如何運用Google廣告在3個月內降低43%客戶獲取成本？

在AI時代，消費者的決策旅程已不再線性。根據Google最新研究，現代消費者可能從搜尋產品關鍵字開始，接著滑過數支YouTube Shorts的開箱影片，透過連網電視觀看串流內容，最後在電商平台完成購買。這種「搜、滑、串、買」的跳躍式歷程，使得品牌觸點變得更加分散，轉換路徑也更難預測。

在2025 Google Marketing Live 商業盛會中，永豐金證券的成功案例完美詮釋了如何運用Google廣告生態系應對這一挑戰。在台灣證券帳戶普及率已達50%的飽和市場中，他們透過「分眾、分層、AI收網」三階段策略，結合需求開發廣告、搜尋廣告和最高成效廣告，不僅實現開戶數爆發成長，更帶動全通路市占率提升。這證明在數位獲客成本攀升的今天，精準的廣告策略與AI工具結合，仍能創造突破性成效。

1. Google廣告新手入門概覽

Google廣告平台作為全球最大的數位廣告網絡，擁有無可比擬的流量優勢與精準的受眾定位能力。其基本功能涵蓋從關鍵字搜尋到多媒體展示的全方位廣告形式，能夠滿足不同行銷目標的需求。對於新手而言，理解Google廣告的核心優勢在於其龐大的用戶數據庫與智能學習系統，這使得廣告主能夠以相對低的成本觸及高意向客戶。在設定廣告投放目標時，新手必須明確區分品牌曝光、網站流量、潛在客戶開發等不同目標，並對應關注不同的關鍵指標。例如，以轉換為導向的廣告活動應重點監測CPL（每次潛在客戶成本）和轉換率，而以品牌認知為主的活動則更注重曝光次數和CTR（點擊率）。新手常見的問題往往集中在預算分配不當、關鍵字選擇過於廣泛或過於狹窄、廣告與著陸頁體驗不一致等方面。解決這些問題的關鍵在於持續測試與優化，並善用Google提供的智能建議工具。

red crumpled paper dual paper background with pencil

2. 設定Google廣告帳戶與基礎配置

建立Google Ads帳戶是開啟廣告投放的第一步，過程中需注意正確設定時區、貨幣等基本資訊，因為這些設定在帳戶創建後將無法更改。一個專業的建議是使用企業官方郵箱而非個人郵箱註冊，以便未來進行團隊協作與權限管理。帳戶建立後，連結Google Analytics是必不可少的步驟，它能提供更全面的用戶行為數據，幫助廣告主理解流量質量與用戶旅程。此外，設定轉換追蹤是確保廣告成效可衡量的關鍵，無論是表單提交、產品購買還是電話撥打，都應透過Google標籤(gtag.js)或Google Tag Manager進行準確追蹤。Google標籤作為單一標籤解決方案，可簡化數據收集流程，避免網站因多個追蹤代碼而降低載入速度。標籤管理的最佳實踐包括統一命名規則、定期驗證標籤觸發情況，以及利用預覽模式測試後再正式發布。

3. 廣告類型選擇與投放策略

Google廣告提供了多種廣告類型以滿足不同行銷需求，新手應根據業務目標謹慎選擇。搜尋廣告作為最基礎的形式，特別適合捕捉具有明確購買意圖的搜尋流量，其核心在於關鍵字策略的制定。Topkee提供的關鍵字研究服務能深入分析企業產品與競爭對手，透過專業工具整理出核心關鍵字列表，並結合智能出價和廣泛匹配策略，有效提升廣告觸及率與轉化效果。除了精確匹配和廣泛匹配等匹配類型外，新手應善用搜尋字詞報告持續排除不相關查詢，並透過Topkee的TTO工具實現數據自動化追蹤，逐步建立高轉換率的關鍵詞庫。

需求開發廣告則更適合品牌認知階段的受眾觸及，它能夠在YouTube視頻、Gmail等平台展示視覺化內容。Topkee的圖文創意製作服務結合AI技術與設計師專業，產出高質量廣告素材，搭配GDN多媒體聯播廣告的跨裝置投放策略，能有效塑造品牌形象。透過精準的受眾信號（如興趣、人生大事等）鎖定潛在客戶，並運用TM設置工具自定義追蹤規則，讓行銷活動更具針對性。

最高成效廣告作為Google最新的全通路解決方案，特別適合追求簡化操作與最大化ROI的廣告主。Topkee的Google Pmax服務能根據指定轉換目標搭配智慧出價，即時優化各管道廣告成效，其自動分配預算至表現最佳管道與受眾群體的AI機制，與Topkee提供的週期性廣告報告分析相輔相成，從預算控制、點擊率到轉化質量進行全面優化。根據Google官方數據，採用最高成效廣告的品牌平均轉換率提升了10%以上，而Topkee新增的管道成效報表結合TTO歸因工具，能深入分析用戶行為數據，解決過往「黑盒子」的透明度問題。

對於再營銷需求，Topkee的Remarketing策略透過TTO追蹤用戶行為數據，根據歸因結果進行客群分割，設計個性化廣告內容。數據顯示針對特定情境與用戶類型投放廣告，相較常規廣告能提高70%以上購買可能性。其Google 再行銷服務能精準掌握用戶偏好，透過不同觸發點投放個性化廣告，有效提升回購率。整體而言，Topkee從關鍵字研究、創意製作到數據分析提供完整解決方案，協助廣告主在Google廣告生態中實現最大效益。

target red heart circle concept paper

4. 廣告素材製作與優化

廣告素材的質量直接影響點擊率與轉換表現，因此必須投入足夠的精力進行優化。文字廣告的撰寫應遵循明確價值主張、包含行動呼籲、突出差異化優勢等原則，並透過A/B測試不同標題與描述組合來找出最佳版本。圖片與影片素材則需注意視覺層次與訊息簡潔性，在短時間內抓住用戶注意力。Google的生成式AI工具如Imagen和Veo正逐漸改變素材創作流程，它們能夠根據文字提示快速產出視覺內容，大幅降低創意產製的門檻。例如，Moncler品牌已成功運用Veo製作全AI生成的廣告影片，展現了這項技術的商業實用性。Asset Studio作為Google Ads內建的素材管理中心，不僅能提供現有素材的優化建議，還能透過「Generated for you」功能自動推薦符合節慶或趨勢的創意方向，幫助廣告主保持內容的新鮮度與相關性。

5. 數據分析與成效提升

廣告投放後的數據解讀能力往往是區分專業與業餘的關鍵分水嶺。核心報表應聚焦「時段表現」、「設備分布」與「受眾特徵」三大維度交叉分析。Google Ads最新推出的「健康度檢查」功能可自動識別帳戶設定異常、出價衝突等問題，建議每週執行一次全面診斷。AI賦能的智慧出價策略如「目標廣告投資報酬率」（tROAS）能動態調整每次競價，實測顯示較手動出價提升達27%的轉換量。預算分配需遵循「二八法則」，將80%資源集中於表現最佳20%的廣告組合，同時保留部分測試預算探索新機會。異常數據排查流程應制度化，如點擊暴增但轉換持平可能意味著競品惡意點擊或關鍵字匹配過於寬泛，需即時啟動防護機制。建立「測試-學習-擴展」的持續優化循環，才能讓廣告效益隨時間呈現複利式增長。

graphic concept with wood blocks laptop

6. 進階技巧與資源整合

對於已掌握基礎的廣告主，零售協作廣告是值得探索的進階策略。它能夠串接電商平台商品目錄與Google廣告系統，實現從展示到購買的無縫體驗。根據蝦皮購物與髮品品牌Rough 99的合作案例，這種模式能帶來254%的營收成長與149%的ROAS提升。第一方數據的應用則是另一個進階領域，透過上傳客戶郵件列表或網站訪客數據，可建立相似受眾擴大潛在客戶群，或進行Remarketing提升轉換率。Google提供的官方學習資源如Google Skillshop、AI產品說明中心等，能夠幫助廣告主持續精進技能。參與行業社群如Google Ads專家群組或線下交流活動，也能獲取實戰經驗與最新趨勢洞察。隨著AI技術的快速演進，保持學習敏捷性將是數位行銷人員的核心競爭力。

結語

Google廣告作為一個功能強大且不斷進化的行銷平台，為企業提供了精準觸及目標受眾的絕佳機會。從富邦綜合保代的成功案例我們可以看到，透過搜尋廣告、需求開發廣告和最高成效廣告的策略組合，品牌能夠建構完整的行銷漏斗，實現從認知到轉換的全旅程覆蓋。而隨著AI技術的深度整合，如Veo影片生成、AI Max搜尋廣告等創新功能，Google廣告正變得更加智能與高效。對於行銷新手而言，掌握基礎操作只是第一步，持續學習平台更新、測試新功能並基於數據優化策略，才是長期成功的關鍵。如果你在Google廣告投放過程中遇到任何挑戰，建議尋求官方認證的專業顧問協助，他們能夠根據你的業務目標提供客製化建議，幫助你最大化廣告投資回報。