在複雜購物路徑中利用搜尋引擎行銷（SEM）提高品牌可見度
在時下的電子商務時代，不容忽視的功臣一定是搜尋引擎。在這個資訊充斥的時代，消費者購物旅程已經變得愈加複雜。2023年11月全球已有多達60%的消費者在購買新品牌或產品之前採取至少六種行動，包括查詢價格、查看評論、訪問網站等。這意味著消費者不再僅僅是被動接受信息，而是主動參與到整個購物流程中，這對於零售商來説是一次挑戰，同時也是一個機遇。Google搜尋引擎在此處起到了關鍵的引導角色，成為消費者迅速獲取即時信息的首選工具。面對這種日益複雜的環境，如何能夠讓企業的品牌在消費者的購物旅程中更具可見性，便成為商家亟需解決的問題。
搜尋引擎行銷（SEM）因此成為熱門話題，其不僅可以提高品牌的曝光度，更可引導潛在消費者做出購買決策。Topkee提供的一站式SEM搜尋廣告服務，通过協助商家進行關鍵字研究、廣告創意製作和廣告投放優化等步驟，全方位提升企業的廣告投資回報率，正是如今商家提高在購物旅程中品牌可見度的不二法門。
I. 理解消費者決策過程
隨著消費者行為的變化，品牌在消費者的購物決策中扮演著不同的角色。了解消費者決策過程之關鍵，是識別其在旅程各階段的需求。根據資料顯示，消費者在填寫潛在客戶形式或做出購買決策時，平均會開始考慮4.3個品牌，但到了最終決定購買時只會考慮1.8個品牌。不難看出，人們對品牌的接受度提升了，但同時也更加專注於少數幾個品牌。這為新興品牌提供了機會。
Topkee在其SEM服務中充分考慮到了消費者對於產品質量、價值以及預期利益的重視，特別是在潛在客戶開發中提供具有相關性的廣告信息，以增強消費者的信心。這一服務策略著眼於了解消費者旅程中各階段的需求和考量，複合式關鍵字工具與SEO優化建議，以及深入的品牌定位分析，皆是希望能幫助企業在潛在客戶的視野中脱穎而出。
II. SEM在複雜購物路徑中的角色
SEM在消費者買家旅程中的重要性不容小覷。根據調查，40%的消費者相信Google搜尋能幫助他們在購物時做出明智的決策，超越社交媒體（28%）和其他線上平台（34%）。這表明，商家能夠通過在搜尋引擎上投入更多資源來提升品牌的可及性和曝光度。
Topkee的SEM服務，除了一般的廣告投放，更是著眼於如何運用Google等搜尋引擎提升品牌的選擇優勢。其廣告著陸頁設計和廣告內容創意製作，力求最大化地吸引潛在客戶，並且透過搜索引擎的廣告優化技術，將具體的交易信息、評價和評論等關鍵信息逐一呈現給消費者，進一步提升品牌的选择率與可見性。
III. 借助AI技術增強SEM策略
在跟隨消費者的購物旅程的同時，獲取關鍵資訊的及時性和準確性至關重要。Google的AI技術如Performance Max 和 Demand Gen已在許多成功案例中得到運用。這些技術可以幫助商家即時識別并追踪市場变化，從而进行精准的广告投放。例如，三星和Indeed等公司已經成功利用了這些Google AI技術。他們透過綜合AI技術與價值基礎的競價策略，大大提高了廣告投資回報率和轉換效能。Topkee在SEM服務中不僅提供了基本的技術支持和廣告結構化分析，更引入了這些先進AI技術，賦予品牌在面對快速變換市場時的及時響應能力，從而實現效率最大化和低風險運營。
IV. 在消費者旅程中的不同階段佈局SEM策略
在消費者旅程的不同階段，SEM策略也需要做出相應的調整，以達到最佳效果。在初识阶段，建立与消费者相关的初次接触尤为关键。Topkee通过研究不同推广平台和关键词选择，为每个品牌定制个性化的推广方案，不仅能迅速拓展市场，还能精准吸引潜在客户的注意。而在考慮和決策的研究階段，Topkee重視提供高關聯性的訊息，讓消費者能夠獲得與其需求相關的資訊，並引導其進行决定。通過用AI技術提升SEM策略，使信息的傳達更加精准和高效。購買決策階段則需要特別留意廣告信息投放的時間和地點準確性，通過Google商家檔案和其他媒體呈現店家詳細資料和联系方式，让企业在消费者需关键信息时被看到。這樣的策略不僅增強了品牌知名度，更提高了消費者的購買意圖。
V. 以基於價值的出價策略吸引高價值客戶
在當今市場環境中，企業需要識別自身的高價值客戶，并通过价值定价策略來吸引更多这类客户。少數選擇策略（High-value bidding strategy）是一種有效的方式，可以幫助企業目標精准鎖定高價值的潛在客戶。Topkee在這方面提供的服務是先進的。透過全面分析潛在客戶的行為跡象和需求，提供個性化的關鍵字策略、登陸頁設計以及基於數據的價值預測，優化廣告投放進而提升品牌轉化率和投資回報率，確保品牌在變化莫測的市場中始終占據最佳地位。
VI. 衡量SEM的效能與調整
隨著消費需求的不斷變化，企業需要持續衡量SEM活動的效能並進行調整。在Topkee的服務框架中，這一過程依托於完善的廣告報告分析，提供包括週期性關鍵詞報告、轉化報告和投資收益率（ROI）報告等。這些報告幫助企業由數據出發，分析廣告的執行情況，進行預算控制、轉化率改善等，持續優化SEM活動策略，確保品牌的市場競爭力。
結論
總結來說，SEM在消費者複雜購物路徑中的作用不可低估。隨著消費者行為和市場需求的變化，企業應持續投資於SEM和AI技術，以提高自身品牌的可見度和消費者滿意度。Topkee提供的SEM搜尋廣告服務，在每個環節都體現了其高效性和專業性，藉此，企業可以在眾多競爭者中脫穎而出，獲得更多的市場機會。如果您想要在不斷變化的數碼營銷世界中占據一席之地，請考慮讓專業顧問協助您制定最合適的策略。
