4大關鍵Google搜尋廣告要訣，助您雙11銷售業績飆升
台灣的電商市場在近年來經歷了劇烈的變化，特別是受到疫情的影響，消費者的購物行為出現了前所未有的多變性。隨著疫情逐漸趨緩，消費者開始恢復一些傳統的購物方式，但整體的消費習慣已發生深刻的改變，這對品牌主和零售業者帶來了新的挑戰和機會。例如，消費者不再只是依賴實體商店，他們更傾向於使用數位渠道來尋找購物靈感和進行在線購買。這一趨勢對於電商商家來說，一方面需要適應這種變化的消費者行為，另一方面也提供了一個巨大的機會來增加品牌的曝光和銷售。在這樣的背景下，每年的雙11購物節更顯得意義非凡，不僅是對電商平台的一次考驗，也是品牌主和零售業者必須把握的一次巨大商機。這不單是一天的節日，而是一個橫跨三個月的購物馬拉松，從9月開始搜尋量增長，到次年1月的購物需求，整個購物季的營銷策略扮演著關鍵角色。
I. 雙11消費者行為與搜尋趨勢
每年的雙11已不只是單一購物日，它也是台灣電商市場的健康指標，尤其在發現從9月開始搜尋量明顯攀升的現象，代表著消費者為即將到來的購物季做準備，這是一個由Google揭露的數據趨勢。這股搜尋熱潮不僅在節慶期持續，到次年1月多數商品的熱度和需求依然不減，進一步帶動了消費者的回購行為。期間，消費者在網路上獲得購物靈感和產品資訊時，數位媒體的平台作用不可或缺。其中，YouTube已成為消費者的首選，他們透過真實的開箱及產品演示影片來增強購物信心，這些影片不只生動且實際，讓購物決策過程更加透明可見，促使他們更大膽地將心儀的產品加入購物車。這種依賴數位內容的現象，以Search Engine Marketing（SEM）策略進一步推動，充分反映出數位平台在消費者購物旅程中的主導地位。這也意味著品牌必須在這段延續多月的購物季中，利用數位行銷策略，提供適時的資訊，增強品牌和產品的可見度及吸引力，主攻消費者的購物決策心。
II. 四大要訣提升銷售業績
首先，要精準鎖定目標顧客。Google的AI工具可以精確識別消費者的搜尋行為和偏好，幫助品牌輕鬆鎖定受眾。透過用戶數據的收集及分析，品牌能獲得更加精準的市場洞察，例如根據消費者的年齡、性別、消費習慣等進行細緻劃分，生成個性化的數據包，轉化為受眾訊號，從而提升目標受眾的精準度。
其次，多元優化的行銷策略則是致勝的關鍵。藉由Google AI技術，廣告主可以自動化調整行銷活動策略以達到最佳效果。選用適合的AI工具進行搜尋查詢和受眾定位，如Google SEM的應用，有助行銷計劃的具體實施，提升品牌觸及率與品牌知名度。
此外，吸引及轉化潛在顧客的能力也是成就關鍵。不同的廣告格式如視頻廣告能提升品牌曝光，透過生動的內容來激發消費者購買欲，促成潛在消費者轉為實際顧客。
最後，提供有趣的購物體驗不可或缺。創意且個性化的內容在每個購物環節增強品牌吸引力是必須做到的，Generative AI技術能協助品牌生成創意廣告文案和圖片，直接刺激消費者購買行為。
III. 案例分析與解讀
在現今複雜化的消費者行為中，iSPOT Media與火星生技的合作成為一個行銷典範，展現出如何運用精準廣告策略以及AI技術以實現業績增長的能力。在2022年iSPOT與火星生技攜手，深入了解消費者行為，推出創新的三階段媒體策略，藉此在品牌知名度和業績上取得顯著成效。
在初期，iSPOT借助Google搜尋廣告和多媒體廣告聯播網提升火星生技的產品曝光，吸引對健康和保健感興趣的新客戶，特別是針對少有人理解的預防醫療概念，透過傳達關鍵資訊導入流量。同時，多媒體廣告的配合下，利用AI技術提升廣告精準度，使產品在潛在消費者購物意圖高漲的時刻滲透市場。例如，Topkee提供詳細的SEM廣告前期準備，從關鍵字研究到廣告賬戶資質的獲取，確保每一個環節均在最佳狀態。
在中期，iSPOT運用高效搜尋關鍵字策略和再行銷工具，加強對火星生技的高潛力現有客戶的守穩與轉化，通過針對性廣告內容增加產品納入考量的可能性。強化搜尋廣告與再行銷的協同效應，讓產品在消費者作出購買決策的臨界點前頻繁出現，從而促進產品的實際購買。例如，企業可以運用Topkee廣告著陸頁制作以及文字創意製作的專長，講求創意與實效，讓廣告著陸頁不僅呼應每一則廣告的主題，更增強了用戶行動號召力。通過這樣的方式，針對現有高潛力客戶群進行再行銷，並使潛在客戶轉化為實際購買者。
在下層階段，針對已具備高度品牌認知的舊客，iSPOT將資源聚焦在最高成效廣告上，運用再行銷名單進行精細化管理，延續舊客群的購買熱情。這一策略顯著加強了品牌和消費者之間的聯繫，促進了回購行為。
另一成功案例，透過引入Real Shopper解決方案，寢具品牌LooCa與保健品牌拜耳也展示了優異的市場操控能力。LooCa利用精準的電商數據與Google受眾訊號相結合，推動廣告效益並使業績達到雙位數增長。同時，拜耳則在視頻廣告方面突破傳統，透過影音內容、搜尋關鍵字與Creators Connect技術將觀眾轉化為實際消費者，實現年業績三倍增長。
這些案例充分展示了數位行銷策略在當代市場中不可或缺的地位，並揭示了企業需要做好SEM廣告前期準備如廣告賬戶資質獲取和廣告報告分析等程序的重要性及其在市場操控中的關鍵性。
結語
透過長期的數位策略佈局，即使面對不斷變化的消費行為，品牌也能抓住成長機會。Google的搜尋廣告和AI技術使得品牌能夠以更低成本獲取更高的投資回報率。在每年雙11這樣的購物高峰期，品牌主應依託科技的力量，在激烈的市場競爭中突圍而出。如果您對如何優化您的數位行銷策略有進一步的需求，請考慮聯繫我們的專業顧問以獲得更多具體的指導和幫助。
