告的技術基礎：AI與數據整合

Google再營銷廣告的核心優勢在於其強大的AI技術與數據整合能力。阿提哈德航空的「黑色星期五接管」活動成功關鍵，在於將內部銷售數據與Google的搜尋趨勢數據智能結合。他們分析關鍵市場中YouTube和搜尋的熱門趨勢，將特定產品與航班目的地精準配對。例如，向澳洲人展示推廣巴黎時尚產品的廣告，因為數據顯示澳洲人常去巴黎且巴黎是時尚之都。深度個人化依賴於三層技術架構：數據收集層、AI分析層和廣告投放層。Smartly公司的一站式AI廣告平台能在幾天內將基礎影片轉化為2400個個人化版本，自動切換視覺效果和訊息以滿足特定興趣。技術上，這通過「動態創意優化」(DCO)實現，系統根據用戶畫像即時組合最相關的廣告元素。例如，針對沙烏地阿拉伯消費者搜尋電子產品的行為，系統自動生成阿拉伯語廣告，展示手機並將東京作為購買目的地。

2.2 多階段漏斗設計：從品牌認知到實際轉換

成功的Google再營銷廣告需要精心設計的多階段漏斗。阿提哈德航空的活動分為兩個關鍵階段：品牌認知階段和轉換驅動階段。第一階段使用YouTube影片互動廣告系列，在黑色星期五前兩週啟動，旨在提高品牌認知並收集潛在客戶郵件。這些廣告包含「了解更多」的行動號召，引導用戶到落地頁提供電郵以便後續通知。漏斗設計的關鍵在於時機把握。阿提哈德航空精準安排在黑色星期五前兩週啟動活動，抓住消費者高漲的購物興趣。數據顯示，在黑色星期五前，人們搜尋最多的產品是電子產品、家電、時尚服飾等，航空公司巧妙將旅行優惠與這些熱門產品連結，提出「用省下的錢購買心儀產品」的價值主張。這種基於消費者心理和時事熱點的策略，使他們的網站流量達到180萬次，預訂量成長56%。

III、旅遊業實戰案例解析

3.1 阿提哈德航空的「黑色星期五接管」活動

阿提哈德航空的「黑色星期五接管」活動是旅遊業運用Google再營銷廣告的典範。面對傳統上以零售商品為主的黑色星期五，該公司創新地將旅行優惠融入這個購物節日。活動鎖定十大關鍵市場，根據內部銷售數據和Google搜尋趨勢，為每個市場量身定制廣告訊息。例如，針對英國市場，廣告強調如何節省飛往卡拉奇、曼谷和新德里的機票費用，因為數據顯示這些是英國旅客的熱門目的地。活動的技術執行層面尤其值得借鑑。與人工智慧廣告技術公司Smartly合作，他們將預設的產品和目的地組合導入AI平台，快速生成多語言、多版本的個人化廣告。每個廣告都由阿提哈德航空乘務員指向螢幕展示用戶搜尋的產品，建議用省下的機票費用在其他國家購買該產品。這種高度個人化的創意執行，使廣告點擊率和轉換率大幅提升。

3.2 埃及旅遊局的AI驅動轉換追蹤系統

埃及旅遊局面臨旅遊業常見的轉換追蹤困境：難以確認廣告實際帶來多少遊客。他們與Google和Artefact合作開發的AI工具提供了創新解決方案。這套系統的獨特之處在於其「雙廣告確認」機制：只有當用戶看過長篇廣告後抵達埃及，並看到短篇再行銷廣告，才會被計為有效轉換。這種嚴格標準確保了數據的準確性。該系統的技術架構基於Google廣告資料中心技術，利用AI整合不同數據集，同時確保隱私安全。系統產生的即時儀表板提供年齡、性別、旅行前準備時間等匯總數據，幫助埃及旅遊局優化未來行銷活動。例如，數據顯示不同市場的出行準備時間差異，使他們能根據市場特性調整廣告投放時機。

3.3 ODEON戲院的搜尋策略優化

ODEON戲院的案例展示了Google再營銷廣告在旅遊娛樂業的創新應用。面對電影產業數位化轉型，ODEON發現超過一半觀眾提前在線上訂票，使搜尋成為主要行銷管道。然而，原有搜尋廣告結構過於複雜—按120家影院地理位置組織，產生數百個需手動管理的廣告群組，導致效率低下。ODEON與MG OMD合作進行策略轉型，關鍵變革包括：轉向價值基礎競價模式，專注高價值服務如IMAX和Luxe影院；採用 AI智能出價，利用第一方數據和上下文訊號；簡化結構，用AI優化的位置插入功能替代手動設置。這些改變使廣告群組從600個減少到60個，同時確保本地相關性。

IV、Topkee的Google再營銷廣告服務

Topkee提供的Google再營銷廣告服務是一套完整的數位營銷解決方案，專注於幫助企業最大化廣告投資回報率並提升品牌影響力。該服務的核心價值在於通過精準的受眾定位與數據驅動的優化策略，將廣告投放給最具轉化潛力的目標客群。

在策略層面，Topkee的Google再營銷服務首先著重於提升廣告回報率。透過追蹤用戶的網站行為，系統能識別已對產品或服務表現興趣的潛在客戶，並持續向其投放相關廣告。這種精準觸達不僅能有效降低無效曝光，更能顯著提高轉化率。同時，再營銷廣告通過反覆曝光強化品牌記憶度，使消費者在決策階段自然優先考慮該品牌，從而建立長期品牌資產。

技術實施上，Topkee採用專業的全域網站代碼安裝方案。透過TAG/GTM工具為客戶網站部署統一的Google標籤，實現全站用戶行為數據的無縫收集。對於使用WEBER建站的客戶，系統更支援多種標籤參數設定，能捕捉包括頁面瀏覽深度、表單提交、購物車棄單等精細化轉換數據。這些數據經過Google演算法整合後，可自動匹配最適受眾群體，並結合以轉換為導向的智能競價策略，持續優化廣告投放效益。

客群管理是服務的另一大優勢。Topkee會自動建立基礎客群（如「所有訪客」或「放棄購物車用戶」），客戶無需具備技術背景即可直接應用。此外，系統支援高度自定義的客群規則，企業可根據用戶行為（如特定頁面停留時長、產品類別偏好等）創建細分群組。對於已擁有客戶名單的企業，更可上傳電郵或郵遞區號等資料，實現跨平台（Google搜尋、YouTube等）的再營銷觸達。

在創意執行階段，Topkee結合AI分析與人工優化，為不同客群量身打造廣告內容。例如針對棄購客群設計限時折扣訊息，對已購買客戶推送新品預告，並通過擴充目標對象功能延伸觸及相似特徵用戶。所有廣告素材均經過轉化率測試，確保訊息與受眾需求高度匹配。

成效追蹤方面，Topkee的專利數據工具TTO提供即時廣告表現監測，並由顧問團隊進行深度歸因分析。報告不僅涵蓋點擊率、轉換成本等基礎指標，更透過目標對象分析揭示消費者畫像與行為路徑，協助企業同步優化廣告策略與產品服務。這種以KPI為導向的服務模式，確保每一階段投放都能產生可量化的商業價值。

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結語

從阿提哈德航空的個人化創意、埃及旅遊局的AI驅動追蹤到ODEON戲院的搜尋策略優化，這些案例共同證明Google再營銷廣告已成為旅遊業數位轉型的核心引擎。關鍵成功因素包括：深度數據整合、AI驅動的個人化、多階段漏斗設計以及持續的成效衡量與優化。隨著技術發展，我們將看到更多創新應用，如埃及旅遊局計劃整合第一方數據進一步提升個人化程度。對於希望提升數位行銷成效的旅遊業者，現在正是擁抱Google再營銷廣告的最佳時機。如需進一步了解如何將這些策略應用於您的業務，建議諮詢專業的數位行銷顧問團隊。