GDN廣告應用：旅遊行銷從構思到預訂的完整指南

亞太地區是全球最大且最多樣化的旅遊市場，到2020年，其線上旅遊銷售額佔全球的40%以上，超過北美和西歐。然而，這個市場的消費者行為因國家而異，這為旅遊品牌帶來了巨大的機遇，同時也帶來了挑戰。例如，班加羅爾的一對新婚夫婦可能在短短幾周內就預訂了蜜月旅行，而悉尼的一位年輕職業人士可能會花數月時間規劃一個長週末的水療之旅。這種多樣性意味著，旅遊品牌需要根據不同國家的消費者行為，客製化其行銷策略。

為了更深入地理解這些挑戰與機遇，我們需要從消費者行為的多樣性出發。亞太地區的旅遊市場不僅規模龐大，而且消費者的旅行習慣和偏好也極為多樣化。例如，印度的消費者可能更依賴於應用程式進行旅行預訂，而日本和澳洲的消費者則更偏好使用行動網路進行研究。這種差異要求旅遊品牌在制定行銷策略時，必須考慮到這些國家的獨特需求。

另外，消費者在旅行規劃的不同階段，其需求和行為也會發生變化。例如，在構思階段，品牌可以利用YouTube和Google Display Network（GDN）展示旅遊目的地和體驗的視覺內容，激發消費者的旅行靈感。在規劃階段，則可以透過Google搜尋廣告和應用程式內廣告，提供旅行評論、OTA選擇和直接供應商資訊。而在預訂階段，品牌應使用再行銷廣告和動態廣告，針對已表達興趣的消費者進行精準推廣。這意味著，旅遊品牌需要在不同階段，使用不同的Google多媒體廣告工具，來滿足消費者的需求。

那麼，我們該如何利用Google多媒體廣告覆蓋旅遊行銷的全旅程——從構思、規劃到預訂？這篇文章將提供一套基於數據和消費者洞察的行銷策略，幫助旅遊品牌在亞太地區取得成功。

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一、亞太地區旅遊消費者行為洞察

1. 不同國家的品牌忠誠度差異

在亞太地區，消費者的品牌忠誠度因國家而異。例如，印度消費者對品牌的忠誠度最高，75%的消費者希望透過同一家公司預訂所有旅行，平均只使用4.1個品牌。相比之下，日本和澳洲的消費者對品牌的忠誠度較低，分別使用4.2和4.9個線上旅行社（OTA）。由此可見，在品牌忠誠度高的國家（如印度），建立品牌知名度至關重要。在這些國家，Google搜尋和YouTube是消費者研究的主要管道，品牌應在這些平台上積極出現。例如，45%的印度消費者在規劃階段會使用YouTube查找旅遊資訊。

2. 行動體驗偏好的差異

消費者在行動裝置上的使用習慣也因國家而異。印度消費者最依賴旅行應用程式，約70%的消費者使用應用程式進行預訂。而在日本和澳洲，消費者更偏好使用行動網路，尤其是在規劃階段。在印度，品牌應專注於應用程式活動，鼓勵下載和使用。而在日本和澳洲，則應優化行動網路體驗，例如使用加速行動頁面（AMP）或漸進式Web應用程式（PWA）。

3. 旅行規劃時間的差異

不同國家的消費者在旅行規劃上的時間投入也大不相同。印度人的規劃時間最短，約70%的消費者提前不到四周預訂行程。而澳洲人的規劃時間最長，平均需要2.2個月完成預訂。因此，在澳洲等規劃時間長的國家，品牌需保持長期參與，例如透過定期發送電子郵件或社群媒體互動。在印度和日本，則應使用再行銷策略，在消費者做出決策的短時間內吸引其注意力。

二、Google多媒體廣告的全旅程覆蓋策略

1. 構思階段：激發旅行靈感

在構思階段，消費者的主要需求是獲取旅行靈感。品牌可以利用YouTube和Google Display Network（GDN）展示旅遊目的地和體驗的視覺內容。例如，Luxury Escapes透過動態搜尋廣告展示本地優惠，成功吸引了澳洲消費者。

工具：利用Weber可以快速創建與廣告活動相符的著陸頁，確保一致的客戶體驗。同時，品牌可以進一步利用YouTube的TrueView廣告格式，提供沉浸式的旅遊體驗影片，讓消費者彷彿親臨其境。而GDN的再行銷功能可以針對曾經瀏覽過相關內容的用戶進行精準投放，提升廣告的轉化率。並結合Google Analytics分析用戶的觀看行為，例如影片的觀看時長和互動率，從而優化影片內容和投放策略。例如，針對觀看時長較短的用戶，可以製作更簡短的影片，並在影片開頭快速展示核心訊息。

2. 規劃階段：提供詳盡資訊

在規劃階段，消費者需要詳細的旅行資訊。品牌可以透過Google搜尋廣告和應用程式內廣告，提供旅行評論、OTA選擇和直接供應商資訊。例如，印度消費者依賴Google搜尋查找旅行評論，而澳洲消費者則偏好直接供應商網站。

工具：使用TAG追踪用戶行為，劃分受眾並設計個性化內容，結合Google的本地搜尋廣告，針對特定地區的消費者提供即時的旅行資訊，例如當地的天氣、交通狀況和景點開放時間。此外，應用程式內廣告可以結合地理圍欄技術，在消費者接近特定地點時推送相關的旅遊優惠。最後，透過Google Ads的受眾分析工具，識別高價值用戶並針對性地提供限時優惠或獨家資訊，例如針對經常搜索特定目的地的用戶，提供專屬折扣碼或升級服務。

3. 預訂階段：促成最終決策

在預訂階段，品牌應使用再行銷廣告和動態廣告，針對已表達興趣的消費者進行精準推廣。例如，Klook透過行動應用程式推出現場活動，成功吸引消費者預訂。

工具：通過使用TTO管理廣告活動，實現數據自動化和高效協同。同時結合Google的智能出價策略，根據消費者的行為和意圖自動調整廣告出價，確保在關鍵時刻獲得最佳曝光。此外，動態廣告可以根據消費者的瀏覽歷史和偏好，自動生成個性化的旅遊方案，提升預訂的成功率。再利用Google的受眾排除功能，避免對已經完成預訂的用戶進行不必要的廣告投放，從而降低廣告成本並提高效率。同時，針對放棄購物車的用戶，發送個性化的再行銷廣告，例如提供額外折扣或免費取消服務，以促成最終預訂。

三、數據驅動的行銷優化

1. 廣告成效分析

品牌應定期分析廣告成效，包括廣告報告、轉化報告和ROI報告。這有助於從預算控制、點擊率提升到轉化質量改善，提供具體的優化建議。

會議與解讀：

由Topkee認證顧問解讀數據，幫助品牌及時調整策略，通過深入分析廣告報告，識別哪些廣告活動表現最佳，並將資源集中於這些高效益的活動上。同時，轉化報告可以揭示哪些受眾群體的轉化率最高，從而針對性地調整廣告投放策略。ROI報告則幫助品牌了解每一筆廣告支出的回報率，確保預算的有效利用。此外，結合Topkee的數據分析工具，品牌可以進一步細化受眾，並根據不同受眾的行為特徵，制定個性化的廣告策略，從而最大化廣告效果。

2. 創意提案與實施

品牌可以從服務、競爭力、價值觀等維度生成創新主題，引導創意方向。結合AI技術與專業設計，快速迭代高質量廣告素材。

TM設置：

自定義跟踪鏈接，實時監測創意效果並快速更換。品牌可以透過Topkee的廣告主題提案，創作不同的廣告主題，生成多個版本的創意素材，並通過TM設置的跟踪鏈接，實時監測每個版本的表現。再根據數據反饋，快速調整和更換表現不佳的創意，確保廣告效果最大化。此外，我們還利用AI技術生成的創意素材，不僅能節省時間，也能確保內容的創新性和吸引力，從而提升廣告的點擊率和轉化率。同時，再通過A/B測試，進一步優化廣告創意，確保每一分廣告預算都能帶來最大的回報。

四、案例分享：成功品牌的行銷實踐

1. Luxury Escapes

透過數據驅動的搜尋策略，Luxury Escapes在澳洲本地旅遊市場取得了顯著的成果。他們利用Google多媒體廣告，針對澳洲消費者進行精準投放，成功將廣告支出回報率提升至12:1。這不僅幫助他們在疫情期間維持了穩定的收入，還為未來的市場擴展奠定了堅實的基礎。此外，Luxury Escapes還根據澳洲人的旅行興趣變化，靈活調整廣告訊息，強調旅行的靈活性和安全性，進一步提升了消費者的信任感和預訂意願。

2. Klook

Klook通過其行動應用程式和現場活動，成功保持了與消費者的高頻互動。例如，他們在應用程式上推出的現場直播活動，不僅吸引了大量用戶參與，還促進了即時預訂。這種互動式的行銷方式，不僅提升了用戶的參與度，還有效提高了轉化率。Klook還利用地理圍欄技術，在用戶接近特定景點時推送相關的旅遊優惠，進一步提升了用戶的預訂率。

3. 紐西蘭旅遊局

紐西蘭旅遊局通過多管道行銷活動，成功激發了消費者對紐西蘭的旅行夢想。他們在電影院、電視、社交媒體和數位平台上同步推廣，確保了活動的廣泛覆蓋。此外，他們還利用數據分析工具，針對不同市場的消費者進行個性化推廣，進一步提升了活動的效果。紐西蘭旅遊局還通過與當地酒店和旅遊供應商合作，提供獨家的旅遊套餐，吸引了大量高價值用戶。

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