行銷人員必學：AI驅動的SEM策略全解析

全球搜尋行為正經歷一場革命性變革。根據Google最新數據，包含「人工智慧能…」和「如何+人工智慧」的搜尋量激增5000%，例如「人工智慧能幫我製作影片嗎？」這類對話式查詢已成為主流。同時，每月超過250億次的Lens視覺搜尋更顯示：傳統關鍵字廣告的單向傳播模式已無法滿足Z世代「即見即買」的消費需求。當Rare Beauty透過AI驅動的Google SEM策略創造7倍ROI，歐萊雅啟動2030年觸達20億客戶的技術架構時，行銷人員必須重新思考：在AI重塑搜尋邏輯的時代，如何讓廣告成為消費者探索旅程中的最佳答案？

I、Google SEM演進背景與AI驅動的變革核心

1.1 傳統關鍵字廣告的局限性分析

過去以精確匹配為核心的關鍵字競價策略，正面臨三大結構性挑戰。首先，Think with Google數據顯示，2025年超過60%的購物搜尋呈現「探索性意圖」，例如「千禧年圖案襯衫」這類開放式查詢，使傳統關鍵字清單難以全面覆蓋。其次，視覺搜尋佔商業意圖查詢的20%，用戶透過Google Lens圈選商品或上傳截圖的行為，徹底跳脫文字關鍵字的框架。更關鍵的是，Gemini模型賦能下的對話式搜尋允許用戶提出「哪款腮紅最適合我的膚質？」等複雜情境問題，這使得僅依賴歷史搜尋數據的出價策略失去精準度。

1.2 對話式搜尋崛起與AI技術突破

AI技術正在重構搜尋的本質。當用戶習慣以自然語言進行多輪對話時，Google SEM的競爭維度已從「關鍵字覆蓋率」轉向「意圖解讀能力」。例如Rare Beauty團隊發現，AI Overviews能自動歸納「油性肌膚適用的無油配方」等長尾需求，使其廣告素材回應效率提升300%。歐萊雅2030計劃更進一步，透過Nano Banana Pro即時生成符合視覺搜訴求的商品圖像，將Lens轉換率推升15%。這些案例證明：新一代Google SEM的核心在於AI驅動的「意圖-內容動態匹配系統」，而非靜態關鍵字庫。

Red coffee cup on wooden table

II、消費者行為變遷催生新型廣告模式

2.1 Z世代對話式搜尋特徵分析

Z世代的搜尋行為呈現「三階段跳躍」特徵。根據Rare Beauty的實測數據，該族群會先以開放式問題啟動旅程（如「如何畫出自然妝感？」），接著透過AI輔助比較工具縮小範圍（如「液態vs粉狀腮紅持久度」），最後才進入品牌決策（如「Rare Beauty腮紅評價」）。這種路徑使傳統「最後點擊歸因」模型失效——Makro超市的數據顯示，使用本地庫存廣告結合對話式搜尋後，消費者平均需要5.2次跨裝置互動才會完成購買，但客單價反而提高22%。

2.2 視覺優先的購買決策路徑

視覺化搜尋正改寫產品發現邏輯。當五分之一的Lens搜尋帶有明確購買意圖時，商品圖像本身成為Google SEM競價資產。例如歐萊雅將產品3D建模導入Google的「視覺競價系統」，當用戶拍攝朋友口紅色號時，其廣告能即時匹配相似色卡並顯示庫存門市。更關鍵的是，AI生成的「情境式素材」（如「海邊度假妝容搭配」影片）使Makro的服飾類別CTR提升47%，證明視覺語境比折扣訊息更能驅動決策。

III、標竿案例的戰術拆解

3.1 Rare Beauty的AI驅動ROI提升策略

Rare Beauty的7倍ROI源自「AI雙引擎」架構。在需求洞察端，其運用Gemini模型解析「心理安全感+美妝」的關聯查詢，開發出「情緒識別濾鏡」這類話題商品；在投放端則透過Performance Max自動組合YouTube Shorts素材與Google SEM，當Z世代查詢「焦慮時如何化妝」時，系統會優先推送賽琳娜·戈梅茲示範的「5分鐘療癒妝容」短片。這種「意圖-情感-產品」的三層匹配，使其新客獲取成本降低62%。

3.2 歐萊雅2030計劃的技術架構

歐萊雅的20億客戶觸達目標，建立在「動態知識圖譜」技術上。該系統即時整合搜尋趨勢、Lens識別數據與門市庫存，當印度用戶拍攝寶萊塢明星妝容時，AI會自動生成在地化廣告，推薦最近門市的同款眼影盤，並附上「AI虛擬試妝」連結。這種「視覺搜尋-本地化-即時體驗」的閉環，使其在東南亞市場的轉換率提升至行業平均值的3.8倍。

3.3 Makro本地庫存廣告的時效性突破

Makro的「實時庫存Google SEM」創造了15%的GMV增長。其核心在於將ERP系統與Google Ads API深度整合，當用戶搜尋「BBQ爐具現貨」時，廣告不僅顯示最近門市的庫存數量，還會根據天氣數據動態調整推薦順序（例如雨季優先推廣室內烤盤）。更關鍵的是透過AI預測熱銷時段，提前12小時調高周邊3公里範圍的廣告出價，使「搜尋-到店」轉換週期縮短至平均2.7小時。

Red pencil on gridded notepad

IV、Topkee的Google SEM服務

Topkee作為專業的數位行銷服務提供商，為企業客戶打造一站式的Google SEM 搜尋廣告解決方案，涵蓋從前期準備到後期優化的全流程服務。在廣告投放前期，Topkee專業團隊會協助客戶完成廣告賬戶資質獲取，憑藉對Google Ads平台審查政策的深入理解，由專人負責資質審查流程，確保客戶能夠順利通過審核。同時提供開戶充值服務，有效降低賬戶風險，為後續廣告投放奠定穩健基礎。

在關鍵字研究方面，Topkee採用系統化的分析方法，首先深入瞭解客戶的企業背景與產品特性，並對競爭對手進行全面評估。透過專業的關鍵字分析工具與行業數據庫，團隊能夠精準篩選出最具商業價值的核心關鍵字，並持續擴展關鍵字列表。這種科學的關鍵字策略不僅能提升廣告的觸及率，更能確保廣告內容與目標受眾的高度相關性，從而顯著提高轉化效果。

針對廣告著陸頁的製作，Topkee特別強調用戶體驗的連貫性。團隊會根據不同廣告群組的特性，設計與廣告文案和關鍵字高度匹配的著陸頁，確保從點擊到轉化的每個環節都能無縫銜接。著陸頁內容注重原創性與實用價值，清晰呈現產品或服務的核心優勢，並設置有效的行動呼籲按鈕，最大化潛在客戶的轉化機率。

為進一步提升廣告成效，Topkee提供專業的網站SEO評估服務。運用最新的評分工具對客戶網站進行全面檢測，識別可能影響排名的技術性問題與內容缺陷。團隊會出具詳細的SEO診斷報告，並提供具體的優化建議，特別注重強化網站內容與目標關鍵字的關聯性，從而提高網站在搜尋結果中的可見度與權威性。在廣告投放階段，Topkee採用AI技術與人工優化相結合的智能投放策略。通過精細化的廣告群組劃分，確保每則廣告都能精準觸達目標受眾。團隊還提供Google商家檔案申請與認證服務，協助客戶完善商家資訊，包括營業時間、聯絡方式、店面照片等細節，並整合社交媒體連結，全方位提升本地搜尋的曝光機會。

Red stationery on white paper background

結語

從Rare Beauty的情感化AI投放，到歐萊雅的視覺知識圖譜，Google SEM已進化為「消費者意圖的動態翻譯系統」。當搜尋從關鍵字走向多模態對話，行銷人員必須重新審視：您的Google SEM廣告是否具備「即時解構意圖」的AI能力？是否能將商品資訊轉化為視覺化、情境化的探索答案？現在正是與專業顧問團隊合作，全面升級AI驅動Google SEM策略的關鍵時刻。