家具業必看！ 宜家精準Google SEM策略營收暴漲7倍

隨著消費者行為快速數位化，Google SEM已成為企業獲取精準流量的核心戰場。根據Think with Google最新數據，希臘家具市場因經濟壓力導致消費決策週期延長，而沙烏地阿拉伯的Neom計畫則面臨品牌認知落差——這些現象都凸顯出「搜尋意圖洞察」與「關鍵字策略」的戰略價值。本文將透過宜家希臘7倍收入成長的實證案例，拆解廣泛配對（Broad Match）與需求生成（Demand Gen）的協同效應，並延伸探討Google Lens視覺搜尋如何重塑Google SEM戰場規則，為行銷人員提供跨產業的戰術啟示。

I、消費行為轉變下的Google SEM策略重構

1.1 希臘家具市場消費行為轉變的背景分析

希臘經濟環境的劇變直接重塑了家具購買路徑。通膨壓力使非必需品支出緊縮，消費者從「專程造訪大型賣場」轉向「線上瀏覽結合就近購買」的混合模式。數據顯示，62%希臘消費者會在到店前先進行線上產品研究，但同時更傾向在住家半徑5公里內的區域型商店完成交易。這種「決策分散化」現象，迫使宜家希臘必須重新審視其Google SEM策略——當品牌實體店的地理劣勢難以改變，如何透過Google SEM捕捉碎片化的消費意圖成為關鍵突破口。

1.2 宜家希臘面臨的線上行銷挑戰與機會

分析團隊透過Google Trends發現，希臘用戶的搜尋模式正從「品牌詞（如IKEA沙發）」轉向「場景詞（如小客廳收納方案）」，這反映消費者更關注空間解決方案而非特定品牌。然而，傳統精確配對（Exact Match）策略無法有效覆蓋這類長尾查詢。更棘手的是，競品透過在地化關鍵字（如「雅典平價家具」）瓜分流量，導致宜家希臘的網站訪問量年減19%。此時，廣泛配對的導入成為扭轉困局的槓桿——透過「客廳家具」等種子詞，系統自動捕捉到「L型沙發尺寸」、「電視牆收納櫃」等衍生查詢，使廣告曝光量提升3倍，成功觸及原本未被品牌詞覆蓋的潛在客群。

II、成效提升的關鍵配套措施

2.1 需求生成功能與自訂受眾細分

廣泛配對雖擴大流量池，但需搭配精準受眾篩選才能避免預算浪費。宜家希臘採用「階層式受眾建構」：首先以家具類別（如臥室/廚房）建立廣告群組，再透過自訂意圖受眾（Custom Intent Audiences）鎖定過去30天內搜尋過「模組化衣櫃」、「雙人床架」等關鍵字的用戶。這項技術的突破性在於，它能識別「處於比較階段」的高意向客戶——例如同時搜尋「IKEA」與「競品品牌」的用戶，並對其投放強調性價比的廣告素材，最終使轉換率提升35%。

2.2 創意素材優化：從靜態圖片到情境化影片

當策略框架就位，創意質量便成為點燃轉換的最後一哩路。團隊發現，靜態產品圖的點擊率僅0.8%，而展示「家具在真實希臘家庭中使用場景」的15秒影片廣告，則帶來2.4%的CTR躍升。關鍵在於影片中刻意融入在地元素：陽台藤編桌椅組搭配愛琴海藍色牆面，或是狹小公寓內的變形沙發床設計。這種「情境化解決方案」的敘事方式，比單純展示產品規格更能引發共鳴，成功將廣告互動率提升至行業平均值的1.7倍。

III、跨產業應用啟示

3.1 沙烏地Neom案例：搜尋意圖與品牌教育的關聯性

沙烏地阿拉伯的Neom智慧城市計畫面臨更根本的認知挑戰——僅12%民眾理解該專案內涵。Google SEM數據顯示，「What is Neom?」的月搜尋量是品牌詞的8倍，這促使團隊將Google SEM策略從「功能宣傳」轉向「疑問解答」。他們製作360度全景影片回答常見問題，並透過Google SEM鎖定「Neom+就業機會」、「The Line+居住成本」等長尾詞，成功將品牌認知度提升400%。這證明即使是B2G巨型專案，仍能扮演「需求教育」的關鍵角色。

3.2 Google Lens視覺搜尋對SEM關鍵字策略的補充

Google Lens每月超過1000億次視覺搜尋量，正改變用戶發現產品的方式。當消費者用手機拍攝雜誌上的家具並用Lens識別時，系統會解析圖像特徵（如「工業風金屬書架」），這與傳統文字搜尋形成互補。宜家可藉此優化產品圖片的alt-text與結構化數據，確保其收納櫃能被Lens正確識別並導流至官網。更前瞻的做法是針對「#家居靈感」等社群標籤下的UGC內容投放視覺廣告，搶占靈感蒐集階段的流量入口。

3.3 人工智慧時代的動態關鍵字管理趨勢

隨著Google導入AI驅動的動態搜尋廣告（DSA），關鍵字策略已從「手動維護」進化到「系統學習」。以Neom案例為例，其廣告後台自動捕捉到「Sindalah渡假村開幕日期」等新興查詢，並即時生成對應廣告。建議品牌每週檢視「搜尋詞報告」，將AI發現的高潛力詞彙（如突發新聞衍生的搜尋）納入受眾分群，同時建立負面詞庫過濾無關流量。這種「人機協作」模式，能使Google SEM預算分配持續貼近市場脈動。

IV、Topkee的Google SEM廣告服務

Topkee作為專業的數字營銷服務提供商，針對Google SEM廣告推廣需求提供全方位的一站式解決方案。該服務涵蓋從前期準備到後期優化的完整廣告投放流程，旨在幫助企業顯著提升廣告投資報酬率。在廣告投放前期準備階段，Topkee團隊會深入了解客戶業務需求，根據不同推廣平台特性制定個性化推廣方案，確保廣告策略與企業目標高度契合。

在賬戶資質獲取環節，Topkee憑藉對廣告平台審查政策的專業理解，配備專人負責資質審查工作。團隊不僅協助客戶順利通過平台審核，獲取有效的廣告投放權限，還提供全面的開戶充值服務，有效降低賬戶風險，提高投放成功率。關鍵字研究方面，Topkee採用系統化的研究方法，通過深入分析企業產品特性與競爭對手狀況，結合專業的關鍵字分析工具，為客戶篩選出最具商業價值的核心關鍵字。團隊持續擴展關鍵字庫，確保廣告活動能精準觸及目標受眾，提升廣告的相關性與轉化效果。

著陸頁製作是Topkee SEM服務的重要組成部分。團隊精心設計與廣告文案及關鍵字高度匹配的著陸頁面，確保頁面內容能有效呼應廣告中的行動號召。同時注重提供原創且有價值的資訊，清晰展示產品或服務特色，打造流暢的用戶體驗路徑。針對網站SEO優化，Topkee運用最新評分工具進行全面診斷，提供詳盡的問題報告與改進建議，特別強化內容與關鍵字的關聯性，以提升網站在搜尋結果中的排名表現。

在廣告投放執行層面，Topkee採用AI技術與人工優化相結合的方式，精準把控每個投放細節。服務還包括Google商家檔案的創建與認證，協助客戶完善商家資訊展示，提升本地搜尋曝光度。文字創意製作方面，Topkee根據不同廣告主題創建針對性廣告群組，並運用AI技術批量生成高品質廣告文案，包括吸引眼球的標題、詳實的說明文字及相關視覺素材，全方位提升廣告吸引力。

為實現精準的效果追蹤，Topkee配置專業的用戶來源追蹤系統，幫助客戶清晰掌握各渠道的營銷成效。定期提供的廣告報告涵蓋關鍵字表現、轉化數據及投資回報率等核心指標，從預算控制、點擊率優化、轉化質量提升等多維度進行深度分析，為下一階段廣告策略調整提供數據支持。通過系統化的數據分析與持續優化，Topkee協助客戶實現廣告活動的效益最大化。

結語

從宜家希臘的7倍收入成長到Neom的品牌認知翻轉，實證顯示：成功的Google SEM策略需同步掌握「意圖洞察」、「關鍵字彈性」與「多模態創意」三大支柱。當消費者決策路徑越發非線性，行銷人員更應善用廣泛配對擴張觸及範圍，透過需求生成過濾雜訊，並以視覺搜尋補足文字查詢的盲區。若您需要進一步優化Google SEM廣告效益，建議預約專業顧問進行搜尋意圖診斷，量身打造關鍵字組合策略。

附錄

1. 宜家如何透過吸引希臘線上購物者，將廣告收入提升7倍
2. 嘿，Google，Neom是什麼？搜尋洞察 如何驅動一場行銷活動，讓一個沙烏地阿拉伯計畫登上世界地圖
3. Google Lens聯合創始人談“像兩歲小孩一樣搜尋”