每個人都應該知道如何用Google SEM超越平台限制
在當今的數位化時代，東南亞市場的快速成長為零售商帶來了巨大的機遇，但同時也帶來了激烈的競爭。根據Momentum Works的《2024年東南亞電子商務》報告，東南亞82%的購買行為發生在市場平台上，預計到2030年，該地區的電子商務市場規模將從1,590億美元增長至3,700億美元。然而，隨著市場平台的普及，零售商如何在眾多競爭者中脫穎而出，成為一個亟待解決的問題。本文將探討如何透過Google SEM（搜尋引擎行銷）策略，超越平台限制，吸引更多市場增量客戶。
I. 市場現狀與挑戰
1. 東南亞市場的快速成長
東南亞市場的電子商務正在經歷前所未有的快速擴張，這主要得益於數位基礎設施的完善和消費者行為的顯著轉變。根據Google、淡馬錫和貝恩公司聯合發佈的《e-Conomy SEA 2024》報告，該地區的網路用戶數量已突破4億大關，數位經濟規模預計將在未來幾年持續強勁增長。這為零售商提供了巨大的市場機會，但同時也意味著競爭將更加白熱化。例如，東南亞電子商務市場的商品交易總額（GMV）預計將從2024年的1,590億美元大幅增長至2030年的3,700億美元，顯示出市場的巨大潛力。然而，隨著市場平台的普及，零售商需要超越傳統的銷售模式，透過多元化的行銷策略來吸引更多增量客戶，例如利用Google SEM等外部管道來擴大品牌曝光和提升銷售轉化率。
2. 零售商面臨的困境
儘管市場平台為零售商提供了廣泛的曝光和銷售機會，但隨著品牌入駐數量持續增加，如何在競爭激烈的環境中脫穎而出已成為一大挑戰。根據Momentum Works的《2024年東南亞電子商務》報告，東南亞82%的購買行為發生在市場平台上，這使得平台內的流量爭奪更加激烈。許多零售商發現，僅依賴市場平台的內部流量已無法滿足成長需求，尤其是當平台的廣告成本不斷上升時，利潤空間被進一步壓縮。例如，Shopee和Lazada等平台的廣告競價日益激烈，導致每千次展示成本（CPM）和每次點擊成本（CPC）顯著增加，這對中小型零售商尤其構成壓力。
在這樣的背景下，零售商需要探索超越平台的行銷策略，例如透過Google SEM等外部管道來擴大品牌曝光和提升銷售轉化率。根據Google的數據，65%的購物者使用Google搜尋和YouTube等平台進行產品發現和研究，這為零售商提供了觸及更多潛在客戶的機會。此外，整合市場平台的產品數據並利用Google SEM的AI驅動廣告優化功能，例如Performance Max for Marketplaces，可以幫助零售商更精準地定位目標受眾，並最大化廣告支出回報率（ROI）。例如，歐萊雅泰國透過Performance Max在Shopee平台上實現了15%的銷售增長，ROI高達500%，這顯示了超越平台策略的潛力。
總體而言，零售商需要突破平台限制，結合多元化的行銷工具和數據驅動的策略，才能在競爭中取得優勢並實現持續成長。
3. 超越平台的必要性
在當今競爭激烈的市場環境中，零售商若僅依賴市場平台的內部流量，將難以實現顯著的增量銷售。根據研究，65%的購物者使用Google搜尋和YouTube等平台進行產品發現和研究，這意味著客戶旅程早已超越單一平台的限制。例如，Google的數據顯示，購物者在購買決策過程中平均會接觸五個以上的觸點，而這些觸點往往分佈在搜尋引擎、社交媒體和影音平台等多個管道。因此，零售商若能有效整合Google SEM等外部行銷工具，將有機會觸及更多潛在客戶，並將流量精準引導至市場平台，從而實現增量銷售。例如，透過Performance Max for Marketplaces，零售商可以在Google搜尋、YouTube、Discover等多個管道上展示廣告，並利用AI驅動的廣告優化功能，最大化廣告投資回報率（ROI）。這種策略不僅能擴大品牌曝光，還能提升轉換率，幫助零售商在競爭中脫穎而出。
II. Google SEM的核心優勢
1. 全管道觸及
Google SEM的核心優勢在於其全管道觸及能力。透過Performance Max for Marketplaces，零售商可以在Google搜尋、YouTube、Discover等多個管道上展示廣告，並將流量直接引導至市場平台。這種策略不僅擴大了品牌的曝光範圍，還能精準定位潛在客戶，提升轉換率。
2. AI驅動的廣告優化
Google SEM的另一大優勢是其AI驅動的廣告優化功能。Performance Max利用Google AI自動化廣告設置，包括出價策略、受眾定位和創意優化，從而最大化廣告投資回報率（ROI）。例如，歐萊雅泰國透過Performance Max在Shopee平台上實現了15%的銷售增長，ROI高達500%。這表明，AI技術能夠幫助零售商更有效地管理廣告預算，並提升行銷成效。
III. 數據驅動的行銷廣告策略
1. 利用市場平台數據
成功的Google SEM操作必須建立在扎實的數據基礎上。零售商若能整合各大銷售管道的產品資訊，深入挖掘消費者偏好，就能打造更具殺傷力的廣告策略。像是Kindee Kids便透過解析Shopee平台數據，創造出驚人的40倍業績成長。這種數據導向的作法，既能鎖定精準客群，也是掌握市場風向的利器。Topkee的Google SEM全包式服務，從關鍵字研究、廣告設計到轉換追蹤一應俱全。憑藉智能系統與資深優化師的雙重把關，Topkee能極大化廣告效益，並透過透明化的報表系統，協助零售商做出更明智的預算決策。
2. 多管道整合
從企業行銷實作層面觀察，Google廣告生態系的核心優勢在於其跨渠道的深度整合能力。品牌主能夠靈活調配關鍵字搜尋、影音內容與自動化廣告資源，構建多維度的觸及網絡。以某知名護膚品牌為例，其透過互動式影片廣告結合即時購物功能，成功將觀看流量轉化為實際訂單。這種貫穿消費者旅程的整合行銷模式，不僅強化各接觸點的溝通效率，更為企業創造持續增值的品牌影響力。
IV. 粉絲經濟的崛起為自媒體工作者開拓營利機會
1. 粉絲群體的影響力
在YouTube這個粉絲文化樞紐上，品牌能找到與核心受眾建立真摯連結的獨特機會。觀察頂尖藝人發片時引發的粉絲創作熱潮，正是品牌搭上這股文化現象的黃金時刻。透過打動人心的互動方式，企業不僅能培養死忠客群，更能善用粉絲自發傳播的特性，讓品牌聲量呈指數級成長。
2. 體育與遊戲粉絲的價值
體育和遊戲粉絲在YouTube上高度活躍，這為品牌提供了吸引高價值客戶的機會。例如，AAMI透過YouTube廣告在奧運會期間成功吸引了大量體育迷，並提升了品牌認知度。這種策略不僅能幫助品牌觸及特定興趣群體，還能透過高度相關的內容提升廣告效果。
V. 銀髮世代的數位行為與行銷機會
1. 香港銀髮世代的消費力
香港的銀髮世代擁有強大的消費能力，且對數位平台的使用率快速上升。根據Google的調查，55歲以上的香港人中，85%使用智慧型手機，且87%的65歲以上族群預計在2025年上網。這為品牌提供了透過數位管道與銀髮世代建立聯繫的機會。
2. 健康與退休相關需求
針對重視養生與財務規劃的熟齡客群，品牌可發展專屬的行銷方案。像是利用Google關鍵字廣告搭配YouTube影片推播健康知識，並與專業領域的KOL合作背書，以增強品牌說服力。這種整合數位平台的推廣模式，既能深化目標受眾的信賴感，又可藉由跨形式廣告組合創造更佳的行銷表現。
結論
在當今高度飽和的零售環境中，唯有創新行銷模式才能突破業績僵局。Google關鍵字廣告(SEM)獨特之處在於能同步實現品牌聲量擴散與精準客群捕捉的雙重效益。從YouTube短影音的前期客群培養，到鎖定銀髮消費者的需求深度對話，這套系統提供完整的數位行銷鏈路解決方案。
附錄
