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概述

Pepper Cloud CRM 源用於將 CRM 的 Lead、Contact、Opportunities 同步至 TTO CDP,映射關係參見下表:

潛在

聯係人

機會(開放狀態)

達成交易

機會流失

Pepper CRM

Lead

Contact

Opportunity(OPEN)

Opportunity(WON)

Opportunity(LOST)

TTO CDP

Contact

QualifiedLead

RequestQuote

ConvertedLead

UnconvertedLead

參數

參數名

必須

描述

API Key

是

Pepper 的私有應用 Key,就是API Key。

Admin ID

是(后配置)

管理員ID,填寫方式在下文給出。

Cdp Id Name

是

你在 pepper crm 中創建的用來設置cdp id的字段名。

Eno Code Name

是

你在 pepper crm 中創建的用來設置eno code的字段名。

Custom Field Maps

是(后配置)

pepper 自定義加密字段 key 映射字符串,填寫方式下文給出。

CRM 配置

CRM 自定義字段

  1. 進入 Customisation 區,點擊 Custom fields

  1. 創建 cdp_id 和 eno_id 字段

進入 Lead中建立字段。

以上是 cdp_id 的示例,eno_id 流程一致,創建后如下:

  1. 進入 Customisation 的 System fields ,為 source 創建 `Weber Form` 選項

點擊 Create new,輸入 Weber Form,保存

  1. 進入Customisation 的 Field mapping,設置字段映射

配置webhook工作流

需要创建4种工作流:

参考URL:https://sg.fn.topkee.com/source-626680188572674936/automation?api_key=xxxxxxx注意Method,Headers和Body三块分区设置

cdp - lead created:

cdp - contact created:

cdp - opportunity created

cdp - opportunity updated

注意 HTTP 请求在 Integration 分类

配置源

  1. 進入Integration,獲取 API Key

點擊 Create new

私有應用權限範圍全部勾選

Done → Save ,即可。點擊進入創建好的私有應用,

複製 Api key,配置到源設置中

  1. 將之前設置好的 cdp_id 以及 eno_id 填入下面的兩個必填選項

  1. 保存源配置,然後重新打開源配置,點擊上方源鏈接打開新頁面

可以看到打開的網頁有兩行數據,逗號分隔一行為 Custom Field Maps 配置,另一行為 Admin ID 配置,分別複製填入,保存

  1. 配置完成,可以對源進行測試。