在瑞士線上書商 Ex Libris 的總部,行銷團隊正面臨著所有電商企業共同的困境:市場競爭加劇、利潤率持續下滑,而年輕消費者的閱讀熱情正逐年遞減。這個擁有數百萬本圖書庫存的企業,過去依靠 DSA(動態搜尋廣告)在 Google 搜尋管道取得不錯成效,但隨著消費者行為轉變與廣告成本攀升,傳統策略已顯露疲態。Ex Libris 的案例正是當前全球數位廣告市場的縮影——根據Google與 WARC 最新研究顯示,過度依賴短期效果導向策略的行銷人員,正無形中損失高達 50% 的潛在行銷投資回報。在這個 AI 技術快速重塑行銷格局的時代,如何突破 GDN 廣告成效低迷的困境,成為企業保持競爭力的關鍵課題。
數位廣告市場結構性轉變下,傳統 GDN 策略困境叢生。歐洲市場數據顯示,展示廣告點擊成本在大型活動期間仍不斷攀升,即使如 Ex Libris 擁有數百萬本圖書的豐富產品線,廣告投資報酬率(ROI)也難以維持。此外,以 DSA 為主的單一管道策略,無法匹配 Z 世代每日超過 20 次的平台切換頻率,難以建立有效品牌連結。而 MediaMarktSaturn 耗時四年才建立統一 KPI 框架,印證許多企業因技術落後、數據分散導致廣告優化嚴重滯後。
面對上述挑戰,Topkee 提供全方位智能化解決方案。在 GDN 廣告成效分析方面,透過週期性 ROI 報告與預算控制建議,搭配 TTO 工具自動化監控單個轉化費用,精準管理成本;目標受眾定位則運用 TAG 技術追蹤用戶跨平台行為,分組設計個人化內容,強化跨管道轉換;創意提案與實施結合 AI 與人工協作,透過 TM 設置自定義追蹤鏈接即時監測創意成效,加速素材迭代。
AI 驅動的行銷策略已在全球市場展現顯著成效,以下三大案例充分體現其變革性影響:
這家瑞士線上書商將五個動態 DSA(動態搜尋廣告)轉換為成效最大化廣告 (PMax) 後,不僅降低8%的每次轉換成本 (CPA),更提升 22% 的廣告支出回報率。透過與代理商 Dept 及Google 合作建立的迭代優化機制,PMax 的跨管道整合能力徹底改變了其行銷架構。行銷經理 Daniel Haddad 指出,AI自動化不僅簡化了廣告系列結構,更釋放團隊 30% 的策略規劃時間,使其能專注於高價值客戶獲取。
該零售巨頭耗時四年打造的「產品洞察與效能自動化」(PIPA) 平台,整合 Google Cloud 與 AI 技術,建立動態預測模型。此系統能即時分析第一方數據(如購物車放棄率),結合基於價值的出價 (VBB) 策略,最終提升 14% 的 ROI 並降低 21% 的 CPC。其核心突破在於將分散的 20 餘項 KPI 統一為智能決策框架,解決了傳統數據碎片化問題。
這些案例共同揭示未來三大趨勢:一是數據整合常態化,企業需建立如 PIPA 的中央化數據平台以最大化釋放 AI 效能;二是工作流程重構,行銷人員角色將從手動操作轉向策略制定,正如 Google 績效主管 Maria Stroe 預測,未來 60% 的廣告決策將由 AI 自動執行;三是全管道體驗升級,PMax 等工具已證明,結合 SEM、YouTube、GDN 的「無縫漏斗」策略能提升 45% 的用戶終身價值(LTV)。市場數據顯示,採用 AI 驅動策略的企業,其廣告效率平均提升 35%,且客戶獲取成本 (CAC) 持續優化。這不僅是技術升級,更標誌著行銷典範從「管道思維」到「用戶旅程思維」的徹底轉變。
成功導入 AI 驅動策略需要系統化的四階段路徑:從小型測試開始,嚴密監測關鍵指標如素材組合效果與受眾反應,逐步擴展成功模式,最終實現全管道應用。Ex Libris 的經驗顯示,與代理商和平台夥伴 (如 Google) 緊密合作,進行迭代優化是釋放 PMax 潛力的關鍵。常見失敗原因包括數據碎片化與過度干預AI決策—— MediaMarktSaturn 花費四年時間建立統一的 KPI 框架與數據品質標準,才實現 PIPA 系統的最佳效果。持續優化指標應聚焦於三個層面:創意組合效能、受眾反應模式,以及長期品牌健康度指標。Denis Dautaj 強調,堅實的衡量基礎是基礎,但企業應避免「完美主義陷阱」,即使只有基本價值數據,基於價值的出價仍能帶來平均 14% 的轉換價值提升。
文章作者
Productization Marketing Manager
作為產品市場專業人士,她專注於產品推廣策略和市場定位。她與跨部門團隊緊密合作,確保產品與目標市場之間有效對接,從而實現銷售和增長目標
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