網站即時對話
支援團隊多人協同工作,可指派對話任務,統一控制任務處理進度,無須跳轉視窗,大幅提升客服團隊處理效率
串接 FB & IG 帖子留言
整合 FB & IG 的留言評論,不錯過任何一位與你的貼文互動的用戶,及時回應他們的互動或為其提供需要的幫助
串接WhatsApp
透過 WhatsApp Business API,接觸 1,500 萬活躍用戶,讓多個客服專員在線處理,並進一步做顧客分眾標籤,依照興趣、類別傳送客製化訊息
串接Facebook messenger
FB訪客智能追蹤系統,跨平台身份匹配|瀏覽紀錄標籤|精準行銷觸發