數位行銷專家必看：運用AI與行為科學提升3倍廣告成效的關鍵策略

在當今競爭激烈的數位行銷環境中，品牌正面臨前所未有的挑戰與機遇。根據波士頓顧問集團(BCG)最新研究，消費者平均每天會與超過130個數位觸點互動，這使得傳統線性行銷漏斗模型已無法有效應對現代消費者的複雜購買旅程。在這樣的背景下，Google 廣告結合行為科學與人工智慧(AI)出價策略的創新方法，正成為企業突破重圍的關鍵利器。紐西蘭航空便是成功運用此策略的典範，透過將六項行為科學原則融入AI驅動的廣告活動，其點擊率超出目標3倍，預訂量更達到原定目標的2倍。這種結合人類行為洞察與機器學習技術的創新模式，正在重塑數位廣告的未來面貌，為企業開創前所未有的行銷效率與效果。

I、行為科學與AI出價的結合背景

1.1 數位行銷的挑戰與機遇

當今數位行銷領域正面臨著前所未有的複雜性與挑戰。傳統的Google 廣告行銷漏斗模型將消費者旅程視為從認知、考慮到購買的線性過程，這種簡化的觀點已無法反映現實中消費者行為的多樣性與非線性特質。根據波士頓顧問集團(BCG)的研究，現代消費者的購買歷程被分割成難以預測、非線性且因人而異的新模式。這種轉變使得行銷人員越來越難以理解浩瀚的數位觸點如何影響消費者的購買決策。傳統方法將特定類型的媒體限制在漏斗的特定階段，但現今的現實情況是，管道可以在整個旅程中扮演多種角色。例如，串流媒體的個人化特性意味著廣告現在可以同時支持品牌認知、購買意向，甚至轉換。這種複雜性雖然帶來挑戰，卻也創造了更多建立聯繫的機會。行銷人員需要更細緻入微的方法來應對這種變化，而這正是行為科學與AI技術能夠發揮作用的領域。

1.2 紐西蘭航空案例的啟發性

紐西蘭航空與Starcom和Google合作，開發了一套運用六項行為科學原則的行銷策略，向不熟悉其品牌的國際旅客展示獨特賣點。透過使用Google最先進的AI模型驅動的Google 廣告，他們分析了現有行銷活動中行為科學原理的應用情況，並得出了三個關鍵結論。首先，他們發現有機會將行為科學原理在行銷活動中的應用比例從45%進一步提高。其次，他們意識到目前僅運用了六項關鍵原則中的三項，這意味著可以測試其他三項原則的效果。最後，也是最重要的一點，運用行為科學原理的廣告文案的點擊率更高，達到13%到41%。這些AI驅動的洞察為紐西蘭航空提供了清晰的路線圖，指導他們如何使行銷活動更貼近旅客需求，加速從發現到決定的過程，最終提高預訂量。這個案例不僅展示了行為科學與AI技術的強大結合，也為其他面臨類似挑戰的品牌提供了寶貴的啟示。

II、AI驅動的出價策略與優化

2.1 Google 廣告工具（如Gemini）的功能與應用

Google 廣告工具如Gemini正在徹底改變數位廣告的出價策略與優化方式。這些先進的人工智慧解決方案能夠處理海量數據，識別複雜模式，並做出遠超人類能力的精準預測。Gemini作為Google最先進的AI模型之一，具備深度分析行銷活動效果的能力，可以準確識別哪些策略元素真正驅動了消費者行為。在紐西蘭航空的案例中，Gemini幫助他們分析了現有行銷活動中行為科學原理的應用情況，揭示了提升效果的具體機會。這種深度分析能力使行銷人員能夠超越直覺和猜測，基於數據做出明智決策。

2.2 人工智慧在行銷活動中的三大關鍵洞察

人工智慧技術為行銷活動帶來了三大關鍵洞察，徹底改變了廣告策略的制定與執行方式。第一大洞察是機會識別，AI能夠精確指出行銷活動中尚未充分開發的潛力領域。在紐西蘭航空的案例中，AI分析顯示他們僅運用了45%的行為科學原理應用比例，這意味著存在顯著的改進空間。這種機會識別能力使行銷人員能夠專注於最具提升潛力的領域，避免在效果已達瓶頸的策略上浪費資源。

III、成功案例與實證分析

3.1 紐西蘭航空的點擊率與預訂量成長

紐西蘭航空的行銷實驗成果為行為科學與AI結合的Google 廣告效力提供了令人信服的實證。該公司於7月至8月在澳洲市場進行的測試活動取得了超乎預期的成功。透過將六項行為科學原則系統性地融入廣告創意，並由AI驅動的Gemini工具進行優化，紐西蘭航空實現了點擊率超出目標3倍的驚人成果。更為重要的是，這種點擊率的提升直接轉化為實際業務成果，預訂量達到了原定宏偉目標的2倍。這些數字不僅僅是統計上的成功，更代表了實質的營收成長與市場份額提升。這種成功並非偶然，而是基於對消費者行為的深刻理解與精準的技術應用。紐西蘭航空的案例證明，當行為科學原理被正確識別並應用於廣告創意時，能夠產生遠超傳統折扣促銷的效果。實驗結果顯示，運用行為科學原理的廣告文案點擊率在13%至41%之間，遠高於行業平均水平。這種效果如此顯著，以至於紐西蘭航空已將這種優化策略推廣到其他市場，並持續觀察到越來越多的國際旅客選擇其航班。

3.2 SaaS企業（如Uniqode、JustCall）的國際化策略

印度SaaS企業的國際化成功故事為AI驅動的Google 廣告策略提供了另一有力佐證。隨著印度崛起為全球軟體即服務(SaaS)中心，其SaaS公司超過70%的銷售額來自國際市場，預計在2025年至2030年間營收將翻倍達到500億美元。在這樣的背景下，企業如Uniqode和JustCall透過創新的數位行銷策略實現了國際市場的快速擴張。這些企業的成功關鍵在於理解B2B買家的獨特行為模式—大多數買家從採購流程的第一天起就心中已有供應商名單，而92%的買家最終會從這份「初始名單」中選擇供應商。Uniqode作為一家專注於二維碼生命週期管理和分析的印度SaaS企業，透過Google 廣告解決方案優化其在美國的行銷活動。透過自動化出價策略，Uniqode成功觸及高意圖受眾，將轉換價值提升了22%。這一出色表現促使該公司Performance Max策略擴展到其他國際市場。同樣令人印象深刻的是JustCall的案例，該公司透過基於第一方數據建立的高客戶終身價值預測模型目標ROAS出價策略，實現了廣告支出回報率(ROAS)提升240%，轉換率提高60%，

Red wooden blocks on laptop keys

IV、Topkee的Google 廣告服務

Topkee提供以Google 廣告為基礎的專業一站式線上廣告服務，透過智能投放技術協助企業提升投資回報率。無論是小型企業還是大型公司，我們都能根據不同業務需求提供客製化解決方案，有效提升潛在客戶開發與銷售轉換成效。我們的服務涵蓋從前期評估到後期優化的完整廣告投放流程，確保客戶獲得最佳的廣告效益。在網站評估與分析階段，我們運用最新評分工具對客戶網站進行全面檢測，生成詳細的SEO問題報表並提供具體改善建議。透過專業的頁面內容檢測與SEO結構優化，確保網站內容既符合搜尋引擎規範，又能為目標受眾提供有價值的資訊。這項服務能顯著提升企業在搜尋結果中的排名位置，增加品牌曝光度與潛在客戶轉化機會。

TTO初始化設置是我們的核心技術工具之一，這個高效的行銷推廣平台可同時管理多個廣告帳戶。客戶能透過TTO完成開戶申請、媒體預算關聯及廣告帳戶授權等作業流程。系統支援多種標籤ID關聯，實現精準的數據追蹤功能。轉化事件設置流程簡便，能自動同步至廣告後台，達成完整的數據自動化處理，大幅提升廣告管理效率。TM設置提供比傳統UTM更靈活的客戶追蹤解決方案。客戶可根據主題、廣告來源、媒介類型、帳戶資訊、活動名稱及創意目標等多元因素，自定義配置TM規則模板。系統會自動生成帶有TMID的到達網址鏈接，讓客戶能即時掌握各廣告渠道的實際成效，使線上營銷活動更具針對性與數據支持。

我們的營銷團隊會根據客戶業務需求，從多維度搜集整合市場資料，產出專業且創新的主題提案。這些提案經過客戶確認後，將轉化為大量客製化的高質量營銷活動，有效節省客戶在策劃階段的時間成本。同時，我們會進行深入的關鍵字研究，透過分析企業產品特性與競爭對手狀況，整理出最具轉換價值的核心關鍵字。結合智能出價與廣泛匹配策略，確保廣告能精準觸及目標受眾，最大化廣告投放效益。

在創意製作方面，我們整合產品資訊與市場趨勢，運用先進AI技術生成創意文案與視覺需求。專業設計團隊將根據這些需求進行精細化設計，產出高質量且具吸引力的廣告素材，有效提升行銷活動的點擊率與轉換表現。此外，我們特別重視再營銷策略的應用，透過TTO工具追蹤用戶行為數據，分析各渠道的轉換影響力。根據歸因結果將用戶分群，設計個性化的再營銷內容，並在最適渠道進行投放。

Red desk accessories on white table

結語

行為科學與AI驅動Google 廣告策略的結合代表著數位行銷領域的一次革命性飛躍。從紐西蘭航空驚人的點擊率與預訂量成長，到印度SaaS企業如Uniqode和JustCall成功的國際化擴張，這些案例共同證明了一個事實：在當今複雜的數位環境中，結合人類行為洞察與機器學習技術的策略能夠產生遠超傳統方法的成效。關鍵在於理解消費者決策的非線性本質，運用行為科學原理設計更具說服力的廣告創意，並透過AI工具實現大規模的個人化與實時優化。這些成功案例也凸顯了數據整合的重要性—無論是第一方數據的深度利用，還是跨渠道效果的精準測量，都是提升廣告支出回報率的關鍵因素。波士頓顧問集團的影響力地圖框架為我們提供了思考消費者旅程的新視角，而Google 廣告 AI技術則使我們能夠將這種視角轉化為實際的行銷優勢。對於希望在競爭中脫穎而出的企業來說，現在正是擁抱這些創新方法的理想時機。我們鼓勵有需要的讀者進一步諮詢專業顧問，探索如何將這些突破性策略應用於您的業務中，開創數位行銷的新篇章。