在當今數位行銷領域,Google SEM正面臨著前所未有的變革。根據Google官方數據,每天有15%的搜尋查詢是全新的,這一比例十多年來保持不變,顯示用戶需求持續演變。隨著AI技術的快速發展,Google全球廣告解決方案副總裁Brendon Kraham指出:「搜尋不再局限於搜尋欄中的文字」,而是擴展到視覺、語音等多模態互動。特別是Google Lens每月已達到近200億次視覺搜尋量,成為成長最快的搜尋類型之一,其中18-24歲年輕用戶佔主導地位。這波AI驅動的Google SEM變革,正在重塑廣告主的行銷策略與用戶觸達方式。
搜尋行為從純文字查詢到多模態互動的轉變,標誌著SEM領域的重大變革。Google SEM和商務全球廣告解決方案副總裁Brendon Kraham強調,人工智慧正在從根本上改變人們提出問題和獲取答案的方式。傳統的文字搜尋雖然仍是主流,但已無法完全滿足用戶需求。AI技術的介入使搜尋系統能夠理解更複雜、更細緻的查詢意圖,並提供更豐富實用的答案。這種轉變不僅提升了用戶體驗,也為廣告主開創了新的觸達途徑。值得注意的是,AI概覽功能被Google執行長Sundar Pichai稱為「20年來搜尋領域最重要的改進」,它能像智能圖書館員一樣快速整理網路資訊,提供結構化摘要。
面對用戶行為變化和技術進步,Google SEM正面臨著保持領先地位的挑戰。核心問題在於如何捕捉那些用戶「從未提出」的查詢——可能因為時間限制或對搜尋結果缺乏信心。為此,Google持續投資AI技術,開發如Lens視覺搜尋和Circle to Search等創新功能。這些工具不僅擴展了搜尋輸入方式,還能更精準地捕捉用戶意圖。特別值得注意的是,使用這些AI驅動功能的用戶表現出更高的搜尋頻率和滿意度,這證明技術創新確實能解決現有搜尋體驗的痛點。對廣告主而言,這意味著能獲取更高品質的流量,因為AI技術能更準確地將用戶與相關廣告匹配。

Google Lens作為視覺搜尋的旗艦產品,其技術架構和市場表現值得深入探討。這項技術本質上是將電腦視覺與搜尋系統深度整合,能夠識別圖像中的物體並提供相關資訊。從數據來看,Lens每月處理近200億次視覺搜尋,且成長速度驚人。最新升級更增加了影片搜尋功能,進一步擴展應用場景。技術上,Lens利用大規模語言模型(LLM)理解視覺內容語境,並與Google核心搜尋系統協作,確保結果的相關性和品質。對廣告主而言,Lens的價值在於它能捕捉傳統文字搜尋無法表達的用戶意圖,例如當用戶拍攝某產品照片時,往往代表強烈的購買意向,這類訊號對精準行銷極具價值。
視覺搜尋的主要用戶群體—18-24歲的年輕消費者—展現出獨特的行為模式。這群「數位原生代」更傾向使用直覺化的互動方式,如拍照搜尋而非輸入關鍵字。他們對科技接受度高,且習慣多工處理,常同時使用多個平台進行購物決策。值得注意的是,這群用戶的搜尋行為更具對話性和個人化特徵,例如會搜尋「哪種腮紅最適合我的膚質?」這類高度情境化的問題。此外,年輕用戶對品牌真實性和價值觀的關注度更高,這使得視覺搜尋不僅是產品發現工具,更是品牌建立情感連結的管道。理解這些特徵對制定有效Google SEM策略至關重要。
Rare Beauty由賽琳娜·戈梅茲創立,憑藉其以「自我接納」為核心的品牌理念,成功吸引Z世代消費者。面對美妝市場飽和與Z世代高標準的挑戰,該品牌採取了創新的策略。其首席行銷長Katie Welch指出:「Z世代希望拍下產品照片,找到評論,並立即獲取相關信息」。為此,Rare Beauty將視覺搜尋與AI驅動的廣告結合,在用戶購物旅程各階段提供精準內容。特別值得注意的是,品牌利用創辦人賽琳娜·戈梅茲在YouTube Shorts上的產品演示,以簡短真實的影片形式觸動年輕受眾。這種策略不僅強化品牌形象,更有效引導視覺搜尋流量,實現品效合一。
Rare Beauty的成功關鍵在於其整合式跨平台策略。團隊發現,雖然社交媒體能引發興趣,但最終決策完成。因此,他們將YouTube與搜尋策略結合,利用AI優化創意投放時機。技術上,透過分析用戶在不同平台的行為數據,建立完整的觸點地圖,確保訊息連貫性。例如,社交媒體廣告強調品牌故事,而Google SEM則提供具體產品資訊和購買指引。這種協同效應顯著提升了轉化率,數據顯示整合策略後,來自新舊用戶的搜尋量均大幅增長。更重要的是,流量不僅導向品牌官網,也有效提升了如Sephora等零售夥伴的銷售表現。
Rare Beauty達成7倍廣告支出回報率(ROAS)的驚人成果,背後是多重技術因素的協同作用。首先,AI驅動的受眾定位確保廣告展示給高意向用戶,例如那些搜尋特定美妝問題的消費者。其次,機器學習持續優化廣告投放,根據實時反饋調整出價和創意組合。技術架構上,Google的效果最大化廣告系列整合多種廣告格式和平台,實現全通路覆蓋。數據分析顯示,AI概覽帶來的點擊品質更高,用戶在網站停留時間更長,這直接提升了轉化率。此外,品牌針對Z世代偏好,大量採用YouTube Shorts等短影片格式,使廣告內容更易被分享和傳播,進一步放大行銷效益。

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AI技術正在重塑Google SEM的格局,從多模態搜尋到精準廣告投放,變革已全面展開。本文探討的視覺搜尋崛起、年輕用戶行為變化,以及Rare Beauty的成功案例,都指向同一個趨勢:未來將更智慧化、個人化和視覺導向。對廣告主而言,現在是擁抱AI驅動策略的關鍵時刻,無論是優化視覺搜尋觸達、整合跨平台流量,還是提升廣告創意效能。如果您希望深入了解如何將這些創新應用於自身業務,建議諮詢專業的顧問,他們能根據您的行業特性和目標客群,量身打造高效的行銷解決方案。

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