還在用傳統「GDN廣告」？Natura靠AI轉型讓客戶價值暴增27%！
2025年，Google副總裁Fuencisla Clemares在馬德里總部向全球行銷界拋出一個直擊核心的提問：「什麼讓您夜不能寐？」這個看似簡單的問題，揭示了數位行銷領域最深刻的變革焦慮。來自歐洲、中東和非洲的數百位行銷主管回應中，人工智慧對搜尋行為的顛覆性影響、精準受眾觸達的技術挑戰，成為最迫切的兩大痛點。在這場由Google Gemini技術驅動的產業對話中，我們清晰看見一個事實：當消費者可以用語音指令、隨手塗鴉甚至鏡頭捕捉來表達需求時，傳統的GDN(Google Display Network)策略已需全面升級。
I、GDN的核心價值與市場定位
1.展示廣告在數位行銷生態中的戰略地位
在當今碎片化的數位環境中，GDN憑藉其覆蓋全球90%網路用戶的龐大版圖，已成為品牌建立全方位觸點的核心基礎設施。不同於短期見效的搜尋廣告，GDN真正價值在於其構建品牌心理佔有率的獨特能力。透過200萬個合作網站與應用程式的展示網絡，GDN能實現從品牌認知、興趣培養到購買轉換的全旅程覆蓋。特別值得注意的是，現代消費者的購買路徑已非線性發展，Google研究顯示用戶平均需要12次數位接觸才會完成轉換，正是維持這種持續性對話的關鍵管道。以Natura Cosméticos為例，這個原本依賴直銷的美容品牌，在疫情期間正是透過GDN與Performance Max的結合，不僅彌補了線下銷售缺口，更意外發現數位管道帶來的客戶終身價值比傳統直銷高出23%，這充分證明展示廣告在培養高價值客戶關係方面的戰略意義。
2.GDN如何整合Google全管道資源
GDN的競爭優勢在於其與Google生態系統的深度整合，這種整合絕非簡單的管道疊加，而是透過數據互通實現的協同效應。當一個用戶在YouTube觀看美妝教程後，可以在地圖上展示最近門店位置，並在Gmail推播限時優惠，形成無縫的跨管道體驗。這種整合背後的技術支柱是Google的統一ID系統，即使在第三方Cookie逐漸淘汰的環境下，仍能透過第一方數據和機器學習保持跨設備追蹤能力。實務操作中，這種整合表現為單一廣告活動即可同步投放於搜尋、展示、YouTube、Discover、Gmail和地圖六大管道的能力。歐萊雅越南的案例特別具有啟發性，他們發現廣告與搜尋廣告協同投放時，品牌相關搜尋量提升67%，這證明了不同管道間存在的「助攻效應」。行銷人員應將GDN視為Google生態系統中的中央調度平台，而非孤立的展示網絡。
II、人工智慧工具與GDN的協同效應
1. Performance Max的實戰應用場景
Performance Max（PMax）代表GDN與人工智慧融合的最新進化，這種工具本質上是將傳統展示功能與深度學習相結合，形成跨管道的自我優化系統。技術層面，PMax每小時可處理超過500億個信號輸入，包括用戶設備類型、所在位置、即時行為等情境因素，自動調整出價與創意組合。歐萊雅越南的實測數據最具說服力：當傳統廣告與PMax協同投放時，廣告支出回報率(ROAS)提升4.1倍，關鍵在於系統自動發現並鎖定了高消費潛力的美妝愛好者社群。實務操作中，PMax的成功依賴「漸進式啟動」方法：初期僅分配10-15%預算測試，待系統累積足夠轉換數據（通常需2-4週）後再逐步擴大比例。Bol.com的經驗特別值得借鑑，他們發現PMax在寵物用品類目表現突出後，將該類目預算提升至70%，結果帶來9.5%的整體流量成長。值得注意的是，PMax需要與Merchant Center產品資料庫深度整合，確保動態廣告能即時反映庫存與價格變動，當產品資訊更新頻率達每日一次時，廣告相關性評分可提升35%，這對轉換率有直接影響。
2.自動化出價策略的風險控制方法
GDN的自動化出價既是機會也是風險，不當設置可能導致預算快速耗盡卻無實質回報。有效的風險控制始於「出價限制策略」的應用：設定目標ROI的同時，必須添加「每次轉換成本上限」作為安全閥。技術上，這需要分析歷史數據找出可盈利的CPA閾值，例如Natura發現當護膚品的獲客成本控制在產品毛利40%以下時，廣告活動才能持續盈利。實戰中推薦採用「出價模擬器」測試不同目標值的效果，通常建議從保守設定開始（如ROI 200%），每週根據實際表現微調5-10%。Bol.com的案例揭示一個關鍵洞察：當自動出價與時段調整結合時效益最大，他們發現週末晚上的出價可提高15-20%，因應調整後ROI提升33%。進階策略是建立「出價規則矩陣」，針對不同受眾群體設置差異化目標，例如對30天內訪問過產品頁的用戶採用目標CPA出價，對廣泛受眾則使用視訊廣告觀看率作為優化目標。數據顯示，這種分層出價策略可使Google多媒體廣告的整體效率提升40-60%，同時避免預算浪費在低意向用戶。
III、國際品牌成功案例深度解析
1.歐萊雅越南的ROI提升策略解密
歐萊雅越南在GDN廣告上的突破性成果，來自於其「三維立體化」的廣告策略架構。首先在產品維度，他們將護膚品與彩妝系列分開操作，發現抗衰老產品的廣告在35-45歲女性群體中表現特別突出，於是集中資源強化這類產品的動態展示廣告。其次在時間維度，團隊分析出越南市場的護膚品購買高峰集中在每月最後一週（薪資發放後），因此採用「脈衝式投放」策略，在這些關鍵時段將Google多媒體廣告預算提高3倍，配合限時優惠訊息。最後在創意維度，他們開發了「教育+促銷」的混合內容策略：前期投放含有皮膚檢測工具的互動廣告培養興趣，後期推播含有折扣碼的產品展示廣告。技術上，這套策略依賴Performance Max的自動化功能實現動態調整，結果顯示廣告流量佔線上商店總流量的40%，而轉換率提升13倍。深入分析發現，最有效的廣告組合是「6秒產品影片+用戶生成內容(UGC)展示」，這種組合的CTR比行業平均高出2.4倍。歐萊雅的經驗證明，當策略與本地市場特性深度結合時，即使是全球品牌也能創造超預期的本地化成效。
2.Natura的數位轉型之路
Natura Cosméticos從直銷為主到全通路品牌的轉型歷程，為傳統企業提供了應用的經典範本。面對疫情導致的線下銷售崩潰，Natura在三個月內完成數位基礎建設：整合Google Merchant Center產品資料庫、建立動態再行銷代碼、培訓直銷顧問轉型為線上美容顧問。策略上，他們採用「GDN+社交證明」的組合拳：在展示廣告中嵌入真實顧客的使用影片與評分，並設定這些UGC內容自動輪播。數據顯示，含UGC的廣告單元轉換率比標準產品廣告高58%。在地化操作方面，Natura發現阿根廷市場對「家庭共享」主題反應熱烈，因此特別設計展現多世代女性共同使用產品的場景，結果該地區銷售額超標213%。技術層面，關鍵突破在於實現「線上引流、線下服務」的O2O閉環：廣告引導用戶預約線下美容諮詢，而直銷顧問的後續跟進又提升線上回購率。這種整合策略使Natura的客戶獲取成本降低38%，同時顧客終身價值提升27%，證明Google多媒體廣告不僅是危機時期的應急方案，更是長期客戶關係建設的戰略工具。
IV、Topkee的GDN解決方案
Topkee的GDN（Google多媒體廣告聯播網）解決方案提供從廣告投放前準備到後期成效分析的一站式服務，透過系統化流程與專業技術工具協助企業最大化廣告效益。在廣告賬戶管理層面，我們從三個核心環節優化操作流程：首先於廣告著陸頁製作採用WEBER技術平台，能快速建立與廣告活動高度匹配的著陸頁面，確保頁面設計清晰呈現行動呼籲（CTA），同時整合完整的客戶行為追蹤與數據回傳機制，維持廣告訊息與落地頁內容的一致性，有效提升用戶體驗品質。其次在目標受眾定位方面，運用TAG系統追蹤分析用戶行為數據，根據互動特徵將受眾精準分群，並據此設計差異化營銷內容，既能降低平均獲客成本，又能提供個人化廣告體驗。最後透過TTO CDP整合式管理平台，將開戶審核、預算充值、轉化目標設定、數據報表生成等繁瑣流程集中處理，實現廣告活動全生命週期的自動化協同管理，大幅提升團隊作業效率。
創意開發階段採用「AI生成+人工優化」雙軌模式，首先由專業團隊從服務特性、市場競爭力、品牌價值觀及客製化需求四個維度進行深度分析，產出符合業務本質的廣告主題策略，並衍生多樣化創意方向。接著運用AI技術批量生成文案、圖像及影片廣告素材初稿，再由資深設計師進行視覺調校，確保成品兼具創意性與品牌辨識度。特別在追蹤管理層面，我們採用進階版TM參數系統，可根據廣告主題、流量來源、媒介類型等多元維度自訂追蹤連結，相較傳統UTM提供更細緻的數據切割能力，讓廣告主能即時監測各創意版本的表現差異，快速決策素材更新策略。
結語：
從歐萊雅越南4.1倍的ROI提升，到Natura Cosméticos在疫情中的數位轉型奇蹟，這些案例共同揭示了一個行銷新常態：GDN已從單純的展示網絡進化為AI驅動的全通路行銷中樞。當您夜不能寐思考如何突破行銷困境時，請記住Google展示廣告網絡的最新進化，已為您準備好三項戰略武器：Performance Max的跨管道自動化、無Cookie時代的隱私安全定位、以及短影音與沉浸式體驗的創意革命。無論您的挑戰是預算限制、跨境擴張還是轉型焦慮，這些工具都能提供數據驗證的解決方案。現在正是重新評估Google多媒體廣告策略的關鍵時刻。建議您從三個實際步驟開始：第一，選擇一個產品線進行Performance Max的14天測試；第二，審核第一方數據收集機制，為無Cookie時代做準備；第三，將至少20%創意預算投入短影音製作。這些行動不需要龐大資源，但能為您帶來關鍵的市場洞察。當您準備好將提升至戰略層級時，專業的Google廣告顧問團隊可協助您設計客製化的實施路徑，讓您的品牌在數位行銷的新紀元中佔據領先地位。行銷的未來已來，而它正等待您的積極參與。
附錄：
