如果你運用Google SEM，企業就能實現72%營收成長

隨著2025年全球數位廣告支出預計突破6,000億美元，Google SEM已成為企業獲取高價值客戶的核心戰場。近期Draivi金融科技公司運用Google Performance Max達成72%營收成長的案例，更凸顯數據驅動的策略對企業成長的關鍵作用。本文將系統性解析Google SEM的核心概念、數據策略與國際成功案例，幫助行銷人員掌握這項關鍵技能。無論您是剛接觸的新手，還是希望優化現有策略的專業人士，都能從中獲得實用洞察，在競爭激烈的數位行銷領域脫穎而出。

I、新手入門：Google SEM的核心概念

1.1 基本運作原理

Google SEM的核心在於將企業訊息精準展示給有需求的潛在客戶。當用戶在Google搜尋框輸入查詢時，Google的廣告系統會即時分析數百萬個廣告與關鍵字的匹配程度，並根據廣告品質分數和出價決定展示順序。這種即時競價模式（Real-Time Bidding）確保了廣告主只需為真正感興趣的點擊付費。值得注意的是，現代已不再局限於傳統的文字形式，而是整合了網站連結、電話號碼、位置資訊等多種擴展形式，大幅提升了廣告的資訊量和點擊率。Draivi案例中提到的廣泛匹配功能，正是利用這種機制發現了「welche deutsche bank finanziert immobilien im ausland」等高價值長尾查詢，這些查詢雖然搜索量較低，但轉換價值極高。

1.2 人工智慧在廣告投放中的關鍵角色

人工智慧已成為Google SEM不可或缺的組成部分，從關鍵字匹配、出價策略到廣告創意優化，AI技術貫穿整個廣告投放流程。Performance Max便是Google最先進的AI驅動廣告解決方案，它能自動在Google所有廣告管道（搜尋、購物、展示廣告、YouTube等）中尋找高轉換機會。Draivi的實踐證明，採用Performance Max後，他們停止了手動調整廣告的繁瑣工作，轉而讓AI系統自動尋找與最有價值客戶特徵相似的潛在用戶。這種「在大海裡捕魚而不是在池塘裡捕魚」的策略，最終帶來了72%的營收成長和58%的新用戶成長，同時保持廣告成本穩定。AI系統尤其擅長處理每天15%的全新搜尋查詢，這些查詢往往更加口語化和具體，傳統關鍵字策略難以有效覆蓋。

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II、數據驅動的廣告策略

2.1 建立有效的數據收集與分析系統

數據是現代Google SEM策略的基石，但許多企業面臨的挑戰不是數據不足，而是數據未被有效利用。Draivi在轉型初期就發現，他們擁有大量用戶數據，卻缺乏系統化的分析應用。為此，他們建立了專門的數據平台，整合Google Ads數據、網站分析工具和內部CRM系統，形成完整的客戶行為視圖。Google提供的Meridian（開源行銷組合模型）等工具，可幫助企業衡量跨管道行銷的真實增量價值。值得注意的是，數據收集必須涵蓋「未被觀察到的轉換」——那些無法直接歸因但實際受廣告影響的客戶行為。英國廣告商的數據顯示，完善數據收集可平均提高20%的Google SEM轉換率，但僅有17%的公司建立了真正靈活的數據驅動預算系統。

2.2 客戶終身價值(CLV)的計算與應用

客戶終身價值的計算需要綜合歷史交易數據、客戶獲取成本、保留率和邊際利潤等多種因素。Draivi的內部平台利用AI分析客戶行為模式，預測哪些新用戶可能成為高CLV客戶。在實務操作中，可將客戶分為高、中、低CLV群體，並針對不同群體制定差異化的出價策略。例如，對歷史數據顯示CLV超過500歐元的客戶群體，可提高廣告出價以獲取更多相似用戶。Google Ads的「目標廣告支出回報率」(tROAS)出價策略可直接對接CLV數據，自動調整出價以達成最佳投資回報。Draivi的經驗表明，這種基於CLV的精細化運營，使他們能夠以28人的小團隊創造2,000萬歐元的年營收。

III、進階應用與案例分享

3.1 Draivi金融科技案例的啟示

Draivi的成長故事為金融科技行業提供了寶貴的Google SEM實踐範本。面對「並非所有尋找金融產品的客戶都符合資格」的挑戰，他們沒有盲目追求流量增長，而是聚焦於識別和獲取高CLV客戶。這家芬蘭新創透過建立AI驅動的數據平台，成功將內部預測模型與Google Performance Max對接，在維持廣告成本穩定的情況下實現72%營收增長。特別值得注意的是他們的國際擴張策略：先在芬蘭驗證模型，然後用相同方法進入德國、西班牙等新市場，結果部分國際市場表現甚至超越本土市場。Draivi計劃進一步深化數據能力，包括聘請分析主管改進行銷數據平台，這表明即使在成功後，持續投資數據基礎設施仍是保持競爭力的關鍵。

3.2 Shake Shack的跨平台整合經驗

Shake Shack的Google SEM策略展示了餐飲業如何透過跨平台整合最大化客戶價值。他們意識到應用程式用戶的轉換率是行動網站的6倍，便透過Web to App Connect技術將網站流量無縫引導至App。這種整合不僅改善了用戶體驗，更重要的是獲得了更豐富的客戶行為數據用於廣告優化。Shake Shack的「每日1美元汽水」等App專屬優惠，基於對下午3點客流量高峰的洞察設計，成功將一次性消費者轉變為習慣性用戶。當限量版杜拜巧克力奶昔在三個城市推出引發全國性搜索熱潮時，Shake Shack的團隊能夠迅速反應，將社交媒體熱度轉化為實際銷售。這個案例證明，即使是實體產品，透過精心設計的數位客戶旅程和適時的策略，也能創造驚人的市場反響。

3.3 國際市場擴張的廣告策略調整

國際市場擴張要求Google SEM策略進行本地化調整。Draivi進入德國市場時，廣泛匹配功能幫助他們發現了「海外房產貸款」等高價值本地搜索詞；在芬蘭，則成功捕捉「提前退稅」等反映當地稅務特色的查詢。語言和文化差異只是挑戰的一部分，各國數據隱私法規、支付習慣和競爭環境也需納入策略考量。成功的國際Google SEM策略往往遵循「全球視野，本地執行」原則：核心技術平台和數據模型全球統一，但關鍵詞策略、廣告創意和出價策略則根據本地洞察靈活調整。值得注意的是，Draivi在國際擴張中保持了驚人的運營效率，2025年以約28名員工實現3,000萬歐元營收目標，這充分證明數據驅動的策略具有極佳規模化潛力。

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IV、Topkee的Google SEM廣告服務

Topkee作為專業的數位行銷服務提供商，為企業客戶提供全方位的Google SEM服務解決方案。從前期準備到後期優化，Topkee透過系統化的服務流程，協助客戶實現廣告投資報酬率的最大化。在廣告前期準備階段，Topkee團隊會深入了解客戶的業務特性與市場定位，從廣告投放資質獲取到推廣平台選擇，提供完整的策略規劃服務。特別是在廣告賬戶資質獲取方面，Topkee憑藉對Google廣告平台審查政策的專業理解，配備專人負責資質審查流程，確保客戶能夠順利通過審核，取得有效的廣告投放權限。同時提供開戶充值等配套服務，有效降低賬戶風險，提高廣告投放的成功率。

在關鍵字研究方面，Topkee採用科學化的分析方法，透過對客戶企業背景、產品特性的深度研究，結合競爭對手分析，建立精準的核心關鍵字庫。運用專業的關鍵字分析工具與行業數據，持續擴展關鍵字覆蓋範圍，確保廣告投放的精準度與相關性。這種基於數據的關鍵字策略，能顯著提升廣告觸及率與轉化效果，幫助客戶達成預期的業務目標。廣告著陸頁的製作同樣是Topkee的重點服務項目，團隊會根據廣告內容與關鍵字特性，設計高度匹配的著陸頁面，確保從廣告點擊到頁面瀏覽的用戶體驗流暢性。著陸頁內容強調原創性與實用價值，清晰呈現產品服務資訊，並強化行動呼籲設計，有效提升轉化率。

最後在廣告效果評估階段，Topkee提供週期性的多維度分析報告，包括關鍵字表現、轉化數據與投資回報率等核心指標。透過對預算控制、點擊率變化、轉化質量與成本效益的深度分析，提出具體的優化建議。這些數據洞察不僅幫助客戶評估當期廣告成效，更能作為下一階段廣告策略制定的重要依據，實現廣告活動的持續改進與效益最大化。Topkee的廣告服務涵蓋從策略規劃到執行優化的完整價值鏈，透過專業的技術能力與豐富的實務經驗，協助客戶在競爭激烈的數位廣告環境中取得最佳投放效果。

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結語

從Draivi的AI驅動金融科技行銷，到Shake Shack的跨平台整合策略，本文展示的案例證明Google SEM已從簡單的關鍵詞競價進化為複雜的數據驅動成長引擎。成功的現代策略需要企業掌握三大核心能力：理解AI在廣告投放中的關鍵作用、建立完善的數據收集與分析系統，以及將焦點從短期轉換轉向客戶終身價值。隨著Google不斷推出如Performance Max等先進工具，行銷人員面臨的挑戰不再是技術獲取，而是如何將這些工具與企業獨特的數據資產和商業目標結合。我們鼓勵有進一步需求的讀者諮詢專業顧問，根據您的行業特性和業務階段，量身打造高回報的Google SEM策略。