如何運用AI技術最大化Google Ads效果，贏得高價值客戶？

2025年零售旺季到來時，品牌可以透過吸引新客戶並促進銷售來提升業務表現。而在這個針對消費者行為逐漸變化的時代，人工智慧（AI）技術成為行銷不可或缺的工具。隨著 AI 的運用愈來愈成熟，那些能夠靈活應用 AI 的企業，實現了顯著的收入成長。數據顯示，透過 AI 驅動的行銷方案，企業可以在零售旺季中獲得高達 59% 的收入成長。因此，利用 Google Ads 最大化效果來贏得高價值客戶，是品牌在競爭中脫穎而出的關鍵。

第一部分：理解人工智慧和 Google Ads 的結合

Google Ads 是一個強大的行銷工具，通過 AI 技術的整合，進一步提升了廣告效果。Google 廣告的優勢在於，AI 能夠根據用戶行為數據，提供個性化的廣告推薦，以吸引新的客戶群體。Topkee透過這種自動化的行銷活動，讓企業能夠更精準地接觸到目標客戶，進而提升廣告的轉化率。此外，AI 也在改善客戶旅程的優化和衡量方式上扮演重要角色。比如說，AI 可分析用戶的瀏覽習慣，以識別出最佳的投放時間和平台，從而減少廣告浪費。這種深層次的數據分析能力，使得企業能夠更清晰地掌握消費者需求，從而制定有效的行銷策略。AI 技術的發展，使得廣告投放不再是盲目性的，而是高度精準的。隨著科技的不斷進步，AI 將繼續成為數位行銷中不可缺少的核心力量。

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第二部分：吸引與轉化高價值客戶的策略

獲取與轉化新客戶

在行銷策略中，獲取新客戶通常比留住現有客戶的成本更高。然而，在年終零售旺季，由於消費者對新品牌的探索性增加，獲取新客戶的成本變得相對低廉。這正是品牌增加新客戶基礎的關鍵時刻。根據市場研究，90% 的新客戶在零售旺季購買了他們之前未曾嘗試過的品牌，這為品牌帶來了巨大的獲客機會。

為了有效抓住這樣的契機，一個全面的網站評估與分析是必不可少的。透過Topkee的專業SEO服務，您可以確保您的網站在搜尋結果中取得優良的表現，Topkee提供的網站SEO評估與建議能幫助識別和修復任何可能的SEO問題，這樣您的網站能以最佳狀態迎接消費者。

越南的按需印刷出口零售商 Gossby 提供了一個成功的案例，他們通過 Google Ads 的 Performance Max 功能，配合SEO優化，獲得了大量的新客戶。在他們的 Google 行銷策略中，NCA（新客戶獲取）目標和高價值優化功能發揮了關鍵作用。這些功能不僅有助於提高新客戶的轉化率，還增加了平均訂單價值。事實數據顯示，Gossby 的新客戶轉化率達到了 62%，其中 30% 來自我們的SEO優化服務，這增加了他們的線上曝光率。
拓展各接觸點的客戶互動

消費者的購物行為通常涉及多個接觸點，這使得品牌需要在不同的平台上增強互動，以提升客戶參與度。尤其在節日購物期間，消費者在線上和線下的活動更加頻繁。這就要求品牌利用 AI 解決方案，在所有接觸點上提供一致且吸引人的 Google 廣告購物體驗。Pandora 就是一個成功的例子，他們在澳洲使用 AI 技術來促進消費者的店鋪訪問率，取得了顯著的效果。Pandora 利用購物廣告以及 Performance Max 等工具，向消費者提供了商店目標促銷信息，並利用本地庫存廣告來展示附近門市的商品可用性。他們同時提供了「點擊提貨」的選項，這大大增加了消費者的購買欲望。這樣的全通路策略，讓 Pandara 不但提升了假日行銷活動的成功率，更推動了 2023 年澳洲市場上 ROAS 的 21% 年成長率。
增強購買決策的信心

消費者對於購買決策的信心直接影響到品牌的回購率。根據研究顯示，具備高度信心的消費者表示「肯定會再次購買」的可能性比其他集團高出 6 倍。因此，幫助消費者做出自信的購買決策，是提升品牌忠誠度的重要策略。印度知名美容品牌 Tira Beauty 使用 Google 的生成式 AI 工具 Gemini，提供了一個成功的案例。他們透過生成式 AI，不僅為消費者提供了精確的產品資訊，還提升了產品的自然點擊量和線上銷售額。Tira Beauty 與 Gemini 的合作讓其洗面乳產品的點擊量提升了 50%，並且 Performance Max 廣告系列的 ROAS 提高了 47%。這些數據充分說明了生成式 AI 在提升消費者信心和增加回購率方面的潛力。

第三部分：通過隱私和測量確保可持續增長

在當今的數位行銷環境中，隱私法規逐漸嚴格，這對行銷策略的制定帶來了新的挑戰。品牌在利用數位工具進行精確行銷的同時，需要充分尊重和保護消費者的數據隱私。Google 的 AI 測量工具可以在這方面提供有力支持，Topkee團隊幫助品牌在確保用戶隱私的前提下進行數據分析和精確的行銷策略制定。首先，企業需要獲得消費者的第一方數據，這不僅有助於了解消費者的需求特點，還能增強品牌和消費者之間的信任關係。韓國的遊戲開發商 Aloha Factory 成功利用行銷組合模型 (MMM) 啟動了永續成長計劃。他們在 MMM 測量技術的支持下，建立了一個以隱私為中心的數據分析模型，全面了解行銷投資回報率，並利用此模型進行行銷策略優化。這樣的測量工具無疑能幫助企業在日益嚴苛的隱私法規環境中，取得更佳的成績。

第四部分：市場外的增值策略

面對日益競爭激烈的市場環境，僅依賴於電子商務平台已不足以滿足品牌的增長目標。因此，品牌需要尋求市場以外的增值策略，以吸引新的客戶群體。根據最新數據顯示，東南亞購物者中的 65% 使用 Google 搜尋和 YouTube 等平台進行產品發現和研究。在這樣的消費者行為背景下，品牌應該探索多渠道行銷以實現業務的增長。巴黎歐萊雅與 Kindee Kids 都是在這方面取得成功的典型案例。其中，巴黎歐萊雅在台灣的行銷活動中，成功利用 Google Ads 平台上的 Demand Gen 廣告系列，將 CPC 的成本降低了 70%，並提升了每次購買的總收入達 35%。這些成就彰顯了多渠道行銷策略的潛力，也為其他品牌提供了參考。