金融行銷人員必看！Google廣告AI實戰指南：3案例教你降低11%成本+提升1.4倍ROI

Google全球業務副總裁Jason Spero提出了深刻的看法：「我們正面臨類似行動革命時刻的AI轉折點」。這番話精準捕捉了當前金融行銷領域的劇變——根據最新數據，亞太地區超過70%的金融消費者正在尋求更深入的研究以應對市場變化，而傳統的金融行銷方式已經難以滿足這種需求。在此背景下，Google廣告憑藉其AI驅動的解決方案，正成為金融機構贏得客戶互動模式的策略工具。本文將深入探討AI如何穿透Google平台徹底改變金融行銷，從數據策略到創意生產，再到實際應用案例，為金融行銷人員提供全面的轉型指南。

I、AI時代的金融行銷革命概述

1. 市場挑戰與顧客轉變

週四金融業正面臨熱點的市場挑戰與顧客需求轉變。地緣政治不確定性、通膨壓力與利率劇烈改變了消費者的財務決策行為。最新研究顯示，亞太地區金融消費者的搜尋行為出現次數接近顯著：搜尋範圍更廣且內容更具體。以利率搜尋為例，2022-2023年間相關搜尋量飆升165%，遠超2018-2019年的急劇表現。更關注的是，者不再使用通用術語，而是傾向於「無外匯交易費的學生信用卡」等高度具體的查詢。這種轉變直接導致東南亞前100大金融術語的搜尋活動從2021年的10%到2023年的8%，顯示傳統的關鍵字策略已經難以滿足當代金融消費者的資訊需求。面對這種情況，金融行銷人員必須重新思考如何在不確定性中建立客戶信心，而這正是AI驅動行銷的關鍵價值。

2.AI驅動中行銷的戰略地位

在AI驅動的行銷革命中，Google廣告已確立不可取代的策略地位。 Google亞太區首席行銷長西蒙·卡恩指出：「AI有潛力改變我們應用行銷原則的方式，讓我們以更活潑、更開放的方式實現影響力。」這種轉變在金融領域的迫切明顯，解決方案能夠即時解析數百萬數據點，精準捕捉如“消防關節發展不良的寵物保險”等長尾查詢背後的用戶。谷歌廣告的AI核心能夠快速動態適應金融市場的變化，在利率波動等關鍵時刻自動調整訊息策略，確保金融機構始終與客戶的即時需求保持同步。這種能力成為金融行銷人員在動盪市場中維持客戶連結的首選平台。

手戴耳機咖啡筆記本上紅色

二、廣告金融應用解決方案

1. Performance Max跨管道整合實戰效率

Performance Max作為Google廣告解決方案的核心組成，為金融機構帶來外部的跨管道整合效能。此舉技術突破傳統廣告活動的管道限制，突破單一廣告活動即可覆蓋搜尋、展示廣告、Gmail等所有資源，並由AI自動優化各管道的創意展示形式。泰國Krungthai Card的相關案例展示，將現有搜尋廣告與績效最大結合後期，轉換率提升達到42%的驚人效果。對金融行銷而言，這種整合尤其關鍵——它能夠在客戶決策路線的各個階段無縫介入，無論是早期的利率比較行為階段，還是特定產品申請階段。 AI系統會自動追蹤使用者跨裝置，判斷最佳接觸時機與訊息組合，例如對剛搜尋「房貸利率比較」的使用者展示教育性內容，而對重複瀏覽特定銀行網頁的使用者提供限時優惠。這種全管道、全週期的智慧覆蓋，使金融機構能夠以極高的效率引導潛在客戶完成從認知轉換到的完整流程。

2.廣泛配對技術解讀客戶隱性金融需求

匹配技術代表Google廣告在解讀顧客性金融需求上的重大突破。這項技術利用先進的自然語言處理與下游訊號分析，能夠理解金融搜尋背後的實質意義，即使查詢中不包含明確關鍵字。泰銀行的成功案例廣泛驗證，將精準配對轉為廣泛配對後，貸款產品的潛在客戶增加3倍，同時獲得成本降低11%。在實務應用中，意味著當使用者搜尋「減少學貸壓力」時，系統對金融行銷人員而言，這種深度理解能力相當於價值——它不僅擴大了廣告的相關競爭範圍，更能吸引到一個早期研究階段、尚未形成明確產品需求的潛在客戶。在市場波動期間，這種緊迫能力很重要，因為消費者的搜尋行為會發生變化，廣泛配對技術可以即時出現新興的查詢模式，確保金融機構始終出現在相關快速搜尋結果中。

三、金融行銷的AI相關案例

1. Krungthai信用卡42%轉換率提升關鍵

Krungthai信用卡實現42%轉換率提升的案例，完美塑造AI廣告解決方案在金融實務上的變革性影響。這家泰國領先的發卡機構將績效Max與現有搜尋廣告活動結合，創造出無縫的管道客戶體驗。關鍵在於AI系統能夠自動辨識高意圖－當使用者在搜尋引擎時刻查詢「最佳旅行回饋卡」後，轉而在YouTube上觀看相關比較影片時，系統會立即調整廣告投放策略，在適當的時候展示最相關的通知訊息。這種跨管道的介面追蹤與響應能力，使Krungthai能夠在競爭激烈的信用卡市場中進行。更重要的是，效能Max的自動創意優化功能，確保每個廣告展示都使用當時最有效的標題、圖片與行動呼籲組合，大幅提升點擊率與後續轉換。這個案例證明，金融產品行銷不再需要依賴猜測或經驗法則，AI驅動的Google廣告即時優化可以系統性地提升關鍵指標，為業務成長提供可靠動力。

2.開泰銀行潛客獲取成本降低11%策略

開泰銀行滲透廣泛匹配與智慧出價的組合策略，實現潛行成本獲取降低11%的成功成效，為金融業AI行銷提供寶貴的價值。面對競爭激烈的市場，該行貸款突破廣告關鍵字的內在，理解讓AI深度解讀用戶搜尋意圖。策略轉換後，系統會自動發現大量非傳統但高率的查詢模式，例如將「解決每月款壓力」與達整合產品連結。這種深度展示深度廣告也使範圍擴大三倍，同時保持高智慧出價功能則即時調整競價，確保僅在機器轉換率高的牽涉下參與競爭，有效控制獲客成本。值得注意的是，這種由人工智慧驅動的谷歌廣告策略在市場波動期間表現尤為突出——當經濟新聞引發特定的突發事件時，系統能立即調整投放重點，消耗人工幹預。開泰案例證明，金融行銷的未來不在於人工，而建立強大的人工智慧基礎，讓機器學習持續發現並掌握查詢機會。

3. Fitbit日本1.4倍ROI提升的AI優化路徑

Fitbit日本滲透從標準購物廣告轉向AI驅動的效果最大化廣告系列，實現1.4倍投資回報率提升，展現AI在金融附屬產品行銷中的強大潛力。這個案例的特殊價值在於AI如何優化完整的漏斗展示策略—從強大的品牌認知到高效率的轉換行動。效果提升廣告活動自動分析各管道貢獻，將協調動態分配給予表現最佳的組合，例如在發現搜尋廣告引導的使用者更可能透過展示廣告完成購買後，系統會自動增加相關展示曝光。對金融業而言，全漏斗視角尤其重要，因為客戶歷程往往這種複雜且非線性。 Fitbit的經驗也突顯AI創意優化的價值－系統自動在各個漏斗階段的效果測試不同的廣告格式（靜態圖片、影片、互動廣告），確保每個使用者接觸點都使用最有效的創意版本。這種最終的AI優化路徑，使金融行銷人員能夠以有限的策劃實現最大影響力，在競爭激烈的市場中取得顯著的創作優勢。

手指觸摸平板電腦螢幕上的銷售

四、Topkee的Google廣告解決方案

Topkee廣告專家提供以Google廣告為核心的智慧廣告投放服務，透過專業科技與數據驅動幫助企業提升廣告投資報酬率。我們的解決方案涵蓋從後期升級到最佳化的完整服務鏈，適用於各種規模的企業需求。首先，我們會利用最新的網站評分工具進行全面診斷，產生包含SEO問題清單與改進建議的詳細報告，同時針對頁面進行格式化優化，確保符合內容搜尋引擎規範並提供有價值的用戶體驗，這基礎能力有效提升網站在搜尋工作結果中的能見度與轉換潛力。

在技術方面，Topkee開發的TTO工具系統實現了廣告管理的全面自動化。此平台支援多帳戶集中管理功能，可同時處理開戶申請、媒體預算分配及帳戶授權流程等。進階資料追蹤能力利用其多種標籤ID的關聯配置，配合自動化轉換事件設定與資料同步機制可大幅降低人工標題作業並提升投放精準度。我們同時提供比傳統UTM更靈活的TM追蹤系統，客戶根據廣告來源、行銷類型、活動等維度追蹤模板，產生唯一識別碼監測的鏈接，為後續效果分析提供顆粒度更細化的數據支援。

針對廣告策劃策略，Topkee的專業團隊會根據深度市場分析提出主題創意，內容主題產業趨勢洞察與創意方向建議。在關鍵字研究階段，我們採用競爭對手分析與延伸工具，結合智慧出價策略與匹配模式優化，建立兼具廣度與精準度的關鍵字庫。創意製作方面則整合AI生成技術與設計師人工潤飾，灰度符合產品特性且具市場吸引力的圖文素材。

紅色背景上的白色箭頭

結語

當市場活躍成為新常態，AI驅動的Google廣告已成為金融行銷領袖的策略工具。從第一方資料當下、跨管道整合到動態創意優化，這套系統性解決方案能幫助業者在隱私合規前提下，實現精準客獲與提升。若您正在規劃金融產品的數位行銷策略，建議與Topkee廣告專家諮詢，初步打造AI轉型藍圖。在充滿不確定性的時代，只有數據與科技環環相扣，才能在變局中措致勝先機。