給我5分鐘，教你用AI+4S行為打造高轉換SEM策略
在印度板球超級聯賽期間，一個令人驚嘆的現象正在發生：71%的觀眾同時使用雙螢幕觀賽，其中50%的相關搜尋量集中在比賽時段。這不僅是體育迷的狂熱表現，更揭示了BCG研究提出的「4S行為」（串流媒體、滾動、搜尋、購物）已徹底重塑消費者決策歷程。當Swiggy Instamart透過YouTube廣告與動態關鍵字佈局實現15%搜尋量成長，當TATA AIG結合自然與付費搜尋創造5倍點擊率提升，我們清楚看見——傳統SEM策略正面臨典範轉移。本文將深入解析如何運用AI驅動的多模態搜尋技術與全通路追蹤系統，在碎片化的消費者旅程中搶佔制高點。
一、SEM新趨勢：4S行為如何重塑搜尋行銷策略
4S行為正以驚人速度改寫搜尋行銷規則。串流媒體讓消費者透過YouTube影音進行產品研究，滾動行為使社交平台成為新的搜尋入口，而Gemini對話式搜尋與Lens視覺搜尋更催生多模態搜尋的崛起。BCG數據顯示，62%的Z世代已習慣混合使用文字、語音和圖像進行搜尋，這迫使廣告主必須重新思考關鍵字策略。TATA AIG的案例證明了整合的力量——當消費者同時看到自然搜尋結果與付費廣告時，點擊率飆升至單一管道的5倍。這種協同效應的關鍵在於AI工具的應用：廣泛匹配透過語義分析捕捉長尾查詢，智慧出價則即時調整競價策略，而自動生成廣告素材技術能同步優化文字、圖像與影片內容。值得注意的是，Google最新推出的AI概覽功能（AI-generated overviews）已佔據15%搜尋結果首屏位置，這要求品牌必須強化結構化資料標記，才能在AI生成的答案卡中搶佔曝光機會。
面對這些變革，Topkee提供的SEM搜尋廣告服務能幫助企業快速適應新趨勢。Topkee的服務涵蓋關鍵字研究、廣告創意製作、轉換追蹤及網站優化等一站式解決方案，旨在提升廣告投資回報率。
二、雙螢幕時代的SEM即時戰術
印度體育迷的雙螢幕行為為SEM提供了黃金機會。研究顯示，在IPL比賽期間，50%的搜尋行為發生在賽事進行中，且71%使用者會同步在手機上進行跨平台互動。這種即時互動場景對SEM策略提出了更高要求，需要廣告主具備快速反應能力與精準投放技術。
Topkee作為專業SEM服務提供商，其一站式解決方案能有效協助企業把握這類時效性商機。在廣告帳戶資格獲取方面，Topkee有專人負責資質審查，能協助企業順利通過平台審核，確保廣告投放策略能及時啟動。這對於需要把握賽事即時熱度的廣告主尤為重要，避免因帳戶審核延誤而錯失黃金投放時機。在關鍵字研究層面，Topkee會深入研究企業產品與競爭對手，整理出符合業務需求的核心關鍵字。針對體育賽事這類具有明顯時效性的場景，Topkee能透過關鍵字分析工具動態調整策略，例如在比賽進入決勝局時，自動提高相關關鍵字的投放優先級。這種動態調整能力與「動態關鍵字插入」（DKI）技術相結合，可確保廣告內容與用戶即時搜尋意圖高度匹配。
三、SEM與自然流量的協同效應
當Tanishq珠寶透過商店銷售衡量解決方案發現667倍ROI提升時，它揭示了一個關鍵事實：付費與自然流量的協同價值遠超獨立效益。技術上，這需要將Google Ads與Search Console數據深度整合，透過散列技術匹配線下交易記錄。實務操作中，品牌應定期分析Search Console的「自然搜尋弱勢查詢」——這些關鍵字雖然帶來曝光但點擊率低於行業平均，此時用付費廣告補強能顯著提升能見度。歸因模型的選擇更是決勝點：相較於最後點擊模型，全通路衡量（Cross-Channel Attribution）能識別出輔助轉換的關鍵字，例如發現「黃金戒指設計」這類高階關鍵字雖不直接轉換，卻是推動「24K金戒指折扣」最終購買的重要觸點。Ajio的案例進一步證明，當品牌同步投放YouTube品牌廣告與搜尋廣告時，應用程式轉換率提升55%，這顯示SEM策略必須與上漏斗活動形成數據閉環。
四、AI驅動的多模態SEM進化
多模態搜尋的爆發正在創造SEM新戰場，這對廣告主的技術能力提出更高要求。Topkee作為專業的SEM服務提供商，已建立起完整的技術架構來應對這一趨勢。在技術層面，採用AI+人工的混合模式，透過自動化工具批量生成文字創意，包括標題、說明文字及相關圖片，確保廣告內容能適應不同搜尋場景。同時提供全面的追蹤設置服務，透過TM規則模板生成用戶來源追蹤鏈接，幫助廣告主精確掌握多模態流量來源。
針對跨平台投放需求，Topkee支援Google、Bing/Yahoo、Baidu等多個搜尋引擎的SEM廣告服務。在Google平台，特別強化商家檔案管理，協助客戶建立完整的商家資訊，包括地址、聯絡方式、營業時間等，並設置社群媒體廣告嵌連，使商家資訊能在搜尋結果和Google Map中獲得曝光。這種多模態的商家資訊展示，正是應對視覺搜尋崛起的重要策略。
在廣告素材製作方面，Topkee提供從關鍵字研究到著陸頁設計的一站式服務。這種全鏈條的優化能確保從文字搜尋到視覺搜尋的轉換流暢性。此外還提供網站的SEO評估服務，使用最新評分工具檢測網站問題，並提供改善建議，這對於提升在多模態搜尋中的能見度至關重要。
數據分析是多模態SEM的核心環節。Topkee提供週期性的廣告報告，包括關鍵字報告、轉換報告和ROI報告，幫助廣告主全面評估多模態投放效果。透過分析點擊率、轉換數量和單一轉換成本等指標，給出預算調整和投放策略優化的具體建議。這種數據驅動的優化方式，正是應對複雜多模態搜尋環境的關鍵。
五、全通路SEM成效追蹤系統
當Tanishq透過哈希處理的線下數據實現667倍ROI時，它展示全通路追蹤的驚人價值。Google商店銷售衡量解決方案的核心，在於將CRM數據經SHA-256加密後匹配Google點擊ID，這既符合隱私規範又能追蹤門市轉換。實務上，品牌應建立「線下轉換資料層」——當顧客在實體店出示會員卡時，系統自動將交易連結至72小時內接觸過的廣告。Ajio的55%轉換率提升則來自頻次控制的精準計算：透過Ads Data Hub分析發現，當用戶接觸2次品牌廣告+3次效果廣告時CPL最低，據此設定跨管道頻次上限。效果最大化廣告系列（PMax）在此扮演關鍵角色，它能自動分配預算到Search、YouTube、Display等管道，並透過商店銷售目標優化實體店流量。但要警惕「黑箱風險」，建議搭配自訂報表監控各資產組合表現，例如發現Gmail廣告雖不直接轉換，卻是推動後續搜尋行為的重要觸點。
結語
從4S行為重塑搜尋模式到AI驅動的多模態廣告，SEM領域正經歷前所未有的變革。當雙螢幕行為成為常態，當一次板球比賽就能觸發15%搜尋量成長，企業需要更敏捷、更整合的策略。無論是TATA AIG的5倍點擊率提升，還是Tanishq的667倍ROI，都證明全通路數據整合的威力。現在正是重新檢視您的SEM策略的時刻——如果您需要將這些洞察轉化為具體行動方案，我們的數位行銷顧問團隊隨時準備提供專業支援。
附錄
