給我7分鐘，帶你了解SEM策略如何提升品牌搜尋量與銷售業績

在當今數位經濟時代，SEM（搜尋引擎行銷）已成為企業獲取客戶的重要管道。隨著消費者行為的快速演變，SEM策略也必須與時俱進。根據最新數據，希臘家具市場正面臨著從線下到線上的重大轉變，而沙烏地阿拉伯的Neom項目則透過搜尋數據重新定義了品牌認知。這些案例不僅展示了SEM的強大影響力，更揭示了數據驅動策略在現代行銷中的核心地位。本文將深入探討消費者購買行為的演變、搜尋策略如何影響購買決策，以及數據驅動的廣告成效驗證方法，為企業提供實用的策略洞察。

I. 消費者購買行為的演變與搜尋決策

1.1 希臘市場案例：從線下到線上的家具購買轉變

希臘家具市場正經歷一場深刻的變革。傳統上，消費者習慣前往大型實體店面選購家具，但如今這種行為模式已發生根本性轉變。根據宜家希臘團隊的觀察，希臘消費者現在更傾向於選擇網購或離家更近的家具店，甚至開始在當地商店和超市購買家具。這種轉變背後有兩個關鍵因素：便利性和經濟壓力。便利性方面，現代消費者追求更高效的購物體驗，不願長途跋涉前往大型門市。宜家希臘團隊發現，他們標誌性的大型藍色門市可能被認為距離太遠，因為人們更傾向於光顧附近的商店。這種行為變化對傳統家具零售商構成重大挑戰，因為線上流量的減少會同時影響線上和線下銷售。許多希臘消費者在到店購買前會先在線上瀏覽產品，因此線上能見度的下降直接導致實體店客流量減少。

1.2 經濟因素對非必需品消費決策的影響

經濟環境的變化對消費者行為產生深遠影響，特別是在非必需品消費領域。在希臘，經濟危機的後遺症仍然影響著消費者的購買決策。宜家希臘團隊觀察到，由於經濟壓力，許多消費者將家具購買視為次要考慮，這直接影響了SEM廣告的效果。面對這種情況，家具零售商必須調整他們的SEM策略，以吸引那些雖然有需求但可能推遲購買的消費者。一個有效的策略是針對「瀏覽型」消費者而非「立即購買型」消費者進行廣告投放。Kinesso的績效策略總監Christos Keramidas指出：「在希臘，幾乎每個人都知道宜家這個品牌，但購買家居用品通常並不是人們的首要考慮。我們希望吸引那些正在瀏覽家具的消費者，即使他們並非專門尋找宜家產品。」

mini shopping cart with colorful markers

II. 搜尋策略如何驅動最終購買決策

2.1 關鍵字策略的進化：從精確匹配到廣泛匹配

隨著搜尋行為的複雜化，關鍵字策略也經歷了顯著進化。傳統的精確匹配關鍵字策略雖然能帶來高轉化率，但可能錯失大量潛在客戶。宜家希臘團隊的案例展示了廣泛匹配策略的強大效果。他們啟用了Google搜尋廣告的廣泛匹配功能，這種設置採用更寬鬆的方式將相關廣告與用戶的搜尋查詢進行匹配。廣泛匹配的優勢在於能夠捕捉到比手動輸入多得多的相關關鍵字。對於產品種類繁多的大型零售商而言，為每件商品創建特定關鍵字既費時又費力。以「客廳儲物家具」這個廣泛匹配關鍵字為例，它不僅能捕捉精確匹配的搜尋，還能覆蓋「電視櫃」、「咖啡桌」和「客廳沙發」等相關搜尋字詞。這種策略大幅提高了廣告的覆蓋面，使品牌能夠觸及更多潛在客戶。

2.2 品牌關鍵字與競爭對手詞的戰略運用

品牌關鍵字和競爭對手詞的戰略運用是SEM策略中的另一個重要方面。宜家希臘團隊嘗試使用與其他家具品牌和熱門產品類別相關的關鍵字，例如在「咖啡桌」一詞前加上品牌名稱。雖然初期效果不如預期，但他們認識到這些關鍵字對於建立品牌認知和吸引理想客戶的長期價值。為了最大化這些關鍵字的效果，團隊採用了需求生成功能，利用自訂細分功能觸及對產品感興趣的用戶。他們為重點類別創建了廣告群組，如儲物家具或紡織品，並根據關鍵字設定了自訂細分。例如，在沙發類別中，他們添加了「沙發」、「沙發床」和「客廳家具」等關鍵字，確保能夠觸達在SEM中搜尋過這些詞語的用戶。

III. 數據驅動的廣告成效驗證與未來方向

3.1 宜家希臘的ROAS提升與流量成長實證

數據驅動的SEM策略最顯著的優勢在於其可衡量性。宜家希臘團隊的案例提供了令人信服的成效數據。他們的新策略使收入成長了7倍，網站訪問量比去年同期成長了62%。這些成果直接驗證了數據驅動策略的有效性。提升的關鍵在於團隊對創意素材的持續優化。他們從使用靜態圖片轉向更具互動性的形式，如視頻，來展示家具如何融入家居環境。這種創意升級不僅展示了產品功能，還激發了使用者對夢想家園的設計靈感，從而提高了廣告的吸引力和轉化率。值得注意的是，這些成果並非單純來自增加廣告預算。宜家希臘團隊強調，如果沒有策略調整，如創建新的廣告群組、自訂細分受眾群和新的創意素材，僅靠增加預算是不可能實現這些成果的。這種數據驅動的持續優化過程是SEM成功的核心，它使廣告投放避免了飽和狀態，保持持續的成長動能。

3.2 Neom品牌認知度與搜尋量關聯性

沙烏地阿拉伯Neom項目的案例展示了SEM如何用於建立品牌認知。Kantar的研究顯示，只有12%的人理解這個雄心勃勃的巨型項目是什麼。Neom團隊透過深入分析搜尋數據，發現人們最常問的問題是「Neom是什麼」，這成為他們行銷活動的基礎。Neom團隊沒有直接給出答案，而是透過360度全景影片宣傳活動鼓勵人們提出問題。他們在16個主要市場推出15秒的預告影片廣告，鼓勵觀眾搜尋「什麼是Neom」。與預告片互動過的用戶會自動看到更長的解釋影片，這種多階段的行銷策略取得了顯著成效。活動結果顯示，Neom品牌搜尋量較去年同期成長超過3倍，消費者對「Neom是什麼」的了解度提高了4倍，正面評價提升了26個百分點。這些數據證明了基於搜尋洞察的品牌建設活動的強大效果。Neom案例特別強調了搜尋數據在理解消費者認知缺口和設計相應行銷策略方面的價值。

3.3 Performance Max廣告的自動化效益

SEM的未來方向正朝著更智能的自動化發展。Performance Max廣告代表了這一趨勢，它利用人工智能優化廣告投放，跨多個Google平台自動展示最有效的廣告形式。TransUnion的研究顯示，在2023年，Performance Max廣告系列在廣告支出回報率方面比人工管理的社交平台廣告高出19%。Performance Max的成功關鍵在於其能夠利用的全球信號和人工智能技術，實時優化廣告投放。它不僅考慮關鍵字，還整合了受眾特徵、興趣、行為等多維度數據，使廣告能夠在最合適的時機觸達最相關的用戶。這種自動化程度更高的解決方案特別適合資源有限的中小企業，以及產品線複雜的大型零售商。全球廣告解決方案搜尋與商務副總裁Brendon Kraham指出：「驅動搜尋的世界級人工智慧也同樣驅動著搜尋廣告，而這正是我們能夠帶來最佳投資報酬率的原因。」隨著AI技術的不斷進步，如Lens視覺搜尋和AI Overviews等創新功能將進一步豐富的可能性，為廣告主提供更多觸達消費者的途徑。

man hiding face with red binder

IV、Topkee的SEM廣告服務

Topkee作為專業的數位行銷服務提供商，致力於為客戶打造全方位的SEM 搜尋廣告解決方案。我們的核心服務涵蓋從前期準備到後期優化的完整廣告投放流程，透過系統化的專業服務幫助客戶顯著提升廣告投資報酬率。在廣告前期準備階段，我們的專業團隊會深入了解客戶的業務需求，從廣告投放資質獲取開始，為客戶選擇最適合的推廣平台和關鍵字策略，制定個性化的推廣方案。

在廣告賬戶資質獲取方面，Topkee擁有豐富的實務經驗，深諳各大廣告平台的審查政策。我們配備專業的資質審查團隊，能夠協助客戶順利通過平台審核，獲取有效的廣告投放資質。同時提供全方位的開戶充值服務，有效降低賬戶風險，確保廣告投放策略能夠順利執行。在關鍵字研究環節，我們的專家團隊會深入研究客戶企業和產品特性，全面評估競爭對手狀況，運用專業的關鍵字分析工具和同行關鍵字列表，為客戶整理出最具商業價值的核心關鍵字組合，並持續拓展關鍵字庫，確保廣告活動能夠精準觸及目標受眾，提升廣告的相關性和轉化效果。

在廣告投放執行階段，Topkee採用AI技術與人工優化相結合的方式，精準把控廣告的每一個投放細節，最大化廣告成效。我們還提供Google商家檔案申請和認證服務，協助客戶建立完整的商家資訊，包括店鋪地址、聯絡方式、營業時間等基本資料，並設置社交媒體嵌連，擴大商家在結果和地圖服務中的曝光機會。在廣告創意製作方面，我們會根據不同廣告活動主題創建多個廣告群組，運用先進的AI技術批量生成高品質的文字創意，包括吸引眼球的標題、詳實的說明文案以及相關的視覺素材，確保廣告內容具有獨特的市場吸引力。

為幫助客戶精準追蹤廣告效果，Topkee會配置專業的用戶來源追蹤系統，生成詳細的轉化追蹤連結，讓客戶能夠清晰了解各項行銷策略的實際效果。我們提供週期性的廣告效果分析報告，包含關鍵字表現、轉化數據和投資回報率等核心指標，從預算控制、點擊率提升、轉化質量改善等多個維度進行深度分析，並提出具體的優化建議。這些專業的數據分析服務能夠幫助客戶更有效地管理廣告預算，制定下一階段的投放策略，持續優化廣告活動的整體成效。

red hat on clothing rack

結語

SEM已從單純的關鍵字競價演變為一個複雜的數據驅動行銷生態系統。從希臘家具市場的轉變到Neom項目的品牌建設，這些案例展示了策略如何適應不同的市場環境和行銷目標。成功的策略需要深入理解消費者行為、靈活的關鍵字策略，以及持續的數據分析和優化。隨著AI和自動化技術的發展，Performance Max等智能廣告解決方案將進一步提升效率和效果。對於希望提升線上能見度和銷售的企業而言，現在正是重新評估和優化SEM策略的最佳時機。如需專業的策略諮詢，歡迎聯繫我們的數位行銷專家團隊。