



診斷Google廣告從曝光到點擊環節的成效問題,通過優化SEM Marketing關鍵字策略、廣告素材優化與預算調整等措施,獲取精準流量曝光和提升Google SEM廣告成本效益。
1、關鍵字優化:在廣告與落地頁中融入核心關鍵字提升品質分數;運用長尾關鍵字並調整匹配模式,降低關鍵字單次點擊廣告Ads收費成本;定期更新否定關鍵字列表以排除無效流量。
2、廣告素材優化:文案A/B測試,增加多樣化標題與描述,強化行動呼籲與突出服務賣點;增加網站鏈接、網站摘要等額外資訊,吸引瀏覽者點擊SEM廣告。
3、預算出價調整:根據投放效果調整預算,採用適合的出價策略,改用“盡量爭取轉化”模式以優化廣告Ads成效。
識別並降低用戶點擊Google SEM廣告後在落地頁的早期流失障礙(如高跳出率、短停留),確保廣告Ads與落地頁一致性,通過優化頁面用戶體驗和多端設備兼容問題,為後續轉化創造條件。
1、落地頁用戶體驗優化:修改頁面內容確保與廣告Ads一致,插入更多SEM關鍵字,增加關鍵字品質分數,符合用戶關鍵字搜索意圖;壓縮圖片/視頻提升頁面載入速度,減少用戶因長時等待跳出;
2、多端設備兼容優化:改善網頁在移動設備上的兼容性,手機端頁面排版重新設計,確保CTA放置不影響用戶閱讀,減少手機端Google Advertise帶來用戶的流失。
解決SEM Marketing潛在客戶互動意願低差和響應較慢的問題,通過優化互動查詢入口、查詢表單簡化、響應標準化等措施,確保用戶順利提交查詢和減少用戶流失。
1、互動流程順暢化:確保所有查詢途徑(表單、在線聊天、電話)暢通無阻,通過Leadbox、YME等Topkee工具完整收集查詢數據,保障數據鏈路完整性。
2、簡化表單填寫:優化查詢表單填寫步驟,根據實際情況減少表單必填項,降低用戶填寫障礙,為下一階段互動輸送更多Google SEM ads來源的有效客源。
3、團隊響應標準化:建立快速響應機制(如要求人工客服在1分鐘內進行回覆),確保查詢互動能得到及時跟進,減少因長時等待的客戶流失,提升Google SEM廣告查詢成效。
分析從方案溝通到最終簽約階段的轉化難點,通過內部團隊培訓、方案重塑、報價檢討等方向,提升客戶對企業的專業信任,提升SEM廣告帶來的客戶關單率與客戶價值。
1、建立信任與推動決策:在方案與合同中清晰列明服務條款、Topkee和SEM廣告Ads收費標準與售後支持;提供真實客戶案例背書;使用限時優惠創造簽單緊迫感。
2、數據積累與團隊協同:確保商務團隊及時更新客戶階段,利用成交信號反哺Google ads平台歸因,鎖定高價值客群特徵進行重點SEM Marketing。

診斷並解決SEM廣告投放效率與流量質量問題,通過聚焦高效益時段、優化關鍵字與精細化素材等措施,實現從“獲取點擊”到“獲取優質點擊”的進階,系統性降低獲客成本。
1、預算與排期優化:根據時段報告,將Google SEM廣告預算集中投放於高互動率的黃金時段,暫停低成效投放時段,最大化Google advertise的曝光效益。
2、關鍵字策略進階優化:暫停或替換低效關鍵字,集中預算於高CTR且有轉化的關鍵字搜尋詞組;繼續更新否定關鍵字列表,顯著提升Google廣告Ads收費點擊流量的意向精準度。
3、廣告素材競爭力強化:素材達到疲倦期,更新標題與描述完整的回應式廣告以提升Google advertise效果;監控競爭對手動態,調整文案以強化企業在SEM marketing的核心賣點優勢。
針對Google SEM廣告用戶停留時間短的問題,通過優化頁面圖文與增加信任背書,將用戶從“降低跳出”轉向“引導深度互動”,有效延長網頁停留時間並為諮詢轉化鋪墊。
1、頁面圖文優化:增加產品/服務頁面文字內容,詳細服務介紹,增加網頁與用戶關鍵字搜尋意圖匹配度;優化網頁圖片清晰度,提升用戶閱讀體驗,增加用戶停留時間。
2、頁面信任背書:在用戶產生疑慮前,於頁面首屏及核心內容區強化展示行業認證、真實客戶案例、客戶評價等信任元素,降低心理門檻,提升其停留與進一步了解的意願。
攻克潛在客戶雖有興趣但查詢意願未被成功激發,或響應話術刻板化的難題。通過優化引導查詢CTA和話術手冊更新等措施,促使更多用戶採取轉化動作。
1、引導用戶主動行動:在落地頁核心板塊的核心位置,放置合適的CTA(行動呼籲)按鈕,優化原有CTA文案與樣式,引導廣告Ads帶來用戶進入互動查詢階段。
2、響應話術優化:觀測往期流失查詢接待,發現響應話術存在刻板化問題,未能很好地初步解決用戶疑問並進行深入留資引導,由此進行話術手冊的更新優化。
攻克商務簽單階段的瓶頸,通過標準化方案輸出與基於廣告投資回報率(ROAS)的預算動態調配,驅動Google ads投放與銷售成果形成正向循環。
1、商務培訓與方案標準化:持續監控市場趨勢,對商務團隊進行培訓,確保能為客戶提供清晰、專業且具競爭力的標準化解決方案,鞏固簽單信任背書。
2、預算分配以結果為導向:貫徹“投資回報”導向,減少簽單效果差的廣告群組的預算投入,將預算分配給簽單率更高的廣告群組,讓數據直接指引預算調控,實現效益最大化。

Topkee作為專業ad agency,在前期奠定精準流量的基礎上,解決企業投放渠道單一與增長瓶頸的問題。通過引入Performance Max廣告活動,實現從單一SEM到跨渠道(多媒體、YouTube影片廣告、Gmail)的渠道擴張,挖掘捕捉更多高意向潛在客戶,優化Google廣告費用的投入產出。
1、廣告形式與渠道擴展:基於表現優異的SEM受眾數據,建立投放Performance Max廣告活動,提供豐富的文字與圖片素材組合,擴大品牌在多元版位中的觸及與印象。
2、受眾規模與意圖挖掘:鎖定Performance Max的類似受眾,拓展高潛力人群池;同時新增高轉化意圖的Google關鍵字,主動接觸更深層的消費需求。
3、素材準備與熱點捕捉:為Performance Max配置充足多元素材(包含靜動態圖片、視頻等)以發揮AI效能;結合節日熱點,統籌投放SEM與Performance Max廣告,把握節日流量;
針對使用關鍵字搜尋到訪、有停留網頁但未查詢的高價值流失用戶,利用Performance Max再營銷,對這部分人群進行精準追蹤與觸達,有效挽回流失客戶,將短暫的瀏覽導向至諮詢動作。
再營銷主動出擊:運用Performance Max再行銷,對網站內有過深度活躍(如長時間停留、瀏覽關鍵頁面)但未提交查詢的用戶進行二次廣告觸達,以專屬信息或優惠引導其完成查詢。
解決Google advertise查詢量增長、但非工作時段查詢流失和查詢留資率低的問題。通過智能工具提升接待效率,結合數據量化優化話術,實現從“無效線索”到“優質可聯絡線索”的互動運營升級。
1、接待響應智能化:強調1分鐘內響應的黃金標準,並啟用配置完善的YME聊天機器人處理常見問題與初步篩選,確保非工作時段查詢也能留下可聯絡方式。
2、數據驅動的留資引導優化:分析歷史高轉化留資的查詢對話,優化在線溝通的引導話術手冊,更有效地引導客戶留下有助於推進銷售的關鍵信息。
將前期成功簽單的銷售策略標準化,並將預算分配與ROAS(投資回報率)綁定,確保將資源傾斜向高簽單的廣告Ads渠道和商務團隊,實現簽單持續優化。
1、商務流程加強優化:持續監控市場動態,深化商務團隊培訓,確保方案與溝通流程的專業性與一致性,鞏固轉化環節的確定性。
2、預算分配的動態最優化:貫徹ROAS結果導向,暫停低成效無轉化簽單廣告群組,降低低關單率的商務派單數量,將預算集中於高簽單率的廣告渠道與銷售團隊,構建預算分配優化體系。
通過關鍵字觸及受眾的初步表現,優化關鍵字、廣告排程與地理位置,觸及最具潛力的消費者,刺激首次觸及廣告的客戶產生進一步的互動。
1、優化關鍵字:在廣告標題和落地頁中加入關鍵字,提升相關性和品質分數,增加曝光
2、降低競爭:加入長尾關鍵字,並將部分高消費的完全匹配關鍵字改為詞組匹配
3、提升預算:增加每日預算,並調整出價方式為“盡量爭取點擊”
基於點擊率數據,聚焦於關鍵字和素材文案,降低無效點擊的浪費,刺激潛在客戶點擊,以更低的成本獲得更多目標用戶進入落地頁。
1、文案優化:進行A/B測試,加入不同行動呼籲,並添加網站鏈接、摘要等額外資訊
2、排除無效關鍵字:定期更新否定關鍵字列表,減少無關點擊
3、強化賣點:為回應式廣告增加多變體的標題與描述,突出服務特色
早期發現著陸頁的轉換障礙,檢視落地頁用戶體驗和查詢途徑的是否正常進行,減少網頁跳出率。同時提升商務團隊響應速度,標準化跟進機制和建立自動化回應,確保查詢能得到及時跟進和有效的進一步處理。
1、優化落地頁:確保內容與廣告一致,提升載入速度(壓縮圖片/視頻),並改善移動端兼容性
2、簡化表單:僅保留必要欄位(如姓名、電話),加入進度指示條以提升填寫意願
3、強化聯絡資訊:固定並突出顯示電話號碼,方便用戶快速查詢
4、提升客服效率:要求商務團隊於30分鐘內回應,或導入自動回覆系統(如YME機器人),減少客戶流失
目標是初步篩選,通過分析查詢質量、過濾無效流量和輸送有效受眾數據,提升流量質量,篩選出更可能成交的潛在客戶,聚焦行銷資源,帶來更準確目標客戶。
1、優化地理定位:根據企業畫像縮小廣告投放範圍
2、排除無效流量:將應聘、求職等無關關鍵字加入否定列表,精準鎖定目標受眾
3、數據同步:提醒商務團隊及時更新客戶階段,確保廣告平台的AI歸因準確性
方案展示和商務溝通過程中要提供信任背書,同時在方案和簽約合同上清晰羅列服務條款、價格構成與售後支持,減少客戶簽單疑慮。
1、限時優惠:推出限時/限量優惠,營造簽單緊迫感
2、案例佐證:提供真實客戶數據,增強客戶信任與簽單意願
密切關注是否有初期簽單產生,並分析其來源與用戶行為路徑,利用初期的客戶信號幫助快速驗證整個漏斗的健康度,積累數據從鎖定高價值客群的特徵。
1、累積目標名單:持續累積轉化至簽單的受眾名單,並提醒商務團隊及時更新客戶階段
2、技術問題解決:已修復跳過階段的自動補齊功能
將預算集中投放在高互動率的廣告與時段上,最大化廣告曝光效益,進一步提升品牌在目標市場中的能見度與記憶度。
1、優化排期:根據廣告時段報告,調整排期以涵蓋高峰時段,提升曝光效率
2、聚焦高效關鍵字:分析關鍵字績效,暫停或替換低效關鍵字,集中預算於高CTR關鍵字
深入關鍵字過濾、更新擴充和匹配方式調整, 顯著提升點擊流量的精準度,讓廣告獲得點擊並吸引高意向受眾,降低整體獲客成本。
1、提升CTR:更新CTR下降的文案素材,確保15個標題與4個描述完整
2、移動端文案優化:優化移動端文案,提升顯示效果,減少流量流失
3、強化優勢文案:監控競爭對手,調整文案突出企業優勢(如「業界最高滿意度」)
優化著陸頁的內容結構與動線,提供更流暢、更具說服力的瀏覽體驗,有效延長使用者在網站上的停留時間,並引導他們自然而然地進入諮詢階段。
1、CTA優化與測試:在落地頁各板塊顯眼處增加多個CTA,優化文案與樣式,並進行A/B測試
2、強化信任標識:強化信任標識(如行業證書、客戶評價),展示隱私政策,提升企業可信度
精準化目標,繼續通過分析查詢質量、調整受眾和輸送有效目標數據,提升流量質量,篩選出更可能成交的潛在客戶,聚焦行銷資源,帶來更準確目標客戶。
1、精準關鍵字與預篩選:將關鍵字匹配方式調整為完全匹配,並將無關業務的關鍵字加入排除列表;在表單中加入預篩選問題,以便提前分類客戶
2、合併重複客戶記錄:在Leadbox CRM中識別並合併重複客戶記錄,減少數據重複回傳
在方案展示和商務溝通過程中提供信任背書,同時在方案和簽約合同上清晰羅列服務條款、價格構成與售後支持,減少客戶簽單疑慮。
市場監控與團隊培訓:繼續監控市場趨勢,開展商務團隊培訓,為客戶提供標準化方案
實現以「投資回報」為導向的廣告優化,將預算優先分配給能直接帶來成交的廣告群組與商務團隊,建立起廣告自我優化的正向循環
優化廣告預算分配:減少成效表現較差的群組,將預算分配給簽單率更高的廣告群組,ROAS指引預算調控
將基於SEM表現佳的受眾,建立Pmax廣告活動,擴大在多媒體、YouTube、Gmail等版位的觸及,提升品牌在目標客群中的印象,挖掘更多潛在客戶。
1、新增Pmax廣告與素材:提供5組文字素材與10款圖片設計;更新SEM群組賣點,推出新回應式廣告
2、擴展受眾與轉化:鎖定Pmax類似受眾,擴大觸及範圍;新增轉化關鍵字,接觸潛在客戶
讓Pmax擁有充足的預算與素材以發揮AI效能,調整兩個渠道的競價策略都服務於轉化價值,系統化地以最低成本爭取最有可能成交的點擊。
1、高效關鍵字:新增高流量、低競爭關鍵字,降低點擊成本
2、暫停低效關鍵字:暫停低轉化、高花費關鍵字
3、節日創意搶流量:結合節日熱點,推出SEM與Pmax創意,搶佔節日流量
持續跟進網站互動率和停留情況,利用Pmax的再行銷功能,對網站互動而未查詢者進行追蹤,引導用戶採取查詢措施。
1、Pmax再營銷推動查詢:使用Pmax對互動未查詢用戶進行再營銷,推動潛在客戶查詢
2、1分鐘內回應機制:要求人工客服1分鐘內回覆,或啟用機器人回覆並設定內容
結合過往受眾數據,進一步鎖定目標受眾以提升查詢用戶質量,帶來更可能成交的潛在客戶,輸送更多符合條件客戶到提供方案與報價層,增大簽單成功率。
Pmax觸及高質量商機:在Pmax中使用收集的查詢層至簽單層的目標客戶名單,觸及更多類似受眾,帶來高質量的客戶商機
在方案展示和商務溝通過程中提供信任背書,同時在方案和簽約合同上清晰羅列服務條款、價格構成與售後支持,減少客戶簽單疑慮
市場監控與團隊培訓:繼續監控市場趨勢,開展商務團隊培訓,為客戶提供標準化方案
實現以「投資回報」為導向的廣告優化,將預算優先分配給能直接帶來成交的廣告群組與商務團隊,建立起廣告自我優化的正向循環。
優化廣告預算分配:減少成效表現較差的群組,將預算分配給簽單率更高的廣告群組,ROAS指引預算調控











































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